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1、,三、简历的制作,第三节 求职简历的制作与投递方式,四、自荐材料的内容 1、封面 2、学校或学院简介 3、求职信的写法及注意事项 言简意赅。一般不要超过一页A4纸，或者不要超过3分钟的阅读长度。扬长避短，围绕自身长处，突出“卖点”。写明应聘具体职位。字迹工整清晰。如果字写的不够好最好是打印出来。重视签名。一般都要手写签名，不宜打印。应聘的是外资企业，可以准备一份英文求职信,第三节 求职简历的制作与投递方式,4、个人简历5、学校推荐表6、专家推荐表7、知识结构8、获奖情况一览表9、成绩单10、主要证书复印件,四、自荐材料的内容,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,一、高校毕业生结构化面试表 1、1

2、0个评价要素：资格、礼仪气质、个性因素、专业知识、工作态度、人际交往能力、应变能力、口头表达能力、综合分析能力、其他要考察的性质 2、观察内容 3、提问项目 4、评价要点,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,二、面试礼仪 1、个人形象的作用（案例）1988年，竞选美国总统的老布什受到了另一竞选人杜卡基斯的强烈阻击，在民意测验中，一度落后10多个百分点，但老布什的助选专家们立即采取对策，一方面改进演讲时嗓音尖细、手势生硬、手臂动作死板的毛病，使老布什在竞选演讲中的形象大为改善；另一方面，突出了老布什的自我意识，改变人们原来对老布什是“里根的影子”的思维定势；再辅以“平民总统”的形象打扮，最终反败为

3、胜，成功的当选为该届美国总统。,这例子说明：我们每个人都有个形象定位，而且这种定位直接影响着他人对你的感觉。尤其是面试时，其个人形象起着很大的作用、对面是能否成功关系重大。,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,大学生要想塑造良好的个人形象 就必须遵守面试礼仪。,二、面试礼仪 1、个人形象的作用,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,礼仪：人际交往中应遵守的规范和准则。面试礼仪就是面试时应遵守的规范和准则个人所处的场景 商务场合 社交场合 休闲场合礼仪适用于前两种场合,二、面试礼仪 1、个人形象的作用,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,仪容、仪表服饰举止表情言谈,二、面试礼仪 2、面试礼仪的主要内容,

4、第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,2.1仪容、仪表仪表就是一个人的外观，主要指的是面容。大学生仪表总的要求是：干净整洁。大学生在仪表方面尤其要注意的是头和手。头发要常洗，不要出现异味。男生要注意头发的长度。标准是：前不覆额，侧不盖耳，后不及领。最短的标准是：不能光头。女生短发、长发均可，但是长发应是束发或盘发大学生的手是你的“第二长脸”，应注意手的保养与洁净。不要留长指甲，女生不应图彩色的指甲油。,二、面试礼仪 2、面试礼仪的主要内容,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,2.2服饰商务人员着装基本规范：符合身份；扬长避短；遵守规范；区分场合。面试时着装的要求是庄重保守。适合穿的服装有：职业装（男

5、士穿西装、女士穿职业套裙或套装）。穿西装应注意的事项及基本要求穿西装高端要求：“三个三”关于领带问题职业女性化妆应注意的事项,二、面试礼仪 2、面试礼仪的主要内容,男士服饰“三三原则”,男性不宜用香味浓烈的香水。,“三色原则”全套装束颜色不超过三种。“三一定律”皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。“三大禁忌”1.穿西装必须打领带，不可无领带。2.西装上的标签必须拆除。3.穿白色袜子和丝光袜。,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,男士服饰礼仪,发型要保持整齐并经常梳理。不染发、烫发。前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳，这样给人的感觉就很干练，整洁。,每天都要剃胡须，清洁面部。,衬衫颜色应与西服协调，穿上之

6、后我们得把所有的纽扣扣好。,西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。,领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并且注意与西服、衬衫颜色的协调。,袜子颜色与皮鞋颜色协调。,皮鞋擦亮，与西服的颜色协调。,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,关于领带问题,、正式场合穿西装必须打领带。、领带的质地最好是真丝或毛料。、领带的颜色应与西装、衬衣相协调。一般原则是：深浅深的搭配。、领带最好是纯颜色，也可带一些几何图案，但不能带花卉、动物、卡通的图案。、领带系好后的长度应该到腰部。、一般人不用戴领带夹，如要戴领带夹的话，应加在衬衣的第四个和第五个钮扣之间。,第四节 大学生

7、求职面试礼仪与技巧,2.3 举 止风度来自优雅、优美的举止动作，来自充满了自信、有良好修养和自然的动作。对大学生举止的要求是：自然、文明。在面试时绝对不能有不文明的举止。如：当众整理自己的服饰、扣鼻子、挖耳朵、随地吐痰等。正确的坐姿、站姿、行姿握手的正确姿势及应注意的事项,二、面试礼仪 2、面试礼仪的主要内容,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,说明：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,说明：入座时应从左侧入座、动作要轻，至少要坐

8、满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,说明：行姿的基本要求：头正、肩平、躯挺、步位直、步幅适当、步速均匀。,手势,握 手,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,双 手 并 用 式,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,握手的正确姿势：伸出右手，四指并拢，大拇指微微分开，掌心向左，虎口向上；握在对方的虎口处；握手的力度是稍微用力（大概在两公斤左右）；握手的时间以三到五秒钟为宜。,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,握手应注意的事项：、不能带着手套握手

9、；、与人握手时手要干净；、握手时要注意握手的顺序，其基本原则是：先上后下，先长后幼，先女后男，先主后宾。、握手时应注视着对方，并面带微笑。5、多人见面时，不要形成交叉握手。,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,2.4 表情表情是人的第二语言。面试时的表情应该是自然大方、泰然自若、热情友好。最好的表情是微笑，表情当中最重要的部分是目光。俗话说眼睛是心灵的窗户。眼睛的表情是最为丰富的。下面我们就跟大家介绍一下怎样正确的使用目光。,二、面试礼仪 2、面试礼仪的主要内容,目光的使用,面试中怎样注视考官才是礼貌的、合适的？我们从注视对方的时间、角度、部位、方式以及变化等五个方面来解释：、注视的时间占整个交

10、谈时间的三分之一到三分之二为好。、注视的角度以平视和侧视为好。,视线向下表现权威感和优越感，,视线水平表现客观和理智。,视线向上表现服从与任人摆布。,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,目光的正确使用,、注视的部位以脖子以上为宜。公事视线：看的是部位眼睛到额头，这种视线不含任何感情色彩，表示公事公办，最适合用的场合是业务谈判、贸易谈判。社交视线：看的是部位眼睛到下巴，这种视线显得亲切、自然、平等，适合用于各种社交场合，比如：同学聚会、朋友聚会等。亲密视线：看的是部位眼睛到胸部，其特点是能够将炙热的感情迅速的传递给对方，同时目光里又包含着关爱，异性之间只有夫妻、恋人才能使用。,第四节 大学生求职面

11、试礼仪与技巧,第四节 大学生求职面试礼仪与技巧,2.5 面试中的语言应用 大学生的言谈艺术的一个重要原则是多听少说,以静制动，这样会给别人以谦虚、尊重的感觉，不易受人以把柄。商务交谈应注意以下规则：1.语言要规范。面试时一定要说普通话；对单位和一些事 物最好用全称。2.语言要文明。,二、面试礼仪 2、面试礼仪的主要内容,巧言化解面试中的“危机”（案例分析）,面试中可能出现各种“危机”，让你原本就紧张的心情变得更加惶恐，这时如何说话，才能不乱方寸，是难点之一。保持镇定是前提，除此之外，还应该让面试官对你的机智和能力刮目相看，如何说话，才能达到这种效果，是难点之二。下面就面试中可能出现的问题用案例

12、来进行分析,1、面对不清楚的问题2、面试中说错了话3、面试中出现沉默4、面对多位考官同时提问5、求职时如何回答对方提出的薪酬问题6、不宜说的话7、小心回答面试中的“陷阱问题”8、迷惑问题9、压力问题,1、面对不清楚的问题,小林在学校里的专业是刑法学，应聘法院的书记员工作。在面试中，考官在问及了关于小林的个人情况之后，开始问专业问题，问道：“请你谈一下你对撤销权的认识。”由于紧张，小林只听清了“认识”两个字，重点根本就没有听到。小林很有礼貌地说：“真的很对不起，刚才您问的题目我没有听清楚，您能不能再说一遍呢?”考官重复了一次问题，可是由于小林的专业是刑法，对民商法上的知识知道的很少，这个问题根本

13、就不知道.,“对不起，这个问题我不懂，我能向您请教吗?”小林这种谦虚大方，不懂就是不懂，坦然相对的态度，给考官留下了诚实、坦率的好印象。,如果出现考官提出的问题，面试者听后不明白题目的含义，这种情况下，面试者可以婉转地问考官是否指某一方面的问题。此时，重要的是态度要坦诚，不可胡乱猜测，信口开河。考官会为你解释清楚这个问题的真正含义。相反，如果你按照自己想当然的意思回答，理解对了最好，但如果理解错了，那就会文不对题，相差甚远。如果这个问题你不知道答案，就诚实地说出。任何人都不是万能的，在面试中遇到实在不懂或不会回答的问题，既不能支支吾吾，更不能不懂装懂。,2、面试中说错了话,国家公务员面试中，采用的一般是结构化面试方式。一个面试者要面对一排考官，而且还有摄像机。在这种氛围中，面试者很容易因为紧张而闹出笑话。毕业生孙某在面试中就出现了这样的情况。用人单位考官问：“阁下认为我部的发展前景如何，发展动力又是什么?”孙某由于太紧张，听完提问后，不假思索地说：“我阁下认为”话刚说完，孙某就意识到自己犯了错误，连忙说：“真对不起，我太紧张了，讲错了话，闹了笑话。我真正想说的是”。,碰到这样的情况，许多面试者往往心慌意乱，感觉自己讲错了话，这次面试肯定通不过，陷入懊恼之中，越发紧张，接下去的效果就更差。这时，应当继续专心对付每一个提问，而不必耿耿于怀，提心吊胆