管理学原理第八章战略管理讲解Word文件下载.docx

1、使命中国移动创移动通讯世界，做信息社会栋梁。患普为人类的幸福和发展做出技术贡献。麦肯镯帮助杰出的公司和政府更为成功。耐克体崟竞争、获胜和击败対手的感觉。迪斯尼让人们快乐。索尼体验发展技术适福大众的快乐6沃尔玛给普通M姓捉供机会，便他们能与富人样买到 同样的东西故略骨理要索顾客Sig?产品和服务产品或服务是什么？市场在明5区开展壳争?技术状况如何？磋存、成长和iK利的关注对成长和财务稳定作出承诺?鲂基本的信念、价值观、或道徳准则是什么？55（2主賽竟争优势和竟力是什么？对公共形象的魁如/可响应公众对社会和环境的关注？对雇员的关注是否将雇员看作最有价值的资产？口亍| 你吧| 翻细費对 XfP? |

2、 ftWU I tPIGD ttav3 5tfrS.Aftnr.衣* a 阳询豹=詁 挖P】7Xi5C 丁了 鴨橋 沪力 tVwWWi-*&:为门剧口石朗九債0回竖世斗匕吮茂只3说細比上品flh 千爭邑九閒让jiMAliE亡耕、克刃的找九日Mimtr傘令*人：tcc）.沪网:re过章*nflh；cm制tie力于刷igH朋a和Mbetilftw 利】ifiJTi兩户amo寸畫卅世师 用沁而狒址疽。耳b 宙1F一列催杠住命）昨肝础奇产邻沪皿。&元HB-lMTUSZ7KEtW站垃元t 以$n磚竹er匕丁眈仏。wkiw 1 九入知n I sfcn 确组织耒来期望达到的一种状态，是组织的远A的口标或追求

3、。（我要到哪里去？）公司名称愿景表述i大尔玛在2000年时成为拥右1250亿美元的公司（1990 年）福特使汽车大众化（20世纪初）成为全球最知名的企业，改变口本产品在世 界上的劣质形象（20世纪50年代初）。波音在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界帯入喷气式时代（ 1950年）|我要到哪里去口如何到哪里去？|计划工作（planning） |I我是魁J使命或宗存r 愿景 目标 战略L计划strategiesplansmission or purposevisionobjective1.与高组织绩效相关联，具有正式战略管理体系的公司， 其财务回报要高于那些没有战略管理系统的公司。2.需要管

4、理者仔细审视经营环境的变化,并对组织战略作 出适应性调整。3.可以协凋多个组织经营单位使其关注组织战略目标。4.组织战略对许多重要的管理决策有影响.战略管理过程第1步确定组织当前的使命、目标和战略ir3d rTFTplanning）第2步外部分析环境作为一种重要的约束对舌理者的决策?口行动产生影 响；成功的战略是与环境吻合的战略.外部环境的分析包括机会opportunities-外部环境因索的积扱谑势故略管理评4介组织拥有的资源和能力，识别优势与劣势 优势-组织擅长的活动或者专有资源”优势可以 为顾客带来价值，托虽化组织的竞争地位 劣势-组织不擅长的活动或专有资源，组织不 独占,使组织竞争处于

5、不利地位（SWOT ）分析-对组织优势S、劣势T、机会0 和威胁T的分析第4步：构造战略根据SWOT分析的结果，设计出能达到组织目标 的战略战略有三种类型：业务层战略职能层战略第5步：实施（执行）战略执行:调整组织结构和行动,使之与环境相适 应第6步：评估结果评估战略有效性什么样的改变是需要的？战略的层次和类型营销 人力资源 财务职能层环密 制造公司层战略公司层战略:高展管理者为整个组织和众参经晋单位整体 指定的全局计划。公司层面战略的类型：増长战略：向新产品和新市场扩张穩定战略：维持当前的地位更新战略：调整公司方向，遊入新的市场增长战略通过生产新产品，逬入新市场，寻求扩大组织规模的途径 结果

6、：増加了销售收入、雇员数,提高了市场占有率等 増氏战略的类型：-集中增长-纵向一体化-横向一体化-相关多元化-非相关多元化稳定与更新战略稳定战略：当行业处于低變长或停滞状态，或者公司所有者处于 个人原因选择不扩张战略时,企业选择维持现状的决策 来应对外界的不确定性环境更新战略-当组织劣势导致绩效下降时选择更新战略, 包括紧缩战略和扭转战略。紧缩战略：在绩效下降不严重时采取的短期更新 战略,集中于消除劣势,重建优势，克服当前的绩 效问题。扭转战略:当面临长期绩效不良（没有利润或基 本亏损）等问题时采取的战略,通常削减成本、重 组业务。BCG 矩阵一oston Consulting Group业务

7、层（或竞争性）战略-竞争优势的作用战略曾理竟翁优秀血组织别具TS的特色，这种与众不同的 持色来自于组织的核心竞争力。核心竞争力是一种 组织能力,即该组织能做到而竞争对手做不到或能 比竞争对手做得更好的能力。质量是一种竞争优势 -质量差异可以区分竞争者 _质园可以使竞争优势得到保持竞争优势的作用保持竞争优势 创建竞争优势是不够的，还必须保持竞争优势,这不是 一件容易的事情.组织必须持续不断地有效开发资源、发 展核心竞争力。产业中的五种竞争力 （MichaeI Porter）迈克尔波特五种竞争力览基岀上的行业分析-新加入者 -新竞争耆逬入产业的可能性多大受逬入壁垒影响；-替代威胁-其他行业的产品替

8、代本行业产品的可能性多 大受购买者的忠诚度和转换成本彫响-购买言议价能力-购买者讨价还价能力大小受顾客数fit 替代产品可获得性的影响-供应商i义价能力 中度的影响-供应商套机还价能力大小受供应商隼现有竟争者-现有竟争者竟争强度受产业増长率公司 产品或服务需求及产品差异的影响产业中的五种竞争力波特的三种竞争战略？成本领先战略-成为行业的最低成本生产者寻求在所有 运营领域中的高效率制造费用保持在尽可能低的水平产品或服务在质量上必须不 低于竞争对手 战略管理？差异化战略-提供与众不同的产品，并得到顾客的广泛认 同有别于竞争者，独树一帜 差异化的来源有质量、服务、产品设计、品牌形象 顾客必须愿意支付超过一般产品、由差异化带来的成本溢 价？聚焦战略-在狭窄的、细分市场上寻求成本优势或差异化优 势不试图服务于广阔市场 可行性取决于市场规模和公司能否支撑聚焦战略支出的成 本？ Pren tice Hall, 2002波特的三种竞争战略战略管理？徘徊其间”既不能获得低成本，又不能实行 差异化的公 司，这样的组织很难获得长期成功。 ？少数组织能够在低成本和差异化两方面取得成功。In tel FedEx Coca-cola职能层战略战略管理用于支持事业层战略对于按职能划分部门的组织来说起到了适当的支持作用-如制造、营销、人力资源 ？ Pren tice Hall, 2002 8-28