全国导游资格考试科目一+科目二模拟题4Word文件下载.docx

1、C.提出警告D.进行交涉D2. 领队带领旅游者归国入境的程序是_。A.接受入境边防检查领取托运行李接受海关检查接受检验检疫B.接受海关检查接受入境边防检查接受检验检疫领取托运行李C.接受检验检疫接受入境边防检查领取托运行李接受海关检查D.领取托运行李接受入境边防检查接受海关检查接受检验检疫C3. 散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在_。A.接站程序上B.服务方式上C.确认日程上D.接站计划上4. 下列关于组合旅游的说法中，正确的是_。A.组合旅游又称小包价旅游B.组合旅游与团队包价旅游的差别是参团人数的多少C.组合旅游团人数一般在9人以下D.组合旅游的费用是按零售价计算的5. “欢迎

2、大家来岳阳八百里洞庭，领略湖光山色，一起走进沙鸥翔集、平沙雁落、鹤鸣九皋、鸳鸯戏水的水禽自然博物馆”的句子采用了_这一修辞手法。A.比喻B.比拟C.映衬D.夸张6. 下列国家中，伸出小指表示要去上厕所的国家是_。A.日本B.缅甸C.泰国D.菲律宾7. 利用因势利导的方、法来劝导蝣客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下_。A.循循善诱B.赞扬鼓励C.旁敲侧击D.巧摆事实8. 与旅游团领队相比，导游在带领旅游团开展旅游活动上居于_。A.支配地位B.主导地位C.平等地位D.从属地位9. 目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是_。A.旅游行进中放慢速度B.

3、讲解中声调适当放大C.安排上与其他团队一样D.走路不观景，观景不走路10. 突出重点的讲解方法要求导游善于_。A.抓住事物的变化征兆B.运用导游语言艺术C.抓住事物的主要特征D.分清导游讲解层次11. 运用触景生情法进行讲解，导游必须使_与所观景物保持一致。A.讲解的层次B.讲解的内容C.游客的心情D.游客的智力12. 由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游人员的态度是_。A.立时拒绝B.婉言拒绝C.给予协助D.推脱拖延13. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应_。A.请他自己前去退换B.帮助游客联系，请司机陪同前往C.

4、告诉游客，离店的物品不能退换D.积极协助，必要时陪同前往14. 某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费_。A.全额退还B.部分退还C.半数退还D.不予退还15. 某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该_。A.同接待社有关部门联系B.继续在机场等待C.同组团社有关部门联系D.与司机一同返回16. 某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向_提出索赔。A.境外组团社B.某航空公司C.抵达的机场D.保险公司17. 航空旅客

5、意外保险的保险期限是指，投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的地港_时止。A.走出所乘班机舱门B.走上廊桥C.走进候机楼D.走出候机楼18. 一位外国游客在商店看中了一款丝绸，告诉导游人员她需要买8英尺，导游人员应告诉售货员给她剪_米。A.2.12B.2.44C.2.56D.2.8219. 按照我国民航规定，旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为每千克_元。A.30B.50C.80D.10020. 旅客入境时的卫生检疫主要是对_检查。A.“三高”疾病B.遗传疾病C.传染疾病D.创伤疾病21. 地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前_抵达机场。A.半小时B.1小时

6、C.一个半小时D.2小时22. 如全程带领的旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是_A.历史文化知识B.石窟艺术知识C.园林艺术知识D.喀斯特地貌知23. 在地方导游服务中，传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是_。A.景点的导游讲解B.当地市容的游览C.沿途风光的介绍D.游客问题的解答24. 如果有的旅游者因故未能参加出境前的说明会，领队应在_向其介绍会上谈及的各项内容。A.旅游者动身旅游之前B.旅游者抵达出境机场后C.旅游者赴旅游目的地途中D.旅游者抵达旅游目的地后25. 景区讲解员在讲解过程中应对_做好有关补充解释。A.文化知识B.旅游特色C.专业术语D.景物风貌26. 散客送站服务

7、与团队送站服务的主要不同之处表现在_。A.送站计划的实施上B.送站时间的确认上C.送站方式的选择上D.送站地点的选择上27. 在旅游出发地机场、车站等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申_。A.在目的地机场、车站B.景区景点门口C.景区景点游览过程中D.出发地机场、车站28. 依据心理学中的“近因效应”，在树立导游形象上要注重_。A.重视“外貌形象”B.维护高尚形象C.不要树立反面形象D.留下美好的最终印象29. 一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是_。A.长住型饭店B.度假型饭店C.商务型饭店D.会议型饭店30. 5A级旅游景区年接待海内外旅游者_人次以上。A.30万B.

8、40万C.50万D.60万三、多项选择题（每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）1. 游客的审美感受分为不同的层次，主要包括_。A.悦耳悦目B.赏心悦目C.悦心悦意D.心旷神怡E.悦志悦神ACE2. 导游领队人员“一岗双责”是指_。A.为旅游者提供服务B.引导旅游者购物C.提供自费旅游项目D.监督旅游者E.引导旅游者文明旅游AE3. 导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下_等。A.迎接的日期B.客人航班抵达的时间C.客人的姓名和人数D.客人的年龄和性别E.客人下榻的饭店ABCE4. 旅游景区导游服务的主要环节有_。A.服务准备B.线路安排C.导游讲解D.安全照料E.送别服务5. 经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝_的现代企业制度发展。A.注重效益B.产权清晰C.责权明确D.政企分开E.管理科学BCDE