礼仪试题总文档格式.docx

1、仔裙12商界男士所穿皮鞋的款式应是 AA.系带皮鞋 B.无带皮鞋 C.盖式皮鞋 D13.在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是A、副驾驶中间座14.我国的国花是A、牡丹B、后排左侧AB、菊花15站姿具体要求两脚跟相靠，脚尖分开A、4560B、 5065CC、后排右侧C、梅花D 度C、55 7018请问商务谈判中客方在哪一边 （D ）6 4 2 1 3谈判桌7 5 3 1 2 4A左边C上边D、牛拉锁皮鞋D、后排D、茉莉D、 4055B右边D.下边正门19.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ）A.先问清对方是谁B先告诉对方他找的人不在C先问对方有什么事D先记录下对方的重要内容，待同事回

2、来后告诉他处理20.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上 座往往是（D ）A后排左座B后排右座C副驾驶座D司机后面的座位21.以下关于西装的说法中，哪种是错误的（B）A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C.西装的外袋不宜存放物品22.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色 应该是（ B）A.白色的B.深色的C.浅色的23.参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（ C ）A.为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘B.换个座位，更换全套餐具C.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘24.参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到

3、异性身上，以下哪种做 法不符合礼仪（ B）A.立刻表示歉意B.亲自为其擦拭C.请服务员帮助25.以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的（ A ）A.在与人谈话时不停地查看或编发短信B.在内容后面署名C.尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略26.在没有标出“一米线”的地方排队， 以下哪种做法是正确的 （ C）A.排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处B.排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外C.给最前排的人留出足够的操作空间27.排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的 （ A）A.不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上B.从队伍末端重新排起C.向原位身后的人说明情况并获得

4、同意回到原处继续排队28.参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的（ C）A.公共场所高声交谈B.强拉外宾合影C.不攀爬触摸文物29.看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助， 以下哪种做法是正 确的（ A）A.事先征得对方同意方可提供帮助B.不必征询对方，迅速直接上前帮助C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助30.观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现（ B ）A.只要乐曲有停顿即可鼓掌B.演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌C.演到精彩之处，随时都可以鼓掌31.与人握手时，以下哪种做法是正确的（ A ）A.目光应注视对方，以表示对对方的尊重B.目光应转向他处，以表示对对方的尊重C.目光看

5、哪里都行，只要热情就好32.给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的（ B ）A.应将名片正面朝向自己B.应将名片正面朝向对方C.名片的朝向无所谓33.登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的（ A）A.未经主人邀请和许可，不进入卧室B.入座之后不能走动C.主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间34.在我国， 由专职司机驾驶的专车 （小轿车） ，其贵宾专座是：（ B）A.副驾驶座B.后排右座C.后排左座35.乘坐自动扶梯时，应站立在什么位置（ C ）A.靠左边站立B.在中间站立C.靠右边站立36.在国际交往场合，如果由第三人居中介绍， 正确的介绍顺序是（ B）A.先把身份高的介绍给身份低的B.先把

6、身份低的介绍给身份高的C.先介绍谁都可以37.进入无人操控电梯，陪同人员应该（ B ）A.请客人先进入并操控电梯B.自己先进入并操控电梯C.谁方便谁先进入电梯38.西餐座次安排的原则是（ A ）A.男女交叉排列B.男士相对集中在一起，女士相对集中在一起C.熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起39.参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（ A）A.按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用B.为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里C.一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用40.涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是（ B ）A.致谢后搁在一边不动B.致谢后经对方认可打开礼物

7、并表示喜欢C.致谢并当面打开后对礼物不作评价41.在面试时如果招聘者有事情需要你等一段时间 ,他建议看看杂志 , 而你当时不想看时 ,最礼貌的做法是（ C）A.礼貌地拒绝 B.礼貌地接受 C说自己不着急，能够继续等42.西装袖口外的商标及纯羊毛标记（ B）A.不能拆下B.一定要拆下C可拆可不拆43.黑色的皮鞋要配（B）色的袜子。A.浅 B.深 C任何44.穿旗袍适宜配穿（ A）。A.高跟鞋B.平跟鞋C任何鞋45佩戴首饰（C）A.越多越好B.越少越好C要恰到好处，以少为佳46应邀参加聚餐时，要（B）A提早到达B准时到达C适当迟到47.取用刀叉时，应按照（ A ）的顺序， 吃一道菜换一套刀叉。席间

8、谈话可以着刀叉，但在做手势时必须放下A.由外向内 B.由内向外 C方便顺手48客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。 当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（ C ）礼或欠身施礼的方式道谢A.鞠躬B.举手C叩指49乘电梯时要讲究（A ）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧， 不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再 依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入， 年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。A.行为B谈吐C进出50送客时，最好让客人（B）才回身。A.出门后B.离开视线范围以外C转身后51介绍他人时一般按尊者（ C ）,

9、即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者 介绍给已婚者；把个人介绍给团体。A居前B在前C居后52.向对方递交名片时，名片应朝向（ C ）,同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。A.自己B他人C对方53. 办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上 应该注意：（A）A,称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢称相称呼，也只能 局限于公司内部B,如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C随便称呼什么都可以54.在办公信息化的进程中，越来越多

10、的办公室内配备了电脑，在对使 用公用电脑上，应该注意：（A ）A,学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理B多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问题C工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏55.现在有些员工有中午睡午觉的习惯，在此之中也有许多环节值得我 们去注意.当你有急事必须进出门时 你应该：（B ）A,开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工B每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯C如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着56在办公室里，如果你和一位同事产生了一些小磨擦 ，那么你应该：A,当面装作风平浪静，私下四处说人不是，一吐为快B,私下与之

11、面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵C不理不睬,见面也不说话打招呼，形如陌路57.作为一个年轻的女毕业生，在处理与同一个办公室的男同事的关系 上你应该：（C ）A,刚来的时候一定要少与之交谈，以免让人产生轻浮之意B对同事都要友好，显得彼此间无所不谈，千方百计搞好同事关系C保持空间距离，交谈时要注意用语，保持随和,不要过于随便58办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围 之中：A,在办公的时候打扮自己B借用同事的办公物品C向同事谈论自己的功绩经历D,办公时看小说等与工作无关的资料59在使用公用复印机上，当你需要使用时发现机器出现了故障，你应 该:A,悄悄走开，不能让别人误解是

12、你所为B赶紧请专业工作人员来进行修理C只和自己亲近的人说，其他人一概不予理睬60.在拜访别人办公室的时候 你应该：A,敲门示意,征得允许后再进入B推门而入,再作自我介绍C直接闯入，不拘小节61.在办公室难免会发生解用他人设备 ，在借的时候你应该注意的是：A,直接拿来使用，既然都是同事，他不会介意的B,如果主人不在,可以先拿着用，反正都是要还的C征求对方的同意后可以使用，而且要做到及时归还62办公室是我们工作的主要场所，因此处理好办公室里的关系，有一 个良好的工作环境同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的 是:（D）A,时间就是生命,因此守时是很重要的B,在办公室里应爱惜办公用品，用完后应

13、妥善处理，以方便下一个人 使用C不要谈及私人问题D午睡时不要打扰到别人，所以可以不用锁门，免得弄出声音63.如果在书写 Mary White（玛丽怀特）时，下面哪种是合乎礼仪规范 的:A,B, C,64如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握 先后次序是十分重要的.通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是 :A,首先将职位低的人介绍给职位高的人B,首先将女性介绍给男性C首先将年轻者介绍给年长者65完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是：A,热饮 B水果 C甜品 D,点心66在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下 应该是：A,女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得 难堪B,男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意 思去握C男女双方谁先伸手都可以67在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手：A,日本 B泰国 C,印度68.