团队管理心得感悟Word下载.docx

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对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、及其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

　　三、团队凝聚力的营造　　团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟；

其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流；

第三、主管要将自己树为标兵；

第四、主管要帮助员工完成目标；

第五、要将目标作为团队的使命；

第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

　　四、奖罚分明　　所未重赏之下必有勇夫。

制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。

有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。

人最大的特点是逃离痛苦。

制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

　　五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。

　　团队训练心得及感悟　　有人说，时光如水，岁月如歌。

时间过得真快，转瞬之间。

团队训练已经都过去将近一周了。

可是，我还依然能够回想起团队训练的点点滴滴：

半分钟的自我介绍，组队并且在40分钟内选出队名、队长、队歌、队形和口号，还有最最让人难忘的导盲之旅?

?

从团队训练中，我感悟到很多道理，并且对自己的硕士生涯有了更好的理解和规划。

　　在参加这次团队训练之前，曾经听过一些学姐学长讲，团队训练就是做一些游戏，交一些朋友，因此我没有丝毫紧张，心态很轻松。

刚刚开始的时候，由于班级是将专业打乱、重新分配的，因此同学之间还是比较陌生的，大家都显得略微拘束。

为了让大家互相认识、互相熟悉，让气氛更加活跃一点，老师提出了“半分钟自我介绍”的活动：

全班同学站成两个大圆圈，内圈的同学按时针方向走动，每遇到一个外圈的人，就交谈半分钟，可以握手、自我介绍、聊天等。

经过将近一轮的微笑，握手和自我介绍后，大家逐渐熟悉起来，脸上都露出了笑容。

这项活动之后，老师简单介绍了一下规范的握手和交际礼仪，并和我们分享了经验，其实，人及人之间的接触和沟通也正如此，发自内心的微笑，真诚的交谈和倾听，互相尊重，彼此信任，这些就足以拉近人及人之间的距离了。

只要尝试去做，用心去做，就会发现，交往是一件既简单又愉快的事。

　　之后，老师又安排了一系列活动和游戏，同学之间也彼此熟悉起来。

通过抽签的方式，我们按扑克牌的四个花色进行了分组，我抽到的是梅花，大家都找到自己的队友之后，老师规定，在40分钟之内，经过小组讨论选出队名、队长、队歌、队形和口号，并完成演练，在全班同学面前进行小组展示。

团队中的每个成员都积极参及到队伍建设中来，队长以他的热情主动和高超的沟通协调能力，激发了全队同学的想象力和凝聚力。

通过这项活动，我感悟出一个道理，简单的说，就是人多力量大。

水滴入海，才能成就浩瀚。

我们也是一样，在这个世界上，每一个人的力量都是渺小的，只有融入到一个团队中去，才能发挥自己的能力。

团队精神，就是心往一处想，力往一处使，互相帮助，分工协作，积极合作，为了一个共同的目标而团结起来，共同奋斗。

　　下午的活动中，我感悟最深的，便是“导盲”活动了。

在这个活动中，一个人要扮演两种角色，既要作为别人的“拐杖”，牵引着带着眼罩的同学上下楼梯，穿越一系列障碍物，并顺利达到规定地点；

又要在其他人的带领下，自己带着眼罩，上下楼梯，穿越障碍物，到达目的地。

老师把我们分为两组，按规定我先作别人的“拐杖”，之后再被“拐”。

我很同意同班的一个同学的一句评论，“照顾及被照顾都是一种幸福。

”作为“拐杖”的　　时候，要小心保护“盲人”的安全，承担起自己的责任。

勇于承担责任的精神是进步和改变的力量，可以改变一个人平庸的生活状态，变得睿智、优秀及杰出。

每一个人在世界上都不是孤立的，我们都会属于这样或那样的团体，属于社会，属于国家。

社会和国家培养了我们，因此我们更要担负起社会和国家赋予我们的责任，“天下兴亡，匹夫有责。

”被人“导盲”的时候，一定要完完全全地信任自己的拐杖，并及“拐杖”配合默契才行。

信任对于现代社会来说，尤为重要，信任是人及人之间交往中最基本的条件。

有人曾将信任做了一些比喻，例如“信任是架设在人及人心中的桥梁”、“信任是震荡感情之波的琴弦”。

可以说，交往及和谐的基础就是“信任”。

　　一天的团队训练很快就过去了，我在这一天中交到了很多朋友，学到了很多知识，感悟了很多道理。

这一天，真的是受益匪浅。

　　你的团队管理错在哪里　　团队工作不同于一般的工作，原因在于它是一个管理矛盾的过程。

以下回顾一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾，管理者必须理解、接受，并尽可能地平衡这些矛盾。

　　1.容纳个体的不同，达成集体的一致和目标。

　　第一个矛盾，是需要包容个体的不同，并达成集体的一致和目标。

团队的有效性常常需要混合不同的个体。

团队为了从多样性中获益，它必须具有允许不同的声音观点、风格、优先权表达的过程。

　　这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避免地产生冲突，甚至有团队成员之间的竞争。

过多的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题，而不是合作解决问题的方法。

这就需要结合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。

有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有成员，都必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。

　　2.鼓励成员之间的支持和对抗。

　　如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队就需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。

在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。

他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的内容。

他们愿意接受其他具有专长、信息或经验，和当前的任务或决策相关的人员的领导和影响。

　　但是，如果团队成员太过于相互支持，他们会停止互相对抗。

在内聚力非常强的团队中，当反对不同意见时，保护和谐及友好关系的强硬的规范，会发展成为“整体思想”。

成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。

　　团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。

如果持续出现这个情况。

团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想“走自己的路”。

而不是真正解决问题。

有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。

　　3.注意业绩、学习和发展。

　　第三个矛盾，是同时兼顾当前的业绩和学习。

管理者不得不在“正确的决策”和未来经验积累的支出之间选择。

团队成员犯错误应该被认为是学习而付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。

　　4.在管理者权威和团队成员的判断力、团队自治间取得平衡。

　　第四个矛盾，就是在管理者权威和团队成员的判断力，以及团队自治三者之间，取得微妙的平衡。

管理者不能摆脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。

给团队成员越多的自治，他们遵守共同的进度就显得越加总要。

　　有效的团队是灵活的，他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之前取得平衡。

实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。

相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者作出最明白的决定或无关紧要的建议。

团队成员都要提出疑问。

　　5.维护管理关系三角：

管理者、个体、团队。

　　对于管理者来说，由于他们最终具有正式的权威，而不是团队成员，所以他们理解这一点非常重要。

团队管理者的作用是管理管理系三角：

这三者处于等边三角形的三个顶点。

　　管理者必须关系三方面的关系：

他们和每一个团队成员个体的关系；

他们和作为整体的团队的关系；

每一个团队成员个体和团队整体的关系。

任何一条关系受其他两条关系的影响。

当管理者不能很好地管理这个关系三角，使他们求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良影响，将呈螺旋式加速蔓延。

　　6.团队管理的挑战：

将团队成员团结在一起。

　　由于团队的复杂性，难怪很多团队经常不能充分发挥他们的潜能。

有效的团队不是自然形成的，管理团队，必须提前把团队成员团结在一起。

很多管理者逐渐明白，如果他们在管理团队的过程中，和团队成员分担的责任和权威从管理团队边界到管理团队本身，团队会更有效。

　　如果所有团队成员齐心协力，将取得有效的团队业绩。

我们又一次看到，授权是管理者面对竞争实现可以依赖的工具。

一位优秀的团队管理者发现：

“我最终认识到我的责任，包括把优秀的人员结合起来，创造良好的环境，然后制定出解决问题的方案。

”当然，在事情进展过程中，这个责任说起来容易，做起来难。

　　一．团队管理心得体会　　正确处理团队成员的关系，采用适合的团队管理模式，有利于每个成员各尽其能，各司其职；

有利于整个团队高效、和谐地运作，完成富有创造力和实用价值的优秀作品；

有利于每名队员在合作中得以成长，在互助中不断进步。

　　经过一学期的团队合作，我们总结如下管理心得：

　　1.目标统一，职能分散每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计能力，又要有优秀的软件编程能力。

考虑到我们现有知识和经验的不足，难以同时具备各种综合技能。

所以在组队时，队员的选择各有倾向，如创新能力强的同学主要负责软件编程，动手能力强的同学主要负责硬件构建，逻辑能力强的同学主要负责论文设计，如此才能分工明确，队员优势互补。

为了最大限度调动成员的积极性，虽然大家职能不一，但我们的兴趣一致，目标统一。

如此才能齐心协力，在其他组还未设计成型前，我们以高质、高效地完成了作品。

　　2.加强交流，相互信任交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤，是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段，还是加强感情联络、解除误会的有效途径。

前期工作中，由于我们缺乏交流，造成大家分工不明确，工作拖沓，组员有不满情绪的现象。

经过大家面对面的交谈，坦诚相待，不仅使问题得以解决，还进一步深厚了同学友谊，强化了团队力量，促使下一步工作顺利进行，实践了“友谊第一”团队精神。

　　二．课程设计体会　　1.课程设计是一种灵活、实用、创新的授课内容。

通过课程设计，我们巩固并拓展了理论知识，在摸索中将理论应用于实践，培养了动手能力，提高了软、硬件设计能力和焊接技能。

通过团队合作，我们培养了协调沟通能力和组织管理能力。

　　2.课程设计是一种挑战。

它让我们积极挖掘自己的潜能，激发了对课程的兴趣和深入学习的欲望，通过不懈努力完成作品，我们获得了成就感、自信心和发自内心的快乐。

　　三．课程设计的建议　　1.这种创新实用的教学模式是值得保留和发展的。

　　2.教学内容除讲授理论知识外，还应安排用于解决项目设计中遇到的问题　　的交流时间，可请高年级学长给予指导和建议。

　　3.实验课本尚需完善。

　　上述建议仅供参考，谢谢。

　　现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。

　　一、目标管理：