同望问题汇总Word格式文档下载.docx

1、3） 注册成功后重新登录客服网站，进入“软件服务”界面；4） 在“下载园地”中点击“加密文件下载”，在提示窗口，输入帖标号即软件锁上的编号；5） 点按“下载加密文件”，将加密文件直接保存到本机硬盘任意位置；6） 将软件锁插在本机USB端口，接着运行“开始”菜单程序同望WECOST公路工程造价管理系统锁升级工具”；7） 在提示窗口中，选择保存在本机的加密文件即可升级为正式版。（注：升级过程中请勿将锁拔下）2、问：打开软件时，提示：请插上软件锁。（1）请确认锁是否插好。（2）请检查软件锁驱动是否安装好。选择“我的电脑”点击右键，选属性，切换到硬件，查看“设备管理器”里是否显示有“人体学输入设备”或

2、“智能卡阅读器 Senselock EliteIV v2.x”并显示状态正常，如在人体学输入设备前显示黄色叹号或问号，则需重新安装软件锁驱动。（3）请检查USB接口是否有问题，可将软件锁拔出，换一个插孔试一下。（4）锁坏了，需换锁。3、问：登录软件时提示：已经过了试用期限，请将锁更新为正式版本。 试用的临时加密锁，使用期限一般为一个月。若仅使用了几天就提示过期，请先确认是否修改过您的电脑的系统时间，若不正确则改回当前正确日期，可继续使用；若确是已到使用期限，则应登录同望客服中心，注册正式用户后，下载正式的软件锁加密文件升级软件锁。4、问：软件锁“加密文件”下载以后如何使用？打开“开始/程序/同

3、望WECOST公路工程造价管理系统/锁升级工具”，然后选择加密文件升级即可。注意：升级过程中请不要拔下锁。5、问：正常安装完软件，运行软件登录时没有任何反应。请先确认您使用的电脑品牌，若是联想或IBM台式或笔记本电脑，并且采用的是windowsXP的系统，则可通过如下方法解决：在WECOST的快捷图标上点击右键，选属性，切换到兼容性，在“用兼容模式运行这个程序”前的方框里打勾并选择windows2000模式，然后点击确定，再重新运行软件登录即可。6、问：版本升级到8.0.2后，升级完成的消息框弹不到最前面，用户无法关闭升级窗口？处理办法：点击一下“显示桌面”按钮，再点击任务栏里的“用户登录”，

4、即可看到“主程序更新完毕，单击确定关闭软件”的消息框，点击确定后关闭窗口完成升级。8.0.2升级到更高版本时不存在此问题。7、问：导入不了.WCT文件，提示“WCOST主数据文件不存在，请指定”？导入.WCT文件时需要先指定一个WCOST的主数据文件（wcost.mdb），WECOST8.1.0版本在安装目录下已打包有WCOST.MDB数据库文件，可以选用，若本机安装有wcost7.3.1版本，也可直接选择其安装目录下的wcost.mdb文件作为主数据文件，然后再勾选“wcost导出项目”，并选择.WCT文件执行导入。8、问：同一项目下有多个合同段，若只需汇总其中的几个，如何实现？有两种汇总方

5、法：（1）把需要汇总的合同段复制到另一个项目下，再执行汇总。（2）把不需要汇总的文件编号改为0，就不参与汇总了，此时只对文件编号不为0的项目进行汇总。9、问：导出“项目（送审文件）”和导出“模板（模板文件）”的区别？导出“项目（送审文件）”会包含用户权限信息，适用于自导自用或上报审核的项目导出使用。即当以同一用户名导入后可进行编辑操作，以不同用户名导入则可以审核方式打开进行审核操作。导出“模板（模板文件）”则不含用户权限信息，所有用户都能导入该项目并可以编辑，但不能进行审核操作。10、问：专业版在单机上如何执行“审核”操作？操作步骤如下：1、编制人通过导出“项目”的方式导出项目；2、退出程序，

6、以审核人身份登录，导入项目；3、以“审核”的方式打开造价文件，进行审核操作。11、问：如何进行材料批量替换操作？有两种替换方式，可根据需要使用：1、在“工料机汇总”界面，选中需要替换的材料，点击右键选择工料机替换，从弹出的“选择工料机”窗口，找到所要替换的材料，执行替换即可。此方式将对本预算文件中所有使用到该材料的均进行了替换。2、在“预算书”界面，选中任一分项，然后在“人材机”里选中需替换材料，点击右键选择“工料机替换”，找到目标材料执行替换即可。此方式仅对本分项下的该材料进行替换处理。12、问：在7.31里自定义的费率标准能导入到WECOST8.0版本里吗？WECOST8.0.2及8.1.

7、0版本可以导入在7.31版本项目里已调用了的自定义费率，但其相应的费率属性表内容暂不能导入。13、问：分析与计算时提示：“计算出错：Sting index out of range：-2”采用列式计算的分项，采用基数进行计算时其基数无完整的大括号，修正即可。14、问：编制清单时，为什么生成的工程量清单报表“合价”金额不等于工程数量*单价？编制清单时，需要在造价文件的基本信息里将清单合价设置为“反算”方式，再执行分析与计算即可。正算生成预算报表，反算生成清单报表。15、问：某清单只参与过一次分摊，但分摊界面中的“本次合计”和“总计”显示的结果为什么不一样？本次合计参与分摊项原金额+分摊金额；而总

8、计本次合计除以工程量算出清单单价（四舍五入保留两位小数）再乘以工程量反算出来，符合工程量清单报表合价数量*单价的要求。16、问：在登录窗口勾选“自动登录”后，如何取消自动登录？自动登录系统后，打开“工具/系统参数设置”菜单（8.2.0版本已将“系统参数设置”更名为“选项”），将“是否自动登录”改为“否”即可。17、问：每次打开、关闭造价文件时都要进行一遍计算，影响打开和关闭的速度，如何解决？登录软件后，在主菜单“工具/系统参数设置（即“选项”）”中将“每次打开、关闭造价文件时进行计算”这个选项改为“否”，则下次打开和关闭造价文件时就不会再计算了。18、问：如何取消每次启动软件时自动检查新版本功

9、能？在“工具/系统参数设置（即“选项”）”菜单里将“每次启动软件时检查是否有新版本”设置为“否”，以后需升级版本时只要手动点击执行“版本更新”即可。19、问：编制人、审核人及单位信息不想在报表中体现，要用手工签字怎么办？或者编制人、审核人中存在多个人，如何录入其名称？8.1.3及之前版本的处理方法：双击运行软件，在登录窗口中输入系统管理员帐号admin和密码之后，点击“管理用户”按钮，在弹出的“用户管理”窗口中把编制人/审核人帐号对应的用户名及单位信息去掉，或者在编制人/审核人帐号对应的用户名栏输入想要在报表里体现的人员名称，再以相应的用户帐号登录，在项目管理界面将原已编制好的造价文件以“预算

10、模板”的方式导出再导入，则基本信息中编制人/审核人等信息即按刚才修改的名称显示。新建项目不需要执行导出导入操作，可以直接按用户管理中录入的信息取值。8.1.4版本及其之后版本已改为可直接输入或修改编、审人名称。20、问：如何导出报表？系统提供两种导出报表方式：1） 单张导出：打开造价文件，切换至“报表”页面，选择报表预览，然后点击报表页面上的“导出报表”按钮导出。导出格式提供有：excel、word（rtf）、以及pdf格式。2） 批量导出：在“项目管理”页面选择需导出报表的工程项目或造价文件，点击“文件”菜单下的“打印报表”，选择“连续导出”以及“导出格式”（导出格式提供有：excel、pd

11、f 和word格式）后，勾选需导出的报表，再点按“执行”保存出来即可。21、问：在“预算书”界面里使用“块导出/块导入”或“复制/粘贴”操作后，工程量变成0了，如何解决？在“工具/系统参数设置（即“选项”）”里有一项设置：“是否自动填写工程量”（是用来配置在添加子目时，自动继承其父节点工程量的），当设置为“是”时，若“块导入”或“粘贴”位置的父节点工程量为0，则导入或粘贴分项的工程量会继承其父节点工程量变为0；当设置为“否”时，则按原分项工程量导入或粘贴过来。故在导入“块文件”或粘贴之前需将“是否自动填写工程量”改为“否”。22、问：例：某外购材料（如：商品混凝土），若不计“技术装备费”，如何

12、设置？在“预算书”界面对应分项下增加该外购材料，然后点击切换下面视窗的“取费程序”，在“取费程序”界面点击右键，选择“设为独立取费程序”，将“技术装备费”项勾选为“不计”即可。8.1.5及其之后版本已修改为无需先“设为独立取费程序”，即可勾选“不计”。23、问：调价（采用调整单价）时，部分材料单价不允许调整，怎么办？调价前，在“工料机汇总”界面将不允许调价的材料勾选为“不调价”，然后再进行调价操作。24、问：调价（采用调整费率）时，部分费率（如：利润、税金）不允许调整，怎么办？调价前，在“取费程序”界面将不允许调价的费率项勾选为“不调价”，然后再进行调价操作。2008-2-1525、问：如何进

13、行“数量单价类”计算？8.1.5及之前版本：在“预算书”界面点击右键，选择增加“子项”（8.2.0及其之后版本“子项”已更名为“定额同级项”），然后填写“子项”的编号、名称、单位、数量并在人、材、机单价列中任意一列或一起填写单价计算即可。26、问：8.1.5及其之前版本中的“子项”和“子分项”有什么区别？WECOST版本中“子项”（相当于数量单价类/列式计算类）和“定额项”属于同类项、平级项，“子项”下不能再套定额，但“项”下可同时采用子项和定额项进行计算。“子分项”则多用于手工建立项目节点时使用，如在“路基工程”下面需建立一个“土方”子节点，则应在选中“路基工程”后选择增加“子分项”；若“土

14、方”下面再有一个“人工土方”子节点，则应在选中“土方”后再选择增加“子分项”。27、问：如何进行“设备购置费”计算？在第二部分设备及工具、器具购置费下增加设置购置费标准项（需安装的设备/不需安装的设备），选中对应项后点击右键，选择增加“设备项”，然后输入设备编号、名称、规格、单位、数量等信息，并在下面的“设备费计算”窗口中进行设备的购置费计算即可。28、问：如何进行“公路交工前养护费”计算？需在“预算书”界面增加标准项：“七 公路设施及预埋管线工程/4 其他工程/5 公路交工前养护费”，然后填写数量并选择取费类别：高级路面或其他路面（用于计算其他工程费和间接费），另外，还需注意，造价文件的基本信息表中的“平均养护月数”要填上，最后进行计算即可。29、问：如何在“预算书”界面进行“列”显示/隐藏设置？“预算书”界面中的“列”内容很多，我们在使用过程中可以根据个人的操作习惯或使用需求来调整各“列”是否显示/隐藏或排列顺序，以方便操作。方法如下：在“预算书”界面点击右键，选择“显示设置-列显示/隐藏”，然后在弹出窗口中将不需要显示的“列”前面的勾去掉，并可以通过“上移”或“下移”来调整