团队管理心得感悟Word下载.docx

1、对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、及其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。 三、团队凝聚力的营造 团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟；其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流；第三、主管要将自己树为标兵；第四、主管要帮助员工完成目标；第五、要将目标作为团队的使命；第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。 四、奖罚分明 所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人

2、目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。 五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。 团队训练心得及感悟 有人说，时光如水，岁月如歌。时间过得真快，转瞬之间。团队训练已经都过去将近一周了。可是，我还依然能够回想起团队训练的点点滴滴：半分钟的自我介绍，组队并且在40分钟内选出队名、队长、队歌、队形和口号，还有最最让人难

3、忘的导盲之旅?从团队训练中，我感悟到很多道理，并且对自己的硕士生涯有了更好的理解和规划。 在参加这次团队训练之前，曾经听过一些学姐学长讲，团队训练就是做一些游戏，交一些朋友，因此我没有丝毫紧张，心态很轻松。刚刚开始的时候，由于班级是将专业打乱、重新分配的，因此同学之间还是比较陌生的，大家都显得略微拘束。为了让大家互相认识、互相熟悉，让气氛更加活跃一点，老师提出了“半分钟自我介绍”的活动：全班同学站成两个大圆圈，内圈的同学按时针方向走动，每遇到一个外圈的人，就交谈半分钟，可以握手、自我介绍、聊天等。经过将近一轮的微笑，握手和自我介绍后，大家逐渐熟悉起来，脸上都露出了笑容。这项活动之后，老师简单介

4、绍了一下规范的握手和交际礼仪，并和我们分享了经验，其实，人及人之间的接触和沟通也正如此，发自内心的微笑，真诚的交谈和倾听，互相尊重，彼此信任，这些就足以拉近人及人之间的距离了。只要尝试去做，用心去做，就会发现，交往是一件既简单又愉快的事。 之后，老师又安排了一系列活动和游戏，同学之间也彼此熟悉起来。通过抽签的方式，我们按扑克牌的四个花色进行了分组，我抽到的是梅花，大家都找到自己的队友之后，老师规定，在40分钟之内，经过小组讨论选出队名、队长、队歌、队形和口号，并完成演练，在全班同学面前进行小组展示。团队中的每个成员都积极参及到队伍建设中来，队长以他的热情主动和高超的沟通协调能力，激发了全队同学

5、的想象力和凝聚力。通过这项活动，我感悟出一个道理，简单的说，就是人多力量大。水滴入海，才能成就浩瀚。我们也是一样，在这个世界上，每一个人的力量都是渺小的，只有融入到一个团队中去，才能发挥自己的能力。团队精神，就是心往一处想，力往一处使，互相帮助，分工协作，积极合作，为了一个共同的目标而团结起来，共同奋斗。 下午的活动中，我感悟最深的，便是“导盲”活动了。在这个活动中，一个人要扮演两种角色，既要作为别人的“拐杖”，牵引着带着眼罩的同学上下楼梯，穿越一系列障碍物，并顺利达到规定地点；又要在其他人的带领下，自己带着眼罩，上下楼梯，穿越障碍物，到达目的地。老师把我们分为两组，按规定我先作别人的“拐杖”

6、，之后再被“拐”。我很同意同班的一个同学的一句评论，“照顾及被照顾都是一种幸福。”作为“拐杖”的 时候，要小心保护“盲人”的安全，承担起自己的责任。勇于承担责任的精神是进步和改变的力量，可以改变一个人平庸的生活状态，变得睿智、优秀及杰出。每一个人在世界上都不是孤立的，我们都会属于这样或那样的团体，属于社会，属于国家。社会和国家培养了我们，因此我们更要担负起社会和国家赋予我们的责任，“天下兴亡，匹夫有责。”被人“导盲”的时候，一定要完完全全地信任自己的拐杖，并及“拐杖”配合默契才行。信任对于现代社会来说，尤为重要，信任是人及人之间交往中最基本的条件。有人曾将信任做了一些比喻，例如“信任是架设在人

7、及人心中的桥梁”、“信任是震荡感情之波的琴弦”。可以说，交往及和谐的基础就是“信任”。 一天的团队训练很快就过去了，我在这一天中交到了很多朋友，学到了很多知识，感悟了很多道理。这一天，真的是受益匪浅。 你的团队管理错在哪里 团队工作不同于一般的工作，原因在于它是一个管理矛盾的过程。以下回顾一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾，管理者必须理解、接受，并尽可能地平衡这些矛盾。 1.容纳个体的不同，达成集体的一致和目标。 第一个矛盾，是需要包容个体的不同，并达成集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有允许不同的声音观点、风格、优先权表达的过程。 这些不同

8、的声音实际上带来了开放，这不可避免地产生冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题，而不是合作解决问题的方法。这就需要结合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有成员，都必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。 2.鼓励成员之间的支持和对抗。 如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队就需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验，和当前的任务或决策相关的人员的领导和影响。 但

9、是，如果团队成员太过于相互支持，他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中，当反对不同意见时，保护和谐及友好关系的强硬的规范，会发展成为“整体思想”。成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。 团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这个情况。团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想“走自己的路”。而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。 3.注意业绩、学习和发展。 第三个矛盾，是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得不在“正确的决策”和未来经验积累的支出之间选择。团队成员犯错误应

10、该被认为是学习而付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。 4.在管理者权威和团队成员的判断力、团队自治间取得平衡。 第四个矛盾，就是在管理者权威和团队成员的判断力，以及团队自治三者之间，取得微妙的平衡。管理者不能摆脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的进度就显得越加总要。 有效的团队是灵活的，他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之前取得平衡。实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者作出最明白的决定或无关紧要的建议。团队成员都要提出疑问。

11、5.维护管理关系三角：管理者、个体、团队。 对于管理者来说，由于他们最终具有正式的权威，而不是团队成员，所以他们理解这一点非常重要。团队管理者的作用是管理管理系三角：这三者处于等边三角形的三个顶点。 管理者必须关系三方面的关系：他们和每一个团队成员个体的关系；他们和作为整体的团队的关系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系的影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角，使他们求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良影响，将呈螺旋式加速蔓延。 6.团队管理的挑战：将团队成员团结在一起。 由于团队的复杂性，难怪很多团队经常不能充分发挥他们的潜能。有效的团队不是自然形成的，管理团

12、队，必须提前把团队成员团结在一起。很多管理者逐渐明白，如果他们在管理团队的过程中，和团队成员分担的责任和权威从管理团队边界到管理团队本身，团队会更有效。 如果所有团队成员齐心协力，将取得有效的团队业绩。我们又一次看到，授权是管理者面对竞争实现可以依赖的工具。一位优秀的团队管理者发现：“我最终认识到我的责任，包括把优秀的人员结合起来，创造良好的环境，然后制定出解决问题的方案。”当然，在事情进展过程中，这个责任说起来容易，做起来难。 一 团队管理心得体会 正确处理团队成员的关系，采用适合的团队管理模式，有利于每个成员各尽其能，各司其职；有利于整个团队高效、和谐地运作，完成富有创造力和实用价值的优秀

13、作品；有利于每名队员在合作中得以成长，在互助中不断进步。 经过一学期的团队合作，我们总结如下管理心得： 1. 目标统一，职能分散每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计能力，又要有优秀的软件编程能力。考虑到我们现有知识和经验的不足，难以同时具备各种综合技能。所以在组队时，队员的选择各有倾向，如创新能力强的同学主要负责软件编程，动手能力强的同学主要负责硬件构建，逻辑能力强的同学主要负责论文设计，如此才能分工明确，队员优势互补。为了最大限度调动成员的积极性，虽然大家职能不一，但我们的兴趣一致，目标统一。如此才能齐心协力，在其他组还未设计成型前，我们以高质、高效地完成了作品。 2. 加强交流，相互信任

14、交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤，是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段，还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中，由于我们缺乏交流，造成大家分工不明确，工作拖沓，组员有不满情绪的现象。经过大家面对面的交谈，坦诚相待，不仅使问题得以解决，还进一步深厚了同学友谊，强化了团队力量，促使下一步工作顺利进行，实践了“友谊第一”团队精神。 二 课程设计体会 1. 课程设计是一种灵活、实用、创新的授课内容。通过课程设计，我们巩固并拓展了理论知识，在摸索中将理论应用于实践，培养了动手能力，提高了软、硬件设计能力和焊接技能。通过团队合作，我们培养了协调沟通能力和组织管理能力。 2. 课程设计是一种挑战。它让我们积极挖掘自己的潜能，激发了对课程的兴趣和深入学习的欲望，通过不懈努力完成作品，我们获得了成就感、自信心和发自内心的快乐。 三 课程设计的建议 1. 这种创新实用的教学模式是值得保留和发展的。 2. 教学内容除讲授理论知识外，还应安排用于解决项目设计中遇到的问题 的交流时间，可请高年级学长给予指导和建议。 3. 实验课本尚需完善。 上述建议仅供参考，谢谢。 现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。 一、目标管理：