1、、行姿；二、介绍的礼节二、介绍的礼节 1、长者；长者；2、官者；、官者；3、主管；、主管；4、朋友。、朋友。三、握手的艺术三、握手的艺术四、名片的学问四、名片的学问五、养成良好的个人习惯五、养成良好的个人习惯 1、卫生习惯；、卫生习惯；2、补妆习惯；、补妆习惯；3、配合习惯；、配合习惯；4、检查的习惯。、检查的习惯。1、持、持优美优美的的声音声音和和笑容笑容；2、语气语气和和场合场合；3、电话技巧电话技巧；六、说话的艺术六、说话的艺术4、沟通技巧：、沟通技巧：A、自信的态度；自信的态度；B、体谅他人的行为；体谅他人的行为；C、适当的提示对方；适当的提示对方；D、清楚有效地告诉对方；清楚有效地告
2、诉对方；E、善用询问与倾听。善用询问与倾听。七、你够热情大方吗？八、你的着装大方得体吗？男士：西装的风采男士：西装的风采 女士：女士：1、你的妆扮美丽大方吗？、你的妆扮美丽大方吗？2、着装。、着装。九、良好的团队生活习惯九、良好的团队生活习惯 1、守时、守秩序、人多时要排队；、守时、守秩序、人多时要排队；2、服从领导和组织者的安排；、服从领导和组织者的安排；3、遵循各种场合的要求和规定：、遵循各种场合的要求和规定：A、会场规定：如对号入座、手机、相机等；会场规定：B、酒店规定：检查物品、不损坏和携带物品；酒店规定：C、旅游规定：准时、听从安排、不破坏环境；旅游规定：D、宴会规定：文明用餐、礼貌观看；宴会规定：E、社会公德：吸烟、垃圾、吐痰、上洗手间。社会公德：十、目的和意义十、目的和意义 1、有利于个人成长、有利于个人成长女士：容貌女士：容貌+气质气质 男士：风度男士：风度+学识学识2、有利于提升完美的形象，事业的发展；、有利于提升完美的形象，事业的发展；3、对国家和社会作出贡献。、对国家和社会作出贡献。
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