转型时代管理学导论押题题库最终打印Word文件下载.docx

1、3、 泰罗管理技术定义？确切地知道要别人干什么并使他们用最有效的方法干。泰罗的管理技术定义走向操作化的八个步骤：确定要别人干的事情。确定要别人干多少。科学地挑选工人，让工人从体力上能完成定额。寻找出最好最经济的方法培养工人，让工人掌握最好最经济的方法干设法让工人用最好最经济的方法干设法让工人能用最好最经济的方法干不断检查、纠正、协调，使工人真正地用最好最经济的方法干，真正地完成任务。4、 韦伯形式主义非人格化？所谓官僚形式主义非人格化，是指在韦伯所提出的官僚制理论中，人人只是享有形式上的平等，提倡不考虑人的因素的明确的权利和职责，人已被职位这种法定的权责所规范，并按此规范去工作，没有憎恨和激情

2、，因此也没有爱和狂热。5、 韦伯理性五要素？分工、组织的等级结构、常规化趋向、官员的形式主义非人格化、作为组织目标的有效运行。（1） 分工：建立一个职责体系，把职权和任务分给各个人，各个人按照职权和责任办事。（2） 组织的等级结构：把上下级联系起来的等级结构，彼此间是服从与被服从的关系。（3） 常规化趋向：官僚制组织按照规定的制度运行，人员按照职责完成自己的工作，如果组织按照这种规则运行下去，企业将趋于常规化。（4） 官员形式主义非人格化：组织的最高首长通过授权组成管理人员队伍，理想的职工按照自己的职责完成工作，其次间只有职责关系而抛弃个人感情，人际关系被职责关系所异化。（5） 组织力争实现的

3、高效运作目标：组织中的各个岗位和各个岗位上的人按照组织设计之初进行工作，就可以实现组织的运作目标。6、法约尔管理定义、原则？管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。计划：就是探索未来，制定行动计划。组织：就是建立企业的物质和社会的双重结构。（可以这样理解：就是要建立企业的运行方式，货物供给啊、人员安排啊等等。）指挥：就是指使其人员发挥作用。协调：就是连接、联合、调和所有的活动和力量。控制：就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。管理原则：法约尔把社会组织维持健康和正常的条件称为管理原则。（1） 原则虽是社会组织维持健康和正常的某些条件，但原则代表的是一种尺度，原则是灵活的，使用原则

4、时应当注意各种可变条件，其中特别是可能涉及到人的因素。（2） 使用原则注意尺度，是很难掌握的艺术，它主要不是靠理性思维，而是靠智慧、经验和判断。因而，由智慧、经验和判断组成的掌握尺度的能力是一个管理人员的主要才能之一。（3） 管理原则因人而异，即不同管理人员都有自己所特有的、习惯使用的管理原则。自己的理解：管理原则代表一种尺度，因为管理中涉及人的因素，而人的因素是个可变性极强的因素，所以我们在管理的过程中要运用一些非理性的原则，管理是一门艺术更是要靠智慧、经验和判断。6、 管理程序学派定义及其主要观点？管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。这一定义展开为：（

5、1） 作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能。（2） 管理适用于任何一个组织机构。（3） 管理适用于各组织机构的管理人员。（4） 所有管理人员都有一个共同的目标创造盈余。（5） 管理关系到生产率，意指效益与效率。主要观点：（1） 用管理职能组织管理知识。该学派主张按管理职能组成一个具有延续性和扩展性的理论框架，以便把各种管理知识安放到此框架内。（2） 使用管理职能组织管理工作。该学派认为，不同组织、不同层次、不同部门和不同职位上的管理人员的各种管理工作，均可由若干相互关联的管理职能程序来组成。（3） 只要对实施各项职能所获得的经验进行科学分析，就可推断出各种管理原则。（4）

6、 每个管理人员只要遵循和执行各项职能，就可形成一套各自实施这些职能的“运用法则”。7、 如何理解韦伯理想行政组织体系与泰罗观念的相似性，他们两人显然都认为：管理意味着建立在科学知识基础上所行使的控制？科学的管理，意味着要运用科学态度对待管理，运用科学方法去行使管理。在当代转型时代的中国，我们从农业社会向工业社会转型，虽然结束了封建专制，但在企业管理中，专制式人制残余还很严重。在学习西方科学管理理论的同时，我们应打破封建专制式人治残余。一方面，我们要对其进行批判，摒弃其中制约中国企业改革的部分。另一方面，建立科学管理知道也要从中国古代管理思想中寻求人文关怀。使工人在企业中感到人文关怀，获得人生意

7、义，而不是如泰罗的科学管理那样将人只看做是生产的工具。但又要有科学的制度去约束工人，使其得到科学控制，工作符合科学规律。这是中国走出封建残余的必经之路。9、孔茨的管理定义？所谓管理，就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。8、 官僚制？所谓理想行政组织体系，就是因占有、选举、任命或依据继承接班的指派而拥有权威地位的组织最高首长，使用官僚组成一支管理人员队伍，实施合法的权利。9、 发现管理的含义？所谓管理的发现，是指管理成为一种职业而出现专职管理人员阶层；有关管理的科学理论及管理知识学科的创立；管理知识的大量积累；管理在社会主要领域得到广泛而成功的应用。10、或从个

8、人经历、或从他人工作中寻找一个解决管理问题的实例，分析在解决问题过程中管理职能的具体使用。例如要对一个市场进行消费者偏好调查，在开展这项活动之前必须计划好在什么地方调查，调查表应该怎么设计，要找什么人填写调查表等。这些是计划职能的使用。计划好之后，要把任务分配给员工，哪个员工进行调查表的分发，哪个员工进行调查表的回收等，这是组织职能的使用。任务定下后，要选择合适的员工，确保这个员工真正适合这项工作，确定工作完成之后的报酬，这是人事职能的使用。之后要安排个人负责这项工作，指挥大家开展工作，这是领导职能的应用。最后，对调查中出现的如调查表不够用等问题进行处理，是调查工作能顺利实行，这是控制职能的应

9、用。11、管理程序学派？该学派起源于法约尔行政管理理论，围绕管理人员所从事管理工作的过程，即管理职能过程来研究管理问题，而且认为这种管理职能适用于各专业管理领域，也适用于不同组织、不同层次、不同职能管理人员的管理工作。12、理性决策模式？所谓理性决策模式，就是假定人类的行动是、或者应当是合乎理性的。在这种模式下，决策的典型阶段包括：提出问题，确定目标；寻找出所有解决问题的方案；评价所有方案，排出次序；最后抉择。这种决策绝对要求排斥超理性因素。13、决策四阶段？西蒙把决策分为以下四个阶段：第一阶段：找出制定决策的理由探查环境，寻求要求决策的条件，即“情报活动”。第二阶段：找到可能的行动方案创造、

10、制定和分析可能采取的行动方案，即“设计活动”。第三阶段：在诸行动方案中进行抉择从可资利用的方案中选出一条特别的行动方案，即“抉择活动”。第四阶段：对已进行的抉择进行评价对抉择出的方案进行检验、修正和评价，即“审查活动”。二、中国古代管理思想1、中国古代管理思想的思想出发点？以人治人治理国家说到底就是对人的治理，而对人的治理的关键在得人心，因此，必须依靠人，并用人道来治理人。我们可以从以下三个层次来理解：（1） 儒家不仅认为人是构成国家整体的第一要素，人比土地、财货重要，而且提出“民为立国之本”的民本思想。（2） 儒家又提出，得国的关键在于得民心。（3） 儒家古代管理思想的思想出发点还包括“以人

11、道治人”这一重要观点。2、全心全意为人民服务与仁义道德？今天如何看待仁义道德？全心全意为人民服务是毛泽东提出的对人民公仆的要求。强调对待工作和人民要热情，宗旨和目的是为了更好地为人民服务，一切以人民利益为标尺，符合人民利益的就去做，不适合的就不做，同时也强调斗争，把损害人民利益的一切障碍扫除。而古代管理思想中的仁义道德强调的是恪守，一切以君王的利益为最高利益，君要臣死臣不得不死，即使仁义道德也是强调一切服从君王和封建家长，束缚了人民的思想，剥夺了人民的利益，是儒家提出的治人之术。今天提倡的是社会主义精神文明建设，要扫除封建残余，继承传统文化的精华。一方面，要把儒家“愚忠”“愚孝”的观点剔除掉，

12、这些维持君王统治的治人手段严重束缚了人民的思想。另一方面，在个人修养方面，儒家强调修身、治国、平天下，对个人的理想及修养具有积极意义，这是儒家道德思想的精华部分，需要得到我们的继承。对待仁义道德，既要批判，也要继承。3、“仁”概念构成要素。孔子儒学的“仁”并未以精确无歧义的科学概念出现，它与韦伯的资本主义精神一样，是在历史发展过程中由诸多构成要素复合而成的。仁概念的构成要素有四个：（1） 构成要素之一人的基本规定性。孔子以仁作为人的本质，认为只有具备了仁的人，才是真正的人，否则只能称之为“小人”。（2） 构成要素之二伦理道德。以“爱人”为核心内容的仁作为现实层面的伦理道德，一方面，它要求人们随

13、时以仁的要求爱人来约束、规范个人的思想与行为。另一方面，人代表一种道德境界，这种境界将得到人们的仰慕、得到人们所在群体的赞誉，并成为人们行为之楷模。（3） 构成要素之三人格理想与社会理想。孔子的人格理想是“圣人”，社会理想是由小康社会后达到大同世界。（4） 构成要素之四行为准则。仁作为人的基本规定性，并非人人都可求得，仁概念不仅指成仁之人，而且还意味着成仁之道。4、儒家古代管理思想核心治国模式德治教化发扬美好光明的德性，并用以教育感化人们，使之亦能去其旧染之污，以达至善至美。修身治国修养个人道德、提高个人道德品性，以求齐家、治国、平天下。5、社会化组织方式？内仁外礼通过出自人们内心“仁”的道德

14、修养和来自外部社会“礼”的强制来规范、协调人们行为，以达成社会的有序、统一和稳定。执中求和人们不应该走极端，要避免过与不及的出现。在解决问题时，应从两端入手，抓住问题的“始终本末、上下精细、无所不尽”，再“量度以取中，然后用之。”6、道家治国手段？无为而治：所谓无为而治，乃指治理国家时应依循社会发展规律而顺其自然的作为。治国主体既不对人民强加妄为，做到减少外部控制而使民自作自息、自生自灭，又要尽力消除引起有为的社会条件，使民无知无欲而不能为或不敢为，两者互为补充够成道家无为而治。7、法家治国模式以法而治与今天依法治国的区别？法家古代管理思想的法治与我们当今提出的依法治国是大不相同的，原因在于两者“法”的意义完全不同。首先，韩非的“法”是说赏与罚，没有规范人们的道德行为准则，只有义务没有权利；但今的“法”，有义务也有权利，更多的是保障人的很多权利不受侵犯。其次，韩非的“法”的立法权属于君主一个人，“普天之下