1、评阅人2、考试时间 120分钟。一、判断题(对的打“”,错的打“”,每小题1分,共20分)请将所有判断结果填入下列答题表:12345678910回答111213141516171819201、管理者不直接执行组织工作。 ( )2、制定目标是管理组织职能的重要组成部分。 ( )3、一个组织的创建者对该企业的文化有很少的影响。 ( )4、小企业的管理者在许多方面结合了大企业的高层管理者和基层管理者的双重角色。( )5、组织社会责任的古典看法是,管理的唯一社会责任是实现利润最大化。( )6、只要企业不触犯法律和伦理道德,就履行了其对社会的义务。( )7、群体决策提供的信息往往比个人决策提供的更完整。
2、 ( )8、一般来说,较高层的管理者关注战术性计划或操作性计划。( )9、依据主要的产品领域来为工作分组被称为按顾客划分部门。10、传统组织是金字塔结构的,而权力与职权被配置在这一金字塔宽广的低层。( )11、马斯洛主较低层次的需要从部使人获得满足,较高层次的需要从外部使人获得满足。( )12、大多数人喜欢工作和承担责任,并且通常都符合X理论观点。13、按照赫茨伯格的观点,消除不满意的因素会使得一个人对自己的工作更满意。 ( )14、领导特质理论重点关注领导者如何与下属互动。( )15、管理方格的最大问题是它没告诉我们在不同情境下,管理风格如何发挥作用。( )16、管理者所做的每件事都涉及沟通
3、。( )17、当信息向高层管理者传递时,它通常被编辑和过滤从而使汇报者处于最有利的位置。( )18、一个修改标准的例子是:老师因为学生糟糕的考试表现而修改了成绩的评分标准。 ( )19、反馈控制的主要缺点是管理者获得信息时问题已经发生了。( )20、预算可以成为计划和控制的有效工具。( )二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的选项填在题前答题表。每题1分,共30分)212223242526272829301、兄弟会是一个组织的例子,因为它是由 的人组成。( )A 有相同的价值观,传统和习俗B 有相同的目标容和价值观C 在一个共同的结构中有共同的目标容和职责D
4、 在相同规则和规章约束下行动2、下列哪一项是管理层和非管理层员工间的主要区别?A 管理层员工获得更高的报酬 B 非管理层员工有较少的正规教育 C 非管理层员工不监督他人的工作 D 管理层员工工作时间更长 3、下列哪个管理层与执行副总裁、首席运营官、首席执行官和董事会主席的职位相关?( )A 团队领导 B 中层管理者 C 基层管理者 D 高层管理者4、下列哪项不是管理者的计划职能的一部分?( )A 确定目标容 B 激励 C制定策略 D决策5、一家制药公司的管理者参加学术科学会议将扮演什么角色?( ) A 信息 B 首脑 C 联络人 D 决策6、当米歇尔从城市官员了解到工厂运作可能如何影响环境时,
5、她正在执行管理中哪些角 色?( )A 领导者 B 资源分配者 C 企业家 D 联络人7、下列哪一项是企业承担社会责任的最好的例子?( )A 符合危险物品的标准 B 给予杰出员工圣诞节奖励C 展示“绿色意识”海报 D 建立社区日托中心8、某产品的固定成本是$60 000,这个产品以$4.00的价格出售,每件产品的生产要花费$1.00。如果这个产品的单位成本上升为$1.50,那么它的盈亏平衡点会怎么变化?( ) A 盈亏平衡点会增加4 000 B 盈亏平衡点会增加24 000 C 盈亏平衡点会减少4 000 D 盈亏平衡点会增加20 0009、下列哪一项不是计划的功能? ( )A 指明目标 B 指
6、明达成目标的战略C 解决员工之间的争端 D 协调组织活动10、在目标管理中,目标 。( )A 必须容易实现 B 由员工和管理者共同决定C 由高级管理者决定 D 由员工制定11、一家肥皂企业拥有一个沐浴香皂部门、一个洗衣液部门和一个洗洁精部门,它是实施了以下哪种部门划分? ( )A 按流程划分部门 B 按职能划分部门C 按产品划分部门 D 按顾客划分部门12、一名高层管理者的私人秘书可能拥有 。( )A 权力而不是职权 B 职权而不是权力C 权力和职权 D 直线职权而不是参谋职权13、 是一种依赖领导者惩罚或控制能力的权力。A 奖赏权 B 强制权 C 专家权 D 关系权14、一家媒体企业在电影、
7、电视、网络和出版物领域拥有独立、自主的公司,它最像一个 结构。 ( )A 事业部制 B 职能式 C 简单 D 矩阵式15、当矩阵式结构中的一个小组成员完成一个项目后,他或她 。 ( )A 返回他或她的职能部门 B 留在小组中从事下一个项目C 进入整个组织的一个可用员工库 D开始寻找一份新工作16、环境的不确定性越大,组织越需要变得更 。 ( ) A 有机 B 机械 C 稳定 D 高科技17、根据马斯洛的观点,一个被困在荒岛上的人,在他或她考虑制作武器之前会 ( ) A 寻找其他人 B 盖一座房子 C 建立一个家庭 D 确立自己在岛上的地位18、X理论假定人们努力工作 。( ) A 只有当他们受
8、到强迫时 B 因为他们喜欢成就感 C 无论是否有报酬 D 出于公平感19、根据赫茨伯格的理论,令人愉快的保健因素能使员工感觉到 。( ) A 满意 B 没有不满意 C 不满意 D 无所谓20、当一个人自己的所得付出比率 参照点的所得付出比率时,表示存在奖励不足的不公平。( ) A 大于 B 小于 C 等于 D 大于或者等于21、因为领导是四项基本管理职能之一, 。( ) A 所有管理者都是领导者 B 所有管理者都应该是领导者 C 一些管理者是领导者 D 一些管理者应该是领导者22、俄亥俄州立大学研究中的高高型领导者 方面取得最高评级。 A 员工绩效与满意度 B 仅员工绩效 C 仅员工满意度 D
9、 仅常规任务的员工绩效23、菲德勒权变领导模型的关键是使 相匹配。( ) A 领导者与下属 B 领导者与领导风格 C 领导风格与下属 D 领导风格与情境24、路径-目标理论中的 领导者通常与下属共同做出决策。 A 指导型 B 参与型 C 成就导向型 D 支持型25、对管理者而言,再怎样强调沟通也不过分,因为 需要沟通。( )A 制定决策 B 计划 C 监督和监控员工 D 管理者所做的每件事26、沟通过程始于 。( )A 接受者 B 一条信息C 一个想法或意图 D 一个编码的信息27、反馈的目的是确定消息是否被 。A 收到 B 收到和理解C 值得发送 D 语言或非语言的28、控制管理职能保证组织
10、的 。( ) A目标设定 B目标实现 C制定计划 D实现计划29、一个运转良好的公司,具有深思熟虑的计划、有工作动力和高效的生产工人和高效的组织结构 。( ) A 总是达到其目标 B 可能并不总是实现其目标 C 很少达到其目标 D 没有理由监测其表现30、如果网球商店的经理看到一种特定球拍的销售总额大大超过目标,偏差超过可接受的围,她可能 。( ) A既然销售超过目标,那什么都不做 B打折销售这种球拍 C经营销售其他产品 D查询订购更多的球拍三、计算分析题(共15分)某企业准备进行产品更新换代,经过市场调查和预测,改进后的产品市场销路好的概率为0.7,销路差的概率为0.3。经过分析有两个可供选
11、择的方案:方案1:自己组织力量进行技术攻关,包括改进产品设计、进行试验、改造工艺、组织试销等,需投资200万元,销路好,每年可获利70万元,销路差每年亏损20万元。改进后的产品可生产8年。方案2:先购买专利技术,3年后根据市场状况再考虑是否进行专利技术的再开发。现在购买专利技术的费用是120万元;3年后进行再开发的费用为130万元。利用现有专利技术进行生产,前3年销路好,每年可获利50万元,销路差每年可获利15万元。3年后若销路好,则对专利进行再开发。经过专利再开发所生产的产品,后5年市场销路好的概率为0.9,销路差的概率为0.1,且销路好,每年可获利100万元,销路差每年可获利40万元。请用决策树法选择最优方案。四、结合下列材料,试从企业管理者的角度论述企业面对这些问题该担何责。(15分) 早上,买两根地沟油油条,切个丹红咸蛋,冲杯三聚氰胺奶,吃完开锦湖轮胎的车去上班。中午,瘦肉精猪肉炒农药韭菜,再来一份人造鸡蛋卤注胶牛肉,
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