2021年乡镇综治中心建设运行情况调研报告稿和区推荐“2021年榜样”活动实施方案范文Word文档格式.docx

1、镇政务服务中心编制了办事流程图，综治信息系统平台已经完成从省到村的建设和联通，已完成了镇村共计5万余人的居民基础数据信息的录入工作。同时在配齐网格信息员，手持终端全部配发到人的基础上，镇、和村按照人、地、物、事、组织等基本要素逐项全面采集信息，并在与派出所、司法所、计生服务站以及相关部门延伸机构人员汇总比对，会商审核，按照制定的信息采集事项和标准，严格信息采集，实现基础信息采集的规范化、标准化。二、主要做法全区按照矛盾纠纷解决在基层的要求，整合多方资源，高起点、高标准建成了镇、村综治中心。（一）夯实工作基础。总体上，镇村都按照（有机构、有牌子、有制度、有负责领导、有工作人员、有基础台账）“六个

2、有”的标准，全面完成了基层社会服务管理中心、综治信息平台、网格化管理、视频会议中心建设任务。进驻中心的各职能部门对窗口及有关工作人员进行充分授权，按照“实体化运作”要求，建立健全了首问负责、AB岗制、工作例会、信息报送、形势研判、情况通报、台账登记、群众评议、督查督办、责任追究、考核奖惩等运行机制，在方便群众办事、提高服务水平、化解矛盾纠纷、促进社会和谐等方面发挥了重要作用，提高了为民办事的能力和水平。（二）完善规章制度。要求镇村统一建立工作例会、信息报告、督查督办、应急处置、值班备勤等工作制度。健全完善矛盾纠纷联调、社会治安联防、信访问题联处、重点工作联动、服务管理联抓等工作机制，实行统一受

3、理、统一交办、统一督办、统一回访、统一归档等“一站式”办理，提升基层综治工作水平，促进综治中心工作规范化管理。（三）全方位服务群众。全镇按照“一站式”服务的要求，简化程序，节约成本，提高效率。从镇各部门抽调素质高、业务熟、能力强、服务优的工作人员，审批办理计生、民政、医保等社会事务，做到热情接待办事群众，耐心解答群众疑问，自觉接受群众监督，办事程序阳光操作，确保群众的诉求件件有答复，事事有交待。群众只要到中心办事，就能足不出户，享受到专人引导、全程陪同的优质服务。全镇加大综治信息平台建设，组织干部、网格员进村入户采集每一个家庭基本信息，编制综治防控网，绘制亲民地图，搭建社会治理信息平台。镇村综

4、治中心依托信息平台和手机终端系统，发挥社会治理信息系统的事件处理、信息收集、纠纷排查流转、数据分析等功能，及时发现问题隐患，及时分流办理。三、存在问题及工作建议（一）存在的困难和问题。一是虽然我镇已经按照省、市、县要求，依托镇服务管理中心，完成乡镇平安与便民服务综合信息平台建设任务。但是，我镇的管理体制，没有实现平安与便民服务综合信息平台建设全覆盖；二是在乡镇整体规划时，没有将基层社会服务管理中心建设考虑周全，导致部分村办公场所不够充足；三是近年来，由于综治业务面逐年拓展、业务量逐年增加，镇村综治力量明显不足，影响整体工作的有效开展；四是个别村对综治中心建设的认识不够到位，重视程度不够。（二）

5、下一步工作建议。为更好地做好群众服务工作，提高预防和化解社会矛盾的能力水平，运用信息化手段，对社会治理中产生的问题实现早发现、早解决，构建“党委领导、政府负责、部门联动、群众参与”的社会应急联动工作体系，不断满足政府对“社会管理要素”全方位、全时段、全覆盖和跨部门监管与维护的要求，在镇村（社区）建成综治中心，努力实现平安365天的理念。一是建议市、县充分考虑我镇实际情况，按照先期标准和要求，在我镇全面推进平安与便民服务综合信息平台建设，实现镇村全覆盖。二是进一步加强镇村综治中心建设培训，不断提高思想认识，指导、督促镇村健全完善综治中心。三是实时采集社情民意。与公安系统110指挥中心对接，需要中

6、心联动处置的应急救援、群众求助、民事纠纷，按照联动机制，指挥调度相关职能部门快速有效处置。与基层网格对接，网格服务管理人员排查发现的矛盾纠纷、群众服务、城市管理等，视情自行处置或通过中心联动解决。四是部门24小时分级运转。根据处置紧急情况、联动频率和职能特点，将县乡村划分为三个联动级别，其中一级联动单位24小时专人值班，接指令后立即赴现场处置；二级联动单位落实值班人员，24小时内回复指令落实情况；三级联动单位确定日常工作联络员，及时接受指令，按时限落实并反馈。联动成员单位均设立联动分中心，接入电脑派单网络和视频指挥系统。五是健全处置考评机制。1.指挥调度机制。建成由指挥中心、视频会议室、情报中

7、心等区块组成的联动中心，配备足够的工作人员，自主开发集信息采集、分类流转、交办处置、反馈评价、考核排名等多项功能于一体的综合性网格服务平台，实现扁平化指挥。中心以网络派单、短信提醒、对讲机呼叫“三合一”的方式，指令辖区相关单位赴现场联动处理，并按要求及时反馈处理情况。2.联动处置机制。中心平台链接区信访热线、社会服务管理中心等工作平台，实现派单信息的共享。对属于应急抢险等联动事务的，根据事态紧急程度和影响范围，按照预案库对应的处置方案，直接调度联动处置；对属于日常服务管理工作的，由中心传递相应平台处理。3.规范装备机制。推行统一服装、统一标识、统一车辆的“三统一”规范管理模式，工作人员统一着装

8、，联动车辆喷涂统一外观标识。4.综合考评机制。对联动工作效能实行考核评分，制定联动工作实施方案、联动工作职责和处置要求等规范性文件，中心在系统中设置关键流程自动计分，并将办事结果即群众满意度纳入考核，日报点评，每月通报，年度计分，等级排名，最后列入各单位的年度综合考评。区推荐“2021年榜样”活动实施方案范文稿2019年2月，XX榜样优秀群体荣获中宣部授予的“时代楷模”称号，这是目前全国唯一一个获此殊荣的城市榜样群体。为进一步强化XX榜样导向和传播效应，根据市委宣传部、首都文明办“2020XX榜样”主题活动实施方案（精建办20203号文）工作安排，我区今年将继续深入开展“XX榜样”主题活动，现

9、制定实施方案如下：一、总体思路（一）指导思想深入学习贯彻习总书记新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实全国和全市宣传部长、文明办主任会议精神，坚持把新时代公民道德建设实施纲要新时代爱国主义教育实施纲要融入主题活动全过程，新冠病毒疫情阻击战、提高城市治理水平、筹办冬奥会等聚焦全区中心工作，助力全国文明城区工作创建，深入开展“XX榜样”主题活动，壮大“XX榜样”队伍，扩大“XX榜样”影响，强化价值引领，培育时代新人，弘扬时代新风，着力营造良好氛围。（二）活动原则1.歌颂时代、抒写最美。感触时代脉搏，记录时代足音，回应时代呼唤，汇聚榜样力量。根据今年实际，注重为抗击疫情中的最美人物树碑立像，广泛宣

10、传医务工作者义无反顾、日夜奋战，公安干警、社区工作人员和志愿者们坚守岗位、日夜值守，城市运行一线职工在岗尽责、守护着城市生命线，新闻工作者深入实地、采写报道，广大市民众志成城、守望相助等先进事迹，抒写全区人民同心抗疫的时代赞歌。2.守正创新、增强活力。不断健全完善XX榜样举荐机制，拓展举荐渠道，开辟、畅通首都高校、互联网企业、民营科技企业等领域举荐渠道。重视推出具有朝气和梦想的“90后”“00后”时代新人。积极推动XX榜样主题活动与“京华丹心”、“中国梦365个故事”、“百姓宣讲”、“最美系列”发布等实现互联互通、资源整合。进一步落实关爱礼遇XX榜样政策制度，进一步强化“德者有得、好人好报”导

11、向。3.保持热度、四季常青。坚持层层举荐、周周上榜、月月公益、全媒传播，推动XX榜样热在基层、热在群众心中。坚持举荐榜样与宣传好事相结合，既注重挖掘长期做好事、综合道德素质良好的身边榜样，也注意发现和宣传日常生活中涌现的单件好事，使举荐的榜样人物源源不断。按照“融媒体、全时段、多载体、全覆盖”要求加强新闻宣传，广泛传播榜样人物先进事迹和崇高精神，形成首善之区四季常在的靓丽风景。4.扎根群众、扩大“蒲公英”效应。加强街道、社区榜样举荐和张榜宣传，着力推动榜样人物家喻户晓、深入人心。重视举荐和宣传事迹鲜活，便于媒体传播，可亲、可敬、可及的群众身边榜样。推动榜样人物个体行为转化为群体效应，催生一批新

12、的榜样团队，在政策、场地、服务保障、宣传等方面给予支持，引导更多的人走上“学榜样我行动”之路，形成“蒲公英”效应，装点“道德风尚最好的城市”。（三）评选标准“XX榜样”是道德领域崇高荣誉，入选标准是：积极把社会主义核心价值观融入岗位、融入日常、融入人生，在助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲、勤俭节约、热心公益、自强不息等方面事迹突出，在落实年度全区中心工作、抗击新冠病毒疫情、倡导文明新风上表现突出，为建设社会风气和道德风尚作出了突出贡献的典型人物。凡符合入选标准，在XX区工作、学习、生活的18周岁以上成年人，均有资格入选“XX榜样”，往届周榜、月榜人物中继续保持荣誉、做出新成绩，

13、可参加月榜和年度人物选树，往届月榜不参加本年度周榜、月榜选树。全国道德模范及提名奖获得者、首都道德模范、往届“XX榜样”年度人物，不再作为2020“XX榜样”推荐人选。二、实施办法（一）阶段划分4至9月份为推荐上榜阶段，自下而上举荐典型，从社区、基层单位做起，层层选树身边榜样，各单位每月推荐候选人不少于1人。各推荐单位对候选人事迹真实性、文字规范性及遵纪守法情况进行审核把关。所有候选人需填报“XX榜样”候选人推荐表（附件2）。请于每月20日前将所有材料电子版报送至政务OA区文明办办公室邮箱（“XX榜样”推荐候选人征求意见表报送扫描文件）。每月24日前召开XX区“XX榜样”活动评选工作领导小组会

14、议，对各单位推荐的候选人进行评定审议，经主管区领导审议通过后，于每月30号前由区文明办将本月推荐候选人上报至首都文明办。（二）组织张榜全区各单位要在精神文明建设宣传栏、宣传墙、LED电子屏幕以及其他宣传载体明显位置开设“XX榜样”举荐榜，张榜宣传我区选树的榜样人物，并负责张榜宣传的日常管理，举荐榜设置不得出现真空期，如遇张贴海报出现破损情况，及时联系区文明办领取新的海报，区文明办将适时检查各单位设置举荐榜情况。在区图书馆、科技馆、文化中心、青少年活动中心等重要公共文化活动设施内设置专栏和道德模范、“XX榜样”展览。三、实践活动以XX榜样优秀群体获授“时代楷模”称号为起点，深化“学榜样我行动”活动，引导市民群众见贤思齐，立足岗位践行榜样精神，在全区形成学习榜样、推崇榜样、争当榜样的浓厚氛围。结合今年工作特点，重点开展以下实践活动。一是助力新时代文明实践中心建设实践活动。坚持把“学榜样 我行动”融进文明实践基地建设，在全区新时代文明实践中心、实践所、实践站，打造由榜样人物带头，市民群众参与的志愿服务队伍，在“思想理论传习”“文明新风践行”“文化惠民服务”“健康生活倡导”“社科普及传播”等方面开展志愿服务活动，注重对生活困难家庭、空巢老人、残障人士等特殊