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客户单位工程项目联系人联系电话(必填项)服务项目 安装调试 操作培训 故障检查维修 日常回访 其它售后服务总体评价 优秀 良好 一般 较差安装调试1、设备到货情况到齐 未到齐2、设备到货和安装时间满意 不满意3、设备布局、走线规范 一般 不规范4、设备安装、调试正常 不正常5、设备培训满意 不满意 6、设备试播稳定 不稳定售后服务1、服务响应时间及时 不及时2、产品问题是否有效解决完全解决基本解决,但时间有延误 问题查明,但没有彻底解决 问题不明,也没有解决3、对问题的解决方式满意 基本满意 不满意公司要求1、工作服和胸牌有 无2、微笑服务3、服务态度热情 一般 不耐烦4、发型衣着整洁 一般 邋遢5、回答用户提问耐心细致 一般 不耐烦6、使用礼貌用语7、服务人员业务能力较强 一般 不满意8、其他设备需求有无交流和涉及9、是否第一时间提供此表格是 否其他意见客户代表签字、盖章部门经理售后服务人售后监督本表格需要贵单位盖章确认,也可经相关负责人签字后传真与我公司,打扰之处敬请谅解。对您的支持再次表示感谢!公司传真号码: 公司售后监督电话:

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