1、A最佳区域 B中等区域 C不利区域 D放弃区域5、根据“恩格尔定律”,随着家庭收入增加而占家庭总支出的比例趋于下降的购买支出是( A通讯 B娱乐 C教育 D食物6、机会水平和威胁水平均很高的业务属于企业的 ()。A理想业务 B困难业务 C风险业务 D成熟业务7、消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为(A复杂购买行为 B寻求多样化购买行为C和谐性购买行为 D习惯性购买行为8、张三想买照相机,经过筛选,最后他决定从 A、B、C、D四种品牌中选择一种。右表列出了他认为四种品牌的四种产品属性及其权数。根据消费者选择的期望值模式,你
2、认为张三应选择的品牌是( 经济学模拟题/11AH1 BH2 CH3 DH49、同一细分市场的顾客需求具有( A绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同性 D较多的差异性10、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这种策略(A市场集中化 B市场专业化 C全面市场覆盖 D产品专业化11、在行业内提供不同产品以满足同一种需求的竞争者( A愿望竞争者 B属类竞争者 C形式竞争者 D品牌竞争者12、当市场总需求扩大时,受益最多的是 ()。A市场领导者 B市场挑战者 C市场追随者 D市场利基者13、从商业生态系统中榨取尽可能多的价值,但没有直接
3、控制系统的战略是( A骨干型 B实物主宰型 C价值主宰型 D缝隙型14、娃哈哈集团的纯净水用娃哈哈品牌,而其碳酸饮料用非常可乐,此品牌名称策略是( A统一品牌 B个别品牌 C分类品牌 D混合品牌15、先由拍卖人喊出最高价格,然后逐渐减低叫价,直到有某一竞买者认为已经低到可以接受的价格,表示买进为止,该英式拍卖法是( A英式拍卖 B荷兰式拍卖 C标单密封式拍卖 D复式拍卖16、根据销售市场离产地的远近,企业将整个市场划分为若干个区域,在区域内实行统一定价,而不同区域之间的定价则根据距离的远近有一定的差异,该地区定价策略是( A基点定价 B产地定价 C统一交货定价 D分区定价17、企业产品组合中所
4、包含的产品项目的总数,叫做产品组合的 (A宽度 B长度 C深度 D相关性18、如果某产品的市场处于成长期,其营销重点应该是( A延长产品寿命,巩固市场占有率 B努力开拓市场,提高市场占有率2C加大推销力度,获取最大限度利润 D加大推销力度,增进顾客对产品的了解19、某企业年需用某种物资 225吨,每次的订货费用为150元,单位物资的年存储费用为 300元,其经济订货批量是(15吨 B225吨 C吨 D450吨20、口香糖、香烟最适合采取渠道宽度是( A选择性分销 B独家分销 C人员推销 D密集分销1-5CBAAD 6-10CBABB 11-15BACCB 16-20DBBAD二、多项选择题 (
5、在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。本大题共 5分,共1021、全方位营销的维度包括(A绩效营销 B蜂鸣营销 C关系营销 D整合营销 E内部营销22、种营销范型是指(A交易驱动 B关系驱动 C价值驱动 D价值网驱动 E领导驱动23、市场渗透方法有(A促使现有顾客增加购买 B争取竞争者的顾客C争取新顾客 D推出不同档次、规格、式样的产品E寻找新的细分市场24、撇脂定价的适用条件有(A新产品具有垄断性,供给缺乏弹性 B市场对价格敏感C缺乏需求价格弹性 D产品有较长的生命周期E短期需求的产品或对未来需求难以把握的产品2
6、5、学者AndySernovitz的口碑传播的5T法包含(Talker BTopics CTools DTale ETracking21ACDE22.ABCD23.ABC24.ACE25.ABCE三、名词解释 (本大题共5326、市场营销:既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值,管理顾客关系的一系列过程。27、消费者购买行为:是指个人、家庭为满足自己生活需要而获取、购买、使用、评估和处置预期能够满足其需要的商品或服务的各种活动。28、商业生态系统:是由组织和个人所组成的经济联合体,其成员包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者和有力的成员,在一
7、定程度上还包括竞争者,这些成分之间构成了价值链,不同的链之间相互交织形成了价值网,物质、能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。29、整合营销传播:是把消费者与企业的所有接触点作为信息传达渠道,以直接影响消费者的购买行为为目标,从消费者出发,运用所有手段进行有力的传播的过程。30、产品组合:也称产品品种配备,一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的配置和组合方式。四、简述题(本大题共73531、简述基于顾客价值的营销过程。答:顾客价值反映了对有形和无形利益以及成本的认知。(1分)(一)价值探索(1分):其中包括战略业务单位分析、环境分析、市场购买行为分析。(0.5(二)价值选择(1市
8、场细分、目标市场选择、市场定位、竞争合作战略。(三)价值传递(1产品策略、定价策略、分销策略、营销传播策略。(四)价值监督(1操作性控制、战略性控制。32、简述消费者购买决策过程。(一)确认需要(1内在和(或)外在刺激引起。(二)搜集信息(1搜集信息的途径有1.内部搜集信息:经验来源;2.外部搜集:个人来源、公共来源、商业来源。(三)产品评估(1设计四个方面,即产品属性、品牌信念、效用要求、评价模式。(四)购买决策(1受他人态度、意外因素、预期风险等因素的影响。(五)购后行为(1包括产品购后评价和购后处置。33、简述撇脂定价及其适用条件。(一)撇脂定价是新产品定价的策略之一,又称高价法,是指将
9、产品的价格定的较高,尽可能在产品生命初期,在竞争者研制出相似的产品以前,尽快地收回投资,并且取得相当的利润,然后随着时间的推移,再逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。(2(二)适用条件有:(1)新产品具有垄断性,供给缺乏弹性(1分);(2)缺乏需求价格弹性(1(3)通过高价树立高档产品的形象(1(4)生产能力有限,通过高价限制消费者需求量(1(5)短期需求的产品或对未来需求难以把握的产品(1分)。34、简述新产品开发的程序。八个阶段:(1)新产品构思;(2)构思筛选;(3)概念发展和测试;(4)制定市场营销战略;(5)商业分析(测试其商业吸引力);(6)产品开发;(7)市场测试;(8)商品化
10、(批量上市)。35、推销队伍设计的主要内容有哪些?(一)推销队伍任务设计(1销售产品;搜集、传递信息(探寻市场、介绍企业与产品);提供服务(融资、安装、维修、保养、技术指导)。(二)推销队伍结构设计(1区域式、产品式、市场式、复合式。(三)推销队伍规模设计(1分解法(预期销额推销员人均销额);工作量法(顾客数顾客人均需访问次数推销员人均可访问次数)。(四)推销队伍报酬设计(1薪金、佣金、混合制。五、案例分析个小题,每小题“光明”常温奶“谋变”颠覆王佳芬时代战略2009年月起,光明旗下新的常温酸奶品牌已陆续在上海、江苏等地举办了多起路演活动。在往年,这是光明产品家谱中新鲜奶才有的待遇。光明鲜奶的
11、市场占有率目前为26%,居行业第一,也是光明乳业一直最为倚重的分类产品。龚妍奇表示,光明目前已经正式将“突破常温”列为公司2009年的三大市场目标之一,公司各方面的资源也将适当向常温奶倾斜。这也意味着光明乳业前任董事长王佳芬与麦肯锡此前设计好的“奶粉、酸奶、牛奶事业部”的战略架构,正式变更为郭本恒时代的常温事业部、保鲜事业部、奶粉事业部模式。之前业界普遍认为,王佳芬在常温奶与新鲜奶之间的决策失误,导致光明将乳业市场老大的地位,拱手让给了后来居上的蒙牛和伊利。一位行业分析师对记者表示,王佳芬的理念太过超前,只看欧美的乳业市场表现,忽略了常温奶在中国国情下的成长潜力。2007年,郭本恒在公司低谷中
12、接掌光明时,就已提出发力常温奶的思路,当时受到了公司内部绝大多数人的质疑。上海壹言商务咨询公司首席分析师汤志庆表示,当时这意味着光明将正面与“基地型乳业”开战。由于光明长期主打低温奶,销售模式以直营为主,当时在以经销商为主的常温奶渠道上,根本没办法与乳业两强竞争。当时还没与光明分手的达能,也一再向光明强调,在欧洲市场,新鲜奶几乎垄断了液态奶市场,并预测常温奶的市场份额将一路萎缩。但常温奶的市场并未像达能预计的那样萎缩,而是一路飙升。1998年的时候,常温奶占国内液态奶市场的份额还仅是20.4%,到2008年,这一比例已经达到78.2%。国海证券研究员刘金沪表示,常温奶和巴氏奶的市场比例是82。如欲挑战蒙牛和伊利,常温奶是光明乳业必须面对的战场。光明内部人士透露,郭本恒在公司曾不止一次的提出,在这个判断上,光明被达能误导了。为了拓展常温奶的渠道,郭本恒在上任之初即成立了常温事业部,并将调任原鲜奶事业部总经理梁永平为常温事业部总经理。当时的策略是,聚集资源,做好华东,外地只留三个点。华东大区的试验成功后,2008年,光明常温又在
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