销售部管理规章制度Word文件下载.docx

1、培训市场销售人员,建设和治理高素养的营销团队，指导其完成公司打算、市场销售任务；5. % 组织部门开发多种销售手段,完成销售打算及回款任务；6 掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；7 % 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;8 % 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户中意度调查;9. % 总经理交办事宜。任职资格教育背景:市场营销、企业治理或相关专业本科以上学历；培训经历:受过战略治理、战略市场营销、治理技能开发、组织变革治理、合同法、财务治理等方面的培训。经 验:8年以上销售、市场营销治理工作经验。技能技巧: 熟悉现代销售治理模式,熟练运用各种激励措施; 有丰富的销售经验,

2、能够识不、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场进展现状;具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；良好的口头及书面表达能力。态 度: 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； 有良好的团队合作精神,有敬业精神； 高度的工作热情,良好的团队合作精神； 较强的观看力和应变能力。工作条件工作场所:办公室及出差环境状况：舒适,经常出差危 险 性：差不多无职业病危险。2销售经理岗位职责区域销售经理、销售助理 /组织部门人员完成销售打算,治理销售工作，完成公司各种市场目标。. % 组织编制公司年、季、月度销售打算,并监督实施;2 % 组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查,综

3、合客户的反馈意见,分析及开拓市场,负责合作伙伴的开发;3. 组织下属人员做好销售合同的签订、履行与治理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作;4 % 制定本部门相关的治理制度并监督检查下属人员的执行情况；5. % 组织对公司客户的服务，与技术部及客服部联络以取得必要的技术支持;6. % 协调部门内部业务上的动态、信息；7. % 对下属人员进行业务指导和工作考核; % 个人项目的跟进、监督;9. % 领导交办事宜。市场营销、企业治理或相关专业本科以上学历; 受过治理技能开发、市场营销、合同法、财务差不多知识等方面的培训;经 验: 年以上市场治理工作经验，年以上市场经理工作经验。 对市场营销工作

4、有较深刻认知； 有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；熟练操作办公软件；优秀的语言表达能力。态 度： 工作努力,积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； 有良好的团队合作精神，有敬业精神; 高度的工作热情，良好的团队合作精神；;环境状况:危险 性:3.区域销售经理区域销售经理姓 名 /建立、维护、扩大销售终端,完成销售目标及销售打算 在本辖区内建立公司实验室工程项目的覆盖率；2 % 按照销售目标和打算开展项目推广,介绍产品并提供相应资料;3 建立客户资料及客户档案，完成相关销售报表;4 % 参加公司召开的销售会议或组织的培训;5 与客户建立良好关系,以维护企业形象；6. %

5、电话访问客户，累计有效客户数量;7. % 领导交办事宜。 市场营销或相关专业大专以上学历。 受过市场营销、产品知识等方面的培训。经 验: 年以上同行业类销售经验。 熟悉市场营销工作;熟悉市场运作模式;有地区销售网络和销售关系； 熟悉实验室工程的销售流程，具备专业基础知识态 度:坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情; 具有独立的分析和解决问题的能力 良好的沟通技巧和讲服能力,能承受较大的工作压力 办公室及出差4销售部助理销售助理姓 名 /协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。1. % 制定电话销售打算,掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务;2. % 电话访问客户，发送产品资

6、料。定期寄送产品宣传资料、电子邮件广告等;. % 客户资料治理工作,整理、维护已有的客户信息；4. 协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；5 % 整理公司合同,合同的执行并归档治理；6. %协助综合协调销售部日常行政事务；7. % 文档编写和制作,协助销售人员写标书，处理信息；7 领导交办事宜。市场营销或相关专业大专以上学历。经 验： 1年以上同行业类销售经验。 熟悉电话营销工作； 坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情；具有独立的分析和解决问题的能力 良好的沟通技巧和讲服能力，能承受较大的工作压力舒适，经常出差危 险 性:第一章销售部差不多守则1严格遵守公司保密协议,客户资料、项目状

7、况、部门会议内容及其它销售部资料不得外传。2 服装整齐、洁净（着装具体要求见公司规章制度）,上班时刻内须保持精神饱满的工作状态。3严格遵守公司上班作息时刻,不迟到、早退。请假者必须填写请假申请单,批准后方可休假，未办理请假手续者作旷工处理。任何请假以不阻碍部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理。（详见公司请假制度）4努力学习、提高自身的业务素养和专业知识,加强个运气德修养。要有工作责任心，争取高效优质完成每项工作任务。5 工作中服从治理,加强协作，积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。第二章工作打算和报表制度第一节工作日报 1销售人员每天必须填写销售工作日报表，于当日下

8、班前递交销售经理处；如销售经理出差,可用邮件或电话形式告知。工作日报的目的在于获得部门经理更好的指导和支持，同时方便销售人员自己对日常工作总结、分析。销售人职员作日报表序号客户名称联系人联系电话地址访问时刻访问通过客户级不跟进备注16今日工作小结:明日工作打算备注: 年 月 日 星期： 区域： 填表人：第二节工作周报（周总结和周打算）.工作周报的目的:为了幸免工作疏露和获得公司资源支持，需对本周工作中存在的问题进行分析，并列出下周打算；1）填写内容：1周打算：要紧是下周的工作重点，需要支持和资源的在周打算中讲明,以便部门经理安排；2周总结：要紧是针对周打算的工作重点,讲明它的完成情况及存在的问

9、题;2）填写制度:每周五下班前必须递交本周打算完成情况与下周工作打算,如有专门缘故，则需在周一上午点往常递交。第三节工作月报1工作月报的目的：对本月工作的回忆，找出本月工作的成果和缺点。2填写规范:当月工作回忆，分两部分：一为工作成果;二为工作中存在问题;下月工作打算中必须明确列出工作重点。3销售人员必须在每月最后一天递交工作报告。销售人职员作月报表 年 月 日 星期: 区域: 填表人:本月工作内容本月工作小结客户累积数量客户情况讲明本月销售成果销售金额回款金额催款周期明细备忘事项下月工作打算：第四节出差报告1出差报告的目的：为了方便出差期对工作进度和客户进展的把握，必须填写“出差报告”。2销

10、售人员出差回司后的三天之内，必须提交出差报告。 职员出差报告出差部门出差人出差地点出差时刻随行人报告时刻出差事由出差通过备注第五节 销售部例会销售部每周一下午7:00部门工作例会,会议由销售总监主持,如遇其出差由销售经理主持，销售助理做会议记录并跟进会议讨论问题解决情况。第三章客户治理制度第一节客户分级制度1销售部客户分为三级:A、B、C、D1） A级客户属于重要客户：要紧描述:有明确的需求,并在1月内能够签约的；2）B级客户属于意向客户:有明确的需求,3个月能够有意向签约的,销售人员与该客户关系处理的比较好，并达成一定的合作共识；3）C级客户属于潜力客户:该客户有一定潜力,3-个月跟进时刻;但尚未有明确的需求日期;4）类客户属于进展客户：要紧描述：该客户目前有建实验室的规划。2客户分级治理制度1）随着合作加深,客户的等级会不断的变化，销售人员能够依照市场开拓状况来调整客户的等级。2）客户等级变化决定在该客户投入的时刻和