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1、第一章 管理与管理学*（3学时）第一节 管理的内涵一、 管理的必要性二、 管理的概念 第二节 管理的职能与性质一、 管理的两重性二、 管理的职能 第三节 管理者的角色与技能一、 管理者的角色二、 管理者的技能 第四节 管理学的对象与方法 一、管理学的研究对象二、管理学的研究方法第二章 管理思想和管理理论的产生和发展*（4学时）第一节 中国传统管理思想的要点第二节 西方管理思想的发展一、 西方早期管理思想的产生二、 科学管理理论阶段三、 行为科学阶段四、 管理理论丛林阶段五、 管理理论的新发展第三章 管理的基本原理*（3学时）一、管理原理的特征二、系统原理三、人本原理四、责任原理五、效益原理第四

2、章 管理的基本方法*（2学时） 一、管理的法律方法二、管理的行政方法三、管理的经济方法 四、管理的教育方法 五、管理的技术方法第五章 计划第一节 计划的内涵一、计划的概念二、计划的特征三、计划的重要作用四、计划的类型第二节 计划的编制过程一、确定目标二、认清现在三、研究过去四、预测并有效地确定计划的重要前提条件五、拟订和选择可行的行动计划六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化第三节 预测一、环境分析1外部一般环境2外部特殊环境（行业环境）3内部物质环境4内部文化环境（组织文化）二、预测1预测的含义2计划与预测的关系3预测的作用4预测的步骤5预测的方法第四节 决策一、决

3、策的内涵二、决策的理论三、决策的影响因素四、决策的方法第五节 目标管理一、目标管理的基本思想二、目标的性质三、目标管理的过程四、目标管理的优点与不足第六章 组织*（3学时）第一节 组织设计概述第二节 组织设计的影响因素分析第三节 部门化一、职能部门化二、产品部门化三、区域部门化四、综合标准与矩阵组织第四节 集权与分权一、权力的性质与特征二、集权与分权的相对性三、组织中的集权倾向四、分权及其实现途径第五节 人员配备（2学时）一、人员配备的任务、程序和原则二、管理人员的选聘三、管理人员的考评四、管理人员的培训第六节 组织力量的整合*（2学时）一、正式组织与非正式组织 二、直线与参谋三、委员会第七章

4、 领导*（2学时） 第一节 领导的性质和作用 一、领导的含义 二、领导的作用 第二节 理想的领导者与领导集体 一、领导者素质及条件 二、经济全球化对企业领导提出的新要求 三、领导集体的构成 第三节 领导方式及其理论 一、领导方式的基本类型 二、领导方式的连续统一体理论 三、管理方格理论 四、权变理论 第四节 领导艺术 一、做领导的本职工作 二、善于同下属交谈，倾听下属的意见 三、争取众人的信任和合作 四、做自己时间的主人第八章 激励*（2学时）第一节 激励的性质 一、激励与行为 二、内因与外因 第二节 激励理论一、需要层次理论二、期望理论三、公平理论四、强化理论五、激励模式 第三节 激励实务

5、一、委以适当工作，激发职工内在的工作热情 二、正确评价工作，合理给予报酬，形成良性循环 三、掌握批评武器，化消极为积极四、加强教育培训，提高职工素质，增强进取精神第九章 沟通（1学时）第一节 组织中的沟通一、沟通的重要性二、沟通过程三、沟通的类别四、非正式沟通及其管理五、企业中的沟通网络第二节 沟通的障碍及其克服 一、有效沟通的障碍 二、如何克服沟通中的障碍第三节 冲突与谈判 一、冲突的起源 二、冲突处理 三、谈判第十章 控制（2学时）第一节 控制原理一、控制的必要性和基本原理二、控制的类型第二节 控制的要求一、适时控制二、适度控制三、客观控制四、弹性控制第三节 控制过程一、确立标准 二、衡量

6、工作成效 三、纠正偏差第四节 控制方法（1学时）一、预算控制二、非预算控制三、成本控制第十一章 创新第一节 创新及其作用 一、作为管理基本职能的创新 二、创新与维持的关系及其作用 三、创新的类别与特征 第二节 创新职能的基本内容 一、目标创新 二、技术创新 三、制度创新 四、组织机构和结构的创新 五、环境创新 第三节 创新的过程和组织 一、创新的过程 二、创新活动的组织 第四节 管理创新第十二章 管理伦理一、有关伦理的几种观点二、伦理管理的特征和影响伦理的因素*三、改善伦理行为的途径四、伦理行为的具体体现四、教材管理学原理与方法（第四版），周三多等，复旦大学出版社，2003.11五、主要参考资

7、料1.管理学，美 H孔茨,C奥唐奈等著，贵州人民出版社，19822.管理学基础，小詹姆斯H唐奈利等著；李柱流等译，中国人民大学出版社，1982 3.管理思想的演变，美 丹尼尔A雷恩著；孙耀君等译，中国社 会科学出版社，19864.管理学（第10版），美 哈罗德孔茨，海因茨韦里克著；张晓君等译，经济科学出版社，19985.管理实践，美 德鲁克著；帅鹏等译，工人出版社，19896.科学管理原理，美 FW泰罗著；胡隆祖等译，中国社会科学出版社，19847.管理思想发展史，孙耀君著，山西经济出版社，19998.中国历代治国思想要览，梁振中著，中共中央党校出版社，19989.管理哲学，张福樨，杨静著，经济管理出版社，200310.管理学新论，李福海著，四川大学出版社，200211.管理学原理，杨文仕，张雁主编，中国人民大学出版社，199412.管理学，王德中主编，西南财经大学出版社，200113.管理学教程，戴淑芬主编，北京大学出版社，200014.管理学原理（第二版），林志扬编著，厦门大学出版社，200015.管理学（第四版），斯蒂芬P罗宾斯著；黄卫伟等译，中国人民大学出版社，1997六、成绩评定成绩由期末成绩、期中成绩、平时成绩三部分构成，其中期末成绩占60-70%；期中成绩占10-20%；平时成绩占10-20%9