9第9章旅游规划与开发的保障体系PPT资料.ppt

1、,第九章,旅游规划与开发的保障体系,The security system of tourism planning and exploiting,第九章,旅游开发的保障体系规划,第一节 政策保障体系规划,第二节 市场保障体系规划,第三节 人力资源保障体系规划,第四节 生态环境保障体系规划,第五节 基础设施与服务保障体系规划,第六节 危机管理保障体系规划,第一节 政策保障体系规划,建立政策保障体系的必要性,建立政策保障体系规划的内容,必要性,弥补市场失灵的需要,保证旅游均衡发展的需要,大力发展旅游业的需要,建立政策保障体系的必要性,第一节,旅游业发展战略,旅游产业政策相关法律法规,优化旅游企业组

2、织结构的政策,促进旅游业区域合作的政策,加强基础设施建设的政策,培养旅游人才的政策,建立政策保障体系规划的内容,第一节,第二节 市场保障体系规划,建立市场保障体系的意义,市场保障体系规划的内容,意 义,建立市场保障体系的意义,第二节,强化和完善行业管理,市场规则的制定和执行,加强服务质量与价格管理,市场保障体系规划的内容,第二节,强化和完善行业管理,市场规则的制定和执行,加强服务质量与价格管理,市场保障体系规划的内容,第二节,强化和完善行业管理,市场规则的制定和执行,加强服务质量与价格管理,市场保障体系规划的内容,第二节,第三节 人力资源保障体系规划,建立人力保障体系的意义,人力资源保障体系的

3、特点,人力资源保障体系的内容,满足旅游业发展对人才的需求,适应现代科学技术发展的需要,体现市场竞争对于人才的要求,符合旅游质量管理的要求,意义,建立人力保障体系的意义,第三节,系统性,科学性,综合性,特 点,人力资源保障体系的特点,第三节,1.旅游教育与培训体系的设计与优化,2.旅游从业人员数量与结构的调整与设计,人力资源保障体系的内容,第三节,教育机构的体系优化,教育模式的创新设计,区域旅游人才培训计划,旅游教育与培训体系的设计与优化,旅游从业人员数量与结构的调整与设计,人力资源保障体系的内容,第三节,旅游从业人员的数量,旅游从业人员的结构,设置人力资源开发的阶段目标,旅游教育与培训体系的设

4、计与优化,旅游从业人员数量与结构的调整与设计,人力资源保障体系的内容,第三节,第四节 生态环境保障体系规划,建立生态环境保障体系的意义,生态保障体系的内容,环境,旅游资源,旅游者活动,旅游与环境的相互作用,建立生态环境保障体系的意义,第四节,江河资源的保护,湖泊资源的保护,海滨资源的保护,瀑布资源的保护,温泉资源的保护,对大气资源及环境的保护,对动、植物资源的保护,对动、植物资源的保护,对水体资源及环境的保护,旅游资源的保护规划,生态保障体系的内容,第四节,生态保障体系的内容,第四节,环境承载力控制规划,第五节 基础设施与服务保障体系规划,基础设施规划,旅游设施规划,在区域现有的基础设施基础上

5、，根据未来旅游业发展的需要，对道路交通系统、能源电力系统、给排水系统等加以调整。#,基础设施规划,第五节,旅游设施规划,旅游服务设施规划,旅游住宿设施的规划,旅游餐饮服务的规划,旅游购物服务的规划,游客咨询中心的规划,第五节,第六节 危机管理保障体系规划,危机管理的概述,构建危机管理保障体系的意义,危机管理保障体系的内容,危机管理的概述,1.危机的概念,2.危机的特点,3.危机的发展阶段,危机为事物由于量变的积累，导致事物内在矛盾的激化，事物即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态，这种质变给组织或个人带来了严重的损害。#,1.危机的概念,第六节,NO SARS,2.危机的特点,突发性,破坏性,不确定性,紧迫性,第六节,特点,3.危机的发展阶段,1,2,3,4,危机开始阶段,危机爆发阶段,危机持续阶段,危机结束阶段,第六节,发展阶段,实现对旅游地的实时监控,完善旅游地的管理功能,增强旅游地的竞争能力,构建危机管理保障体系的意义,第六节,信息收集子系统,信息加工子系统,警报子系统,决策子系统,危机管理保障体系规划的内容,第六节,