1、执行统一的质量手册。 /不满足的得0分。22.质量管理体系框架适用性(20分)质量体系作业文件等第三级文件与其他体系第三级文件融为一体。33.质量手册覆盖范围(20分)质量手册对企业所有经营业务均有规定;质量手册范围覆盖与质量相关的所有机关及所属单位;质量手册覆盖涉及本单位的所有产品、工程和服务。条中其中一条不满足的得12分。条中其中两条不满足的得6分。条都不满足的得0分。44.质量手册职责规定(20分)1 质量管理体系组织结构与企业质量管理实际情况一致;质量手册中各部门职责描述全面、简洁、清晰;各部门职责与人事部门规定的职责没有矛盾。5相关部门及相关下属单位5.体系文件与制度及程序文件结构清
2、晰、内容完整(20分)质量手册与相关的公司规章制度有相应的接口;质量手册有对应程序文件的目录和相关公司规章制度的引用目录。条中其中一条不满足的得6分。条都不满足的得0分。6相关部门6.质量制度的落实(20分)集团公司的相关质量制度在本企业管理制度及程序文件中得到落实,并符合实际。发现一处没有全部得到落实或落实不符合企业实际情况的得12分。发现两处没有全部得到落实或落实不符合企业实际情况的得6分。没有全部得到落实或落实不符合企业实际情况的得0分。77.程序文件的可操作性(20分)所有程序文件职责明确,过程/活动描述清楚,符合业务实际,可操作性强;各程序文件间所表述的职责和权限协调一致,不互相矛盾
3、;程序文件间就同一件事情规定一致,无自相矛盾。8相关部门和及相关下属单位8.程序文件与规章制度的关系(20分)程序文件同相关规章制度文件有相应的接口;程序文件有相关规章制度目录;程序文件同制度文件无交叉、重叠、重复编制情况。99.体系文件的执行(20分)作业文件经过审批后实施。作业文件起到了对程序文件的补充、细化作用,与企业相关的规定无矛盾情况;作业文件间就同一件事情规定一致,无自相矛盾。二、 领导作用(120分)10最高管理者1.最高管理者的作用(20分)主持质量体系的管理评审;2 参加质量体系的内审;每年讲一次质量管理的相关课程。112.管理评审的内容质量目标、体系文件的适用性;设备的更新
4、换代,新产品的开发需求;设备、财力及人力资源投入的满足情况和资源的补充调整需求。12管理者代表3.管理者代表作用(20分)有向最高管理者汇报的质量管理体系业绩情况和改进建议报告;有对体系运行情况分析、改进的建议;对分析改进的建议组织了有效的实施。134.管理者代表的职责(20分)组织制定了顾客满意程序或制度;定期向员工传达质量形势和要求;组织对顾客满意情况及顾客投诉处理情况进行分析。145.内审的组织(20分)管理者代表参加每一次内审;管理者代表组织内审;各部门负责人参加内审。156.管理评审中提出的改进决定的组织和部署(20分)对管理评审的每一项改进决定组织制定了改进方案;按方案组织进行有效
5、实施;对实施效果有效性进行了评价并关闭。三、 质量职责(100分)16质量管理部门、人事部门1.具有明确的质量管理部门(20分)有明确的质量管理部门及其职责;具有专职的质量负责人分管质量工作;质量负责人能够有效的履行自己的职责。172.质量管理部门工作(20分)1 负责制定本单位(产品、工程、服务)的质量管理制度、质量规划和计划,组织质量管理方法研究及应用;2 调解质量、计量纠纷,处理质量事故;3 组织质量考核,统计质量综合信息。183.质量管理人员职责分工明确(20分)配置了专职质量管理人员,满足企业质量管理的需要;有质量管理人员职责,质量监督人员的职责,有明确的分工;具体人员的职责同部门的
6、职责相一致,没有漏项和交叉。条有三条以上不满足的得0分。194.所属单位人员质量职责(20分)1 有质量职责的规定,职责明确;2 配备质量兼职人员;3 按质量职责的规定开展了质量工作。205.质量内审员配置(20分)1 配置的内审员人数能够满足所有业务的需要,基层科级单位至少有1名内审员;2 内审员在3年之内接受过质量体系审核知识培训;3 内审员不审核自己的工作。四、 质量方针和质量目标(100分)评审对象211.质量方针(20分)企业制定的质量方针应满足“诚实守信、精益求精”质量方针的要求。222.质量目标针对性(20分)1 制定的质量目标符合集团公司“零事故、零缺陷,国内领先、国际一流”质
7、量目标要求,具有先进性和挑战性;2 对集团公司质量目标根据本单位的实际进行了分解和量化;3 近期质量目标明确了时间期限,有针对性,可测量、可实现。23各相关部门3.质量目标分解(20分)质量目标分解到部门;质量目标分解到下属单位;质量目标分解到基层。244.质量目标的评价(20分)1 每年对质量目标实现情况进行统计分析;2 每年对质量目标适宜性和有效性进行评价;3 对质量目标进行了持续改进。255.质量目标的考核机制(20分)1 有针对质量目标的考核办法;2 将质量目标考核纳入本单位业绩考核;3 有考核结果记录。五、 过程质量控制( 170分) (一)通用评审条款(70分)10分3分26采购部
8、门1.供应商评价和选择的规定(10分)采购供应商评价和选择符合集团公司相关规定。272.供应商的选择范围(10分)一级供应商的选择范围来自集团公司供应商库,其他来自企业供应商库或名录。不符合的得0分。283.供应商的综合评定(10分)按照规定要求进行二级以下供应商的评价和选择;制定有对供应商质量管理体系有效性评价和控制的有效手段。条中其中一条不满足的得3分。294.采购合同的质量要求(10分)采购合同中有明确的产品质量标准要求和验收质量标准;采购合同审批符合规定要求。30质量部门5.采购物资的检验(10分)制定了采购物资进货检验目录,对重要的设备和材料制定有明确的管理规定及复验标准;对目录里采购物资实施了进货检验, 对所有重要的设备或材料均经复验合格后使用;对采购不合格产品进行了合理处置。条中其中一条不满足的得6分。条中其中两条不满足的得3分。(二)专业评审条款(100分)适合企业类型66研究设计院所1G.设计(研究)开发人员资质(10分)对设计(研究)开发有资质要求的设计研究人员均取得相应资质资格;资质资格均在有效期内;在取得资质资格范围内从事设计(研究)活动。672G设计(研究)开发过程质量控制(10分)对设计(研究)开发过程进行了策划,制定有设计(研究)开发控制程序;对设计(研究)开发产品有
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