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1、邮政会计专业毕业设计完整版石家庄邮电职业技术学院毕业设计全国邮政营业网点成本效益分析 2012 届 经济 系专业 会计（邮政财务会计） 班级 经0905-3 学号 30903001247 姓名 谢志诚 指导教师 周君霞教授 完成日期 2011-12-27 摘要为更好地了解邮政网点资源综合利用情况， 2010年5月8日至26日，集团公司财务部组织各省统计队伍围绕经营发展、服务水平、效率效益和资源综合利用等方面，抽取30%的地市、共1.2万处邮政自办营业网点，对其当前的资产和人员配置，以及2010年1月1日至4月30日的收入和成本进行调查。本次调研报告主要从资产使用效率、劳动生产率和成本效益三方面

2、进行分类分析，对邮政营业网点的各项数据进行调查分析，对邮政的成本数据进行整理处理，以便更好地了解了邮政的网点资源综合利用情况，对网点效益分析有更直观的呈现，得出分析结果。这次我们毕业课题的任务是运用财务管理等专业知识，利用excel、word等计算机操作技术，对邮政营业网点的数据进行调查分析，增强我们对计算机的应用操作能力和分析数据的能力，同时使我们这些未来的邮政中的一员接触到了邮政一些很深层的东西，使我们对邮政有了更深层次的了解，对以后的工作也有了一定的认识。为我们以后的工作打下了基础，可以使我们以后更好更快的融入到工作之中。1概要为更好地了解邮政网点资源综合利用情况， 2010年5月8日至

3、26日，集团公司财务部组织各省统计队伍围绕经营发展、服务水平、效率效益和资源综合利用等方面，抽取30%的地市、共1.2万处邮政自办营业网点，对其当前的资产和人员配置，以及2010年1月1日至4月30日的收入和成本进行调查。本次调查采取重点调查和抽样调查相结合，调研的省数为31个，抽取了30%的地市，总网点数为12768个，调研内容共计15个方面98个指标，信息采集量达到了160余万条。调研报告主要从资产使用效率、劳动生产率和成本效益三方面进行分类分析。2. 调查结果分析2.1 资产使用效率分析根据各省提供的网点设置地址、客流量、顾客排队等候时间、房屋面积、营业台席等数据，对资产的使用效率进行分

4、析。2.1.1 资产能力利用率分析资产能力利用率分析是对本期实际生产的业务量与期间最大可能产生的业务量的比例分析。不同设置地址网点资产能力利用率=不同区域网点资产能力利用=各省资产能力利用率=（1） 不同设置地址网点资产能力利用率分析表2-1 各网点资产能力利用率对比分析表设置地址客流量均值（人次/小时/台席）全网客流量均值（人次/小时/台席）资产能力利用率（%）邮政综合营业代理金融网点平均邮政综合营业代理金融网点平均城市11.0813.5412.3112.1091.53111.91101.72市郊10.7114.7512.7312.1088.54121.94105.24农村8.2514.27

5、11.2612.1068.16117.9293.04图2-1由上表可以看出城市邮政综合营业资产能力利用率达到102.58%，市郊也达到了99.22%，而农村最差，仅76.38%；代理金融也是如此，城市和市郊分别达到了125.41%与136.66%,而农村仅为59.76%；由此导致网点平均城市与市郊都超过了百分之百，而农村仅为68.07%，因此，城市与市郊资产均超负荷运转，而农村资产使用效率有待提高。在客流量方面网点平均城市与市郊达到12.31与12.73（人次/小时/台席），农村仅次之为11.26（人次/小时/台席），主要原因是因为城市与市郊在邮政综合营业的客流量较好，分别为11.08（人次/

6、小时/台席）、10.71（人次/小时/台席），而农村仅8.25（人次/小时/台席）；而代理金融的客流量城市、市郊与农村相差不大，城市和市郊分别达到了13.54与14.75（人次/小时/台席），农村也达到了14.27（人次/小时/台席）。（2） 按不同区域网点资产能力利用率分析东部地区网点资产能力利用率分析表2-2 东部网点资产能力利用率对比分析表按区域客流量均值（人次/小时/台席）全网客流量均值（人次/小时/台席）资产能力利用率（%）东部邮政综合业务代理金融网点平均邮政综合业务代理金融网点平均北京7.0010.928.9611.6460.1493.7776.95天津14.6921.9518.3

7、211.64126.15188.48157.31辽宁7.2011.729.4611.6461.88100.6381.25浙江9.5312.1610.8411.6481.88104.4093.14江苏12.1913.1812.6911.64104.72113.18108.95上海11.2816.6013.9411.6496.90142.59119.75福建12.608.5910.5911.64108.1873.7890.98广东7.4310.899.1611.6463.7993.4978.64山东8.7412.9310.8311.6475.03111.0293.02 图2-2东部9省中，除天津、

8、上海、江苏的网点平均资产超负荷运转外，其他省份均不饱和，另外各省综合营业的资产能力利用率均较低而代理金融均较高。从每个省份情况来看，天津省的邮政综合业务资产能力利用率为126.15%，较其他省最高，而北京仅达到60.14%最差；代理金融资产能力利用率天津达到最高188.48%，而福建仅达到73.78%最差；天津网点平均资产能力利用率最好为157.31%；而北京仅仅达到76.95%，有待提高。在客流量方面可以看出天津在邮政综合营业的客流量达到了14.69（人次/小时/台席），福建也达到了12.60（人次/小时/台席），而北京最差，仅7.00（人次/小时/台席）,；代理金融的客流量也是如此，天津和

9、上海分别达到了21.95与16.60（人次/小时/台席），而福建最差达到8.59（人次/小时/台席）；由此导致网点平均天津与上海达到18.32与13.94（人次/小时/台席），北京仅为8.96（人次/小时/台席），因此，沿海城市客流量较高，其他城市有待于大大提高。 中部地区网点资产能力利用率分析表2-3 中部网点资产能力利用率对比分析表按区域客流量均值（人次/小时/台席）全网客流量均值（人次/小时/台席）资产能力利用率（%）中部邮政综合业务代理金融网点平均邮政综合业务代理金融网点平均河北7.81 13.18 10.49 12.24 63.77 107.66 85.71 山西8.02 11.08

10、 9.55 12.24 65.52 90.48 78.00 吉林5.94 13.90 9.92 12.24 48.49 113.59 81.04 黑龙江9.72 17.68 13.70 12.24 79.38 144.41 111.90 安徽8.45 10.87 9.66 12.24 69.05 88.78 78.92 江西8.65 15.27 11.96 12.24 70.68 124.77 97.73 河南13.66 17.10 15.38 12.24 111.63 139.69 125.66 湖北14.34 15.11 14.73 12.24 117.18 123.43 120.30 湖

11、南8.13 19.11 13.62 12.24 66.39 156.10 111.25 海南8.86 17.94 13.40 12.24 72.40 146.59 109.50 图2-3中部10省中，代理金融的资产能力利用率都很高，但因为综合营业的资产能力利用率普遍偏低，所以营业平均资产能力利用率有一半省份未达到100%，中部省份都应该重视综合营业的资产能力利用率的提高。从每个省份情况来看，湖北省的邮政综合业务资产能力利用率为117.18%，较其他省最高，而吉林省仅达到48.49%最差；代理金融资产能力利用率湖南省达到最高156.10%，而安徽仅达到88.78%最差；河南网点平均资产能力利用率

12、最好为125.66%；而山西仅仅达到78.00%，有待提高。在客流量方面可以看出湖北在邮政综合营业的客流量达到了14.34（人次/小时/台席），河南也达到了13.66（人次/小时/台席），而河北最差，仅7.81（人次/小时/台席）；代理金融的客流量也是如此，湖南和海南分别达到了19.11与17.94（人次/小时/台席），而安徽最差达到10.87（人次/小时/台席）；由此导致网点平均河南与湖北达到15.38与14.73（人次/小时/台席），山西仅为9.55（人次/小时/台席），因此，中部客流量较高，可以再次提高。 西部地区网点资产能力利用率分析表2-4 西部网点资产能力利用率对比分析表按区域客流

13、量均值（人次/小时/台席）全网客流量均值（人次/小时/台席）资产能力利用率（%）西部邮政综合业务代理金融网点平均邮政综合业务代理金融网点平均广西8.62 8.93 8.78 11.57 74.54 77.18 75.86 内蒙10.36 15.80 13.08 11.57 89.54 136.54 113.04 重庆10.64 16.32 13.48 11.57 92.00 141.11 116.55 四川11.65 20.16 15.90 11.57 100.66 174.24 137.45 贵州10.29 14.10 12.20 11.57 88.99 121.88 105.43 云南9.55 16.01 12.78 11.57 82.52 138.37 110.44 西藏3.07 4.12 3.60 11.57 26.54 35.61 31.08 陕西10.00 15.07 12.54 11.57 86.43 130.31 108.37 甘肃7.41 10.16 8.78 11.57 64.06 87.80 75.93 青海18.88 16.09 17.48 11.57 163.22 139.05 151.14 宁夏7.00 9.38 8.19 11.57 60.51 81.10 70.80 新疆9.40