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1、A最佳区域 B中等区域 C不利区域 D放弃区域5、根据“恩格尔定律”，随着家庭收入增加而占家庭总支出的比例趋于下降的购买支出是（ A通讯 B娱乐 C教育 D食物6、机会水平和威胁水平均很高的业务属于企业的 （）。A理想业务 B困难业务 C风险业务 D成熟业务7、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（A复杂购买行为 B寻求多样化购买行为C和谐性购买行为 D习惯性购买行为8、张三想买照相机，经过筛选，最后他决定从 A、B、C、D四种品牌中选择一种。右表列出了他认为四种品牌的四种产品属性及其权数。根据消费者选择的期望值模式，你

2、认为张三应选择的品牌是（ 经济学模拟题/11AH1 BH2 CH3 DH49、同一细分市场的顾客需求具有（ A绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同性 D较多的差异性10、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这种策略（A市场集中化 B市场专业化 C全面市场覆盖 D产品专业化11、在行业内提供不同产品以满足同一种需求的竞争者（ A愿望竞争者 B属类竞争者 C形式竞争者 D品牌竞争者12、当市场总需求扩大时，受益最多的是 （）。A市场领导者 B市场挑战者 C市场追随者 D市场利基者13、从商业生态系统中榨取尽可能多的价值，但没有直接

3、控制系统的战略是（ A骨干型 B实物主宰型 C价值主宰型 D缝隙型14、娃哈哈集团的纯净水用娃哈哈品牌，而其碳酸饮料用非常可乐，此品牌名称策略是（ A统一品牌 B个别品牌 C分类品牌 D混合品牌15、先由拍卖人喊出最高价格，然后逐渐减低叫价，直到有某一竞买者认为已经低到可以接受的价格，表示买进为止，该英式拍卖法是（ A英式拍卖 B荷兰式拍卖 C标单密封式拍卖 D复式拍卖16、根据销售市场离产地的远近，企业将整个市场划分为若干个区域，在区域内实行统一定价，而不同区域之间的定价则根据距离的远近有一定的差异，该地区定价策略是（ A基点定价 B产地定价 C统一交货定价 D分区定价17、企业产品组合中所

4、包含的产品项目的总数，叫做产品组合的 （A宽度 B长度 C深度 D相关性18、如果某产品的市场处于成长期，其营销重点应该是（ A延长产品寿命，巩固市场占有率 B努力开拓市场，提高市场占有率2C加大推销力度，获取最大限度利润 D加大推销力度，增进顾客对产品的了解19、某企业年需用某种物资 225吨，每次的订货费用为150元，单位物资的年存储费用为 300元，其经济订货批量是（15吨 B225吨 C吨 D450吨20、口香糖、香烟最适合采取渠道宽度是（ A选择性分销 B独家分销 C人员推销 D密集分销1-5CBAAD 6-10CBABB 11-15BACCB 16-20DBBAD二、多项选择题 （

5、在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。本大题共 5分，共1021、全方位营销的维度包括（A绩效营销 B蜂鸣营销 C关系营销 D整合营销 E内部营销22、种营销范型是指（A交易驱动 B关系驱动 C价值驱动 D价值网驱动 E领导驱动23、市场渗透方法有（A促使现有顾客增加购买 B争取竞争者的顾客C争取新顾客 D推出不同档次、规格、式样的产品E寻找新的细分市场24、撇脂定价的适用条件有（A新产品具有垄断性，供给缺乏弹性 B市场对价格敏感C缺乏需求价格弹性 D产品有较长的生命周期E短期需求的产品或对未来需求难以把握的产品2

6、5、学者AndySernovitz的口碑传播的5T法包含（Talker BTopics CTools DTale ETracking21ACDE22.ABCD23.ABC24.ACE25.ABCE三、名词解释 （本大题共5326、市场营销：既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。27、消费者购买行为：是指个人、家庭为满足自己生活需要而获取、购买、使用、评估和处置预期能够满足其需要的商品或服务的各种活动。28、商业生态系统：是由组织和个人所组成的经济联合体,其成员包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者和有力的成员，在一

7、定程度上还包括竞争者，这些成分之间构成了价值链，不同的链之间相互交织形成了价值网，物质、能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。29、整合营销传播：是把消费者与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。30、产品组合：也称产品品种配备，一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的配置和组合方式。四、简述题（本大题共73531、简述基于顾客价值的营销过程。答：顾客价值反映了对有形和无形利益以及成本的认知。（1分）（一）价值探索（1分）：其中包括战略业务单位分析、环境分析、市场购买行为分析。（0.5（二）价值选择（1市

8、场细分、目标市场选择、市场定位、竞争合作战略。（三）价值传递（1产品策略、定价策略、分销策略、营销传播策略。（四）价值监督（1操作性控制、战略性控制。32、简述消费者购买决策过程。（一）确认需要（1内在和（或）外在刺激引起。（二）搜集信息（1搜集信息的途径有1.内部搜集信息：经验来源；2.外部搜集：个人来源、公共来源、商业来源。（三）产品评估（1设计四个方面，即产品属性、品牌信念、效用要求、评价模式。（四）购买决策（1受他人态度、意外因素、预期风险等因素的影响。（五）购后行为（1包括产品购后评价和购后处置。33、简述撇脂定价及其适用条件。（一）撇脂定价是新产品定价的策略之一，又称高价法，是指将

9、产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快地收回投资，并且取得相当的利润，然后随着时间的推移，再逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。（2（二）适用条件有：（1）新产品具有垄断性，供给缺乏弹性（1分）；（2）缺乏需求价格弹性（1（3）通过高价树立高档产品的形象（1（4）生产能力有限，通过高价限制消费者需求量（1（5）短期需求的产品或对未来需求难以把握的产品（1分）。34、简述新产品开发的程序。八个阶段：（1）新产品构思；（2）构思筛选；（3）概念发展和测试；（4）制定市场营销战略；（5）商业分析（测试其商业吸引力）；（6）产品开发；（7）市场测试；（8）商品化

10、（批量上市）。35、推销队伍设计的主要内容有哪些？（一）推销队伍任务设计（1销售产品；搜集、传递信息（探寻市场、介绍企业与产品）；提供服务（融资、安装、维修、保养、技术指导）。（二）推销队伍结构设计（1区域式、产品式、市场式、复合式。（三）推销队伍规模设计（1分解法（预期销额推销员人均销额）；工作量法（顾客数顾客人均需访问次数推销员人均可访问次数）。（四）推销队伍报酬设计（1薪金、佣金、混合制。五、案例分析个小题，每小题“光明”常温奶“谋变”颠覆王佳芬时代战略2009年月起，光明旗下新的常温酸奶品牌已陆续在上海、江苏等地举办了多起路演活动。在往年，这是光明产品家谱中新鲜奶才有的待遇。光明鲜奶的

11、市场占有率目前为26%，居行业第一，也是光明乳业一直最为倚重的分类产品。龚妍奇表示，光明目前已经正式将“突破常温”列为公司2009年的三大市场目标之一，公司各方面的资源也将适当向常温奶倾斜。这也意味着光明乳业前任董事长王佳芬与麦肯锡此前设计好的“奶粉、酸奶、牛奶事业部”的战略架构，正式变更为郭本恒时代的常温事业部、保鲜事业部、奶粉事业部模式。之前业界普遍认为，王佳芬在常温奶与新鲜奶之间的决策失误，导致光明将乳业市场老大的地位，拱手让给了后来居上的蒙牛和伊利。一位行业分析师对记者表示，王佳芬的理念太过超前，只看欧美的乳业市场表现，忽略了常温奶在中国国情下的成长潜力。2007年，郭本恒在公司低谷中

12、接掌光明时，就已提出发力常温奶的思路，当时受到了公司内部绝大多数人的质疑。上海壹言商务咨询公司首席分析师汤志庆表示，当时这意味着光明将正面与“基地型乳业”开战。由于光明长期主打低温奶，销售模式以直营为主，当时在以经销商为主的常温奶渠道上，根本没办法与乳业两强竞争。当时还没与光明分手的达能，也一再向光明强调，在欧洲市场，新鲜奶几乎垄断了液态奶市场，并预测常温奶的市场份额将一路萎缩。但常温奶的市场并未像达能预计的那样萎缩，而是一路飙升。1998年的时候，常温奶占国内液态奶市场的份额还仅是20.4%，到2008年，这一比例已经达到78.2%。国海证券研究员刘金沪表示，常温奶和巴氏奶的市场比例是82。如欲挑战蒙牛和伊利，常温奶是光明乳业必须面对的战场。光明内部人士透露，郭本恒在公司曾不止一次的提出，在这个判断上，光明被达能误导了。为了拓展常温奶的渠道，郭本恒在上任之初即成立了常温事业部，并将调任原鲜奶事业部总经理梁永平为常温事业部总经理。当时的策略是，聚集资源，做好华东，外地只留三个点。华东大区的试验成功后，2008年，光明常温又在