中级经济师商业第十一章商品流通企业电子商务Word文档格式.docx

1、团购电子商务一定数量消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买一种商品社交电子商务借社交网站、SNS、微博、社交媒体、网络媒体的传播途径，将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交网络服务元素应用于电子商务交易过程第二部分：本节次重点解析考点2：传统商务与电子商务的比较（次重点）电子商务与传统商务活动相比，具有的优势：（熟悉）（1）高效率（2）低成本（3）便捷足不出户即可获得所需商品【真题：2015年多选】电子商务与传统商务活动相比，具有的优势有（）。A成本低B有固定的营业场所C有规定的营业时间D高效率E足不出户即可获得所需商品【答案】ADE【解析】本题的考点未电子商务与传统商务的比较。电子商务与传统

2、商务活动相比，具有的优势包括：高效率、低成本、便捷，即足不出户即可获得所需商品，故选ADE。考点3：电子商务的特征（次重点）电子商务的特征（熟悉）1、虚拟性2、全球性3、商务性（最基本的特征）4、广泛性5、低成本性6、高效性第三部分：本节非重点解析考点4：电子商务的基本概念（非重点）1、电子商务的概念（了解）电子商务：是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换2、电子商务的组成框架（了解）（1）电子商务应用（最高层）：网上银行、电子政务、销售、采购、招聘求职等（2）匹配的信息、支持服务体系：人、市场营销和广告、支持服务、业务伙伴、公共政策（3）电子商务的基础设施（最底层

3、）：电子商务所应用到的软件、硬件和网络系统2015年单选】下列活动中，不属于电子商务的是（）。A网上支付B在网上发布广告C实体店购物D网络营销【答案】C【解析】本题的考点为电子商务的概念。电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，可知实体店购物不属于电子商务，故选C。考点5：电子商务的产生和发展（非重点）1、电子商务的产生背景（了解）略2、电子商务的发展阶段（了解）考点6：电子商务的主要功能（非重点）电子商务的主要功能包括：（了解）1、广告宣传2、咨询洽谈3、网上订购4、网上支付5、意见征询6、交易管理第二节商品流通企业电子商务技术基础（考点较少）一、次要考点

4、1、电子数据交换系统（EDI）的组成2、计算机网络技术3、物联网技术体系二、非重点内容4、电子数据交换技术的概念5、电子数据交换的特点6、手工方式与电子数据交换方式的比较7、电子数据交换技术的应用8、物联网概述9、物联网技术在电子商务网站中的应用10、网站建设技术本节次要考点解析电子数据交换系统（EDI）的组成（次重点）电子数据交换系统（EDI）的组成（熟悉）1、EDI标准2、EDI软件和硬件（1）EDI软件：转换软件、翻译软件、通信软件（2）EDI硬件：计算机、调制解调器、通信线路3、通信网络计算机网络技术（次重点）注意的知识点：1、计算机网络分类（熟悉）覆盖范围局域网（LAN）一个办公室、

5、一幢大楼、一个校园、一个企业园区城域网（MAN）覆盖范围在几十千米内，用于将一个城市、一个地区的企业、机关、学校的局域网联结起来广域网（WAN）几千米以上，覆盖一个地区、一个国家或者更大2、Internet接入方法（熟悉）方法拨号接入利用普通公用电话网接入ADSL接入采用频分复用技术把普通的电话线分成电话、上行和下行三个相对独立的信道小区宽带接入一种光纤接入方式，引光纤到小区，在小区内部组建局域网通过有线电视网接入使用电缆调制解调器通过有线电视网上网专线接入专门为用户建立线路，由用户专用无线接入通过手机开通数据功能、无线上网2015年多选】按照网络覆盖范围分类，计算机网络分为（）。A局域网B内

6、部网C广域网D外部网E城域网【答案】ACE【解析】本题的考点为计算机网络分类。按照网络的覆盖范围，可将网络分为局域网、广域网和城域网，故选ACE。物联网技术体系（次重点）1、物联网的技术构成（熟悉）（1）感知层（2）传输层（3）支撑层（4）应用层2、物联网应用的三项关键技术（熟悉）（1）传感器技术（2）RFID技术（3）嵌入式系统技术电子数据交换技术的概念（非重点）电子数据交换（EDI）：是指按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。电子数据交换的特点（非重点）1、电子数据交换的使用对象是不同的组织之间，电子数据传

7、输的企业间的报文是企业间信息交流的一种方式2、电子数据交换所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是一般性的通知3、电子数据交换传输的报文的格式化的，符合国际标准的4、电子数据交换使用的数据通信网络一般是增值网、互联网5、数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作手工方式与电子数据交换方式的比较（非重点）考点7：电子数据交换技术的应用（非重点）1、金融中电子数据交换的应用2、商业中电子数据交换的应用3、商检中电子数据交换的应用4、国际贸易中电子数据交换的应用5、物流中电子数据交换的应用考点8：物联网概述（非重点）1、物联网的概念（了解）2、物联网的特征（了解）

8、考点9：物联网技术在电子商务网站中的应用（非重点）物联网技术的电子商务网站中的应用（了解）1、提升物流服务质量2、完善对产品质量的监控3、有效改善供应链管理考点10：网站建设技术（非重点）1、数据库技术（了解）2、Web开发技术（了解）客户端技术服务器端技术（1）超文本标记语言（2）脚本语言（3）可扩展标记语言（4）级联样式表（5）文件对象模型（1）公共网关接口（2）动态服务器页面（3）Java服务器页面（4）超文本预处理器第三节商品流通企业电子商务模式1、电子商务模式类型2、电子商务模式的概念电子商务模式类型（重点）电子商务模式类型及代表（掌握）含义代表B2B企业对企业阿里巴巴、慧聪、金银岛

9、、买麦网B2C企业对消费者Amazon（最典型代表）、卓越网、当当网、京东商城C2C消费者对消费者淘宝、易趣、拍拍B2G企业对政府中国政府采购网C2G政府与个人政府通过网络更有效地开展向个人发放社会福利金、接收个人的网上报税O2O线上与线下相结合-其他应注意的问题：1、B2B电子商务模式的特点和优势（掌握）特点（1）交易次数少，交易金额大（2）交易对象广泛（3）交易过程复杂（3）交易操作规范站在企业交易的角度理解优势（1）买卖双方信息交流快捷（2）降低了企业间的交易成本（3）减少了企业的库存（4）缩短了企业生产周期2、B2C电子商务的主要模式类型（熟悉）模式类型门户网站代表：新浪网、搜狐网、网

10、易网电子零售商当当、只有一个界面的本地小商店内容提供商盈利方式：收取内容订阅费、会员推荐费、广告费交易经纪人例如：招商银行、工商银行等推出的网上银行服务；携程网为代表的旅游电子商务；中华英才网、前程无忧等网上职业经纪人收取佣金社区服务商收取信息订阅费、获取销售收入、收取交易费用、会员推荐费用、广告费等3、B2C电子商务企业类型（注意举例）（1）经营离线商店的B2C零售企业如：美国的Wal-Mart，我国的苏宁易购（2）没有离线商店的虚拟B2C零售企业美国的Amazon网上书店、我国的当当网、卓越网（3）商品企业制造商网上直销的方式销售产品Dell计算机制造商（4）网络交易服务提供商阿里巴巴4、

11、C2C电子商务的盈利模式（了解）（1）会员费（2）交易提成（3）广告费（4）搜索排名竞价（5）支付环节收费电子商务模式的概念（非重点）商务模式：也简称商业模式，是随着网络经济和电子商务发展在经济管理领域出现的一个新的术语（了解）第四节商品流通企业电子商务网站建设与维护（考点较少）1、电子商务网站的建站流程2、电子商务网站的硬件平台和软件平台3、电子商务网站维护电子商务网站的建站流程（次重点）1、注册域名和申请IP地址2、确定网站的技术解决方案3、规划网站内容并制作页面4、网站的发布5、网站的推广推广的方式（熟悉）（1）在各大搜索引擎上注册，让客户可以通过搜索引擎找到网站（2）在传统的广告媒体中

12、对网站的内容、网站的地址、产品的性能以及可以提供的便捷服务进行宣传，扩大网站的影响（3）在访问量较大的BBS（电子公告板）上发布广告信息或开展与企业相关问题的讨论（4）通过电子邮件将网站的信息发送给客户和消费者（5）通过与其他类似网站合作，建立友情链接，获得双赢6、网站的更新维护2015年单选】在各大搜索引擎注册，让客户可以通过搜索引擎找到网站。这项工作体现在电子商务网站建站流程的（）环节中。A确定网站技术方案B网站发布C网站推广D规划网站内容【解析】本题的考点为电子商务网站的建站流程。其中，网站推广的方式之一就是在各大搜索引擎上注册，让客户可以通过搜索引擎找到网站，故选C。电子商务网站的硬件平台和软件平台（次重点）电子商务网站的硬件平台和软件平台（熟悉）硬件平台网络设备路由器、交换机、安全设备服务器选择服务器的方案的类型：建立自己的独立的站点、服务器托管、租用服务器、租用虚拟主机软件平台操作