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1、直接下属：销售部经理、营业区主任 联络部门：酒店各部门 岗位职责 协助酒店总经理做好本部门的日常工作。负责管理各营业部门所属员工及所使用的设施、设备、用品用具等一切财产物资的经营成本控制。工作内容 1. 代表本部门参加酒店总经理召开的各部门经理例会和有关工作会议，反映本部门的意见和建议，把会议精神和总经理的意图在本部门认真贯彻执行落实，完成总经理下达的各项工作任务。2. 根据总经理的意图，计划、组织、协调、监督本部门的工作，组织召开本部门例会和有关工作会议，协调下属部门之间的关系，使本部门工作有序、协调、高效地运行。3. 组织起草本部门的服务操作程序和职位说明，并监督贯彻执行，做到有章可循，遵

2、章办事。4. 经常了解分析市场情况，摸索本行业的管理动向，并及时地采取应变措施，使部门的经营在同行竞争中处于领先地位。5. 努力开源节流，提高经济效益，做到人尽其才、物尽其用，以灵活、多变的经营手法搞活经营；加强财物管理，审核签发本部门各设施项目日常营业用品的采购、申领和部门运作费用的开支单据，按部门预算严格控制成本，堵塞漏洞，减少浪费，提高经济效率，完成公司下达的各项经营指标。6. 经常巡视本部门公众场所和各部位的情况，检查服务质量，及时发现问题、解决问题，检查督促下属管理人员加强对营业前、营业中和营业后的巡视工作，确保营业前工作准备充分，营业中运作自如，服务优质，营业后不留首尾，不留隐患，

3、放心离场。7. 加强对营业部门所使用的场所、设施设备、家私用具的管理和维护保养加强防火防盗、防损等安全工作。8. 加强与顾客和社会有关人士的沟通与联系，努力树力公司形象，稳定旧客、争取新客，不断扩大客源，代表公司接待与营业部门经营有关的宾客和人员。9. 加强营业部门员工的培训和指导，培养、考核和选拔人才，不断提高员工的整体素质和服务水平。10以身作则，关心下属，奖罚分明，培养员工的团队精神，调动员工的积极性。任职资格 水疗部销售部经理岗位工作说明 水疗行政总监 客户经理、拓展经理 制定与实施销售策略和销售计划。完成销售指标控制销售费用，提高公司的营业额。管理本部门的工作，负责部门人员培训及管理

4、。1. 依据公司的经营计划，并配合公司总目标，拟定本部门的目标与工作计划，主持并随时予以追踪、控制，以便有效的执行。2. 主持部门的日常工作计划，组织和控制工作，并传达公司办公例会、决议及上级下达的经营管理指令。3. 制定水疗营销计划及销售策略，对本公司的策略提出合理化的建议。4. 对销售部人员进行合理分配，布置工作并管理部门工作正常运行。5. 组织人员进行市场调查，收集外部信息，认真的做好市场分析报告，为销售工作提供准确、详细的基本数量。6. 负责制定及完善销售部的各项规章制度，改进服务方法和工作流程。7. 协调好各部门的关系，有力求工作有序高效运行。8. 主持部门例会，对销售工作进行分析总

5、结，处理问题。9. 做好销售业绩日、周、月报告工作。10. 指导部门建立健全客户档案及部门其他工作文挡资料。11. 督导部门员工工作，确保工作质量，工作流程等，各项工作的落实并对下属进行考核、评估实行奖、罚制度。12. 定期对部门员工进行培训，为客人提供优质服务。任职资格：水疗部营业区主任岗位工作说明 各区域部长 协助水疗会所行政总监管理本部门的日常工作。负责本部门人员培训及管理。加强本部门的经营成本控制。管理本部门所使用的设施、用品、用具等一切财产物资。1. 主持部门例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。2. 协调好各部门的关系，力求工作有序，高效运行。3. 协助总监起草本部门各区域的服务

6、操作程序和职位说明。并监督贯彻执行，做到有章可循。4. 做好贵宾和政府机关人员的到访及公安、消防、卫生等单位到酒店检查的接待工作。5. 紧密与各部门配合，做好各种大型活动和团队接待的准备工作。6. 了解、分析、摸索同行业的管理动向，并及时提出应变措施、建议，同舟共济、荣辱与共，使本部门的服务在同行竞争中处于领先地位。7. 与客人多交流，为部门准备客人档案，作好客源情况分析，稳定旧客，争取新客。8. 经常检查所属各岗位工作指挥落实检查协调纠正偏差。9. 执行有关纪律与制度，做到奖罚分明，按章办事。10. 协助总监加强本部门员工培训与指导和考核选拔人才，不断提高员工的整体素质和服务水平。11. 以

7、身作则，关心下属，奖罚分明，协调上下级关系，调动员工积极性。水疗部拓展经理岗位工作说明 销售部经理 做好对外宣传力度，拓大市场。组织实施市场拓展的工作工作计划、策划实现公司的市场拓展项目。拓大市场咨询客人意见与客户沟通建立良好健康的顾客关系。1. 按时上班，仪容、仪表整洁大方，保持良好的精神状态。2. 有娴熟的沟通技巧和销售技巧。3. 加强对外拓展工作引来更多的消费人群，并做好接待和沟通工作。4. 收集客人的建议和投诉。5. 熟悉周围的市场拓大市场营销。6. 在做好对外的拓展工作的同时，推荐公司的项目和产品。7. 遵守公司的规章制度，严格执行操作服务。8. 与宾客保持健康关系，进行广泛的心里沟

8、通。9. 熟练公司的业务要求完成销售任务。10. 建立顾客信息挡案。水疗部客户经理岗位工作说明 接待引导客人并参与服务。介绍公司项目，推介销售公司产品及各项优惠政策完成销售任务。咨询客人意见与客人沟通建立良好，健康的顾客关系。2. 有娴熟的沟通能技巧和销售技巧。3. 加强与休息厅服员，部长配合协调全方位配合休息厅服务员。4. 引导客人入休息厅，餐厅，按摩区、康乐区等并直接做好下部门服务交接以及送宾客工作。5. 收集处理客人的投诉及建议。6. 按部长的指令完成当职与宾客的接待、沟通、咨询。7. 推荐公司的项目产品及用途，销售会员卡建立企业形象。8. 与宾客保持正常，健康的关系进行广泛交流心理的沟

9、通。9. 遵守公司纪律制度严格执行操作服务规范以及其它规范。篇二：高端会所策划方案 顶级精英会所营销策划案 前言 会所所处地理位置和环境的“硬”件是不容置疑的，可以说是实力的体现。那么如何从精英 人士最关注的四个方面来给我们自己定位：独特性、服务、产品、价格。这四个方面告诉消 费者我们能为会员提供什么，我们提供的东西在业内与竞争对手相比能达到什么程度，并且 会持续的投入多少以做得更好。解决了这个问题，我们就是最好的！ 我们需要重点关注的 问题有两个： 一、我们来了，我们是谁，我们在做什么，我们能给会员带来什么好处。 二、在这样的背景下，定位的准确性，理念的传播与倡导比消费场所的细节的透露更为重

10、要。 会 所简介 会所定位为顶级商务精英会所。客户群体只限于“金字塔尖”的人群，我们只为最 高端人群提供五星级私人服务，会所面向国内外商界精英、社会名流人士、驻京外国使馆官 员等高端消费群体，会所特别注重为会员提供私密化、人性化的服务。力求打造中国顶尖商 务休闲会所。 会所经营定位 1、 顶级奢华精英会所 2、 会员制管理型会所 3、 奢华商 务休闲会所 五大特色 1、 所有服务均为顶级精英所打造，会员邀约制度，并实现会籍管 理。 2、 奢华概念：能给高端人群定制服务，针对个人喜好简单改装办公室和卧室，并配 有专职高端（办公及生活）秘书。 3、 联盟概念：加入会所等同于加入我们的圈子，可以 提

11、供专业公关人员促成您想要的任何合作，并保证利益最大化。 4、保密概念：备有安检 器材，也可自带安检器材，可保证会所范围类无任何偷拍录音设备 5、承办高端音乐会演 出、商务宴请、高端私人奢侈品拍卖；为会员设立珠宝展示厅、书画艺术品拍卖厅、欧式西 餐厅、中西式特色包厢、酒吧、雪茄吧等商务休闲场所。会员制会籍管理 入会资格 个人终身卡10万RMB个人总资产在500万RMB以上。 企业终身卡15万RMB。企业优惠2位9万，3位6万，年费万（此资费为保 证金，如要退会是可以退还的，我们所有项目消费均有单项收费，使用年或月结算，保证金 客户可以选择是否参与我们的投资，如参与我们的投资，会有年终分红） 企业

12、会籍 所有企业会籍可以只由企业的主要负责人享有，即只有一名提名人。也可由多名高级职员享 有企业会籍，即企业附属会籍提名人。每一位会员都有权使用国际联网的百余家高级俱乐部。所有持公司会籍的会员每年须缴付年费。 公司会籍满三年可转让与其他公司。 个人会籍 适用于年龄在21岁以上的个人及其配偶和21岁以下未婚子女。个人会籍在满三年可转让与 其他个人。 个人会籍享受缺席会员权益，最长缺席年限为三年。团体会籍 公 司、合伙事业或社团均可以公司名义注册成为团体会员，并可提名一名或以上之代表，及其 配偶和二十一岁以下之子女享用会所之一切设施。 团体会籍不享受缺席会员权 益，但可以在公司申请下更换提名人。 外

13、交荣誉会籍 外交荣誉会籍适用于各国驻 华使领馆大使、商务参赞等高级外交官，以及在华外国商会主席/秘书长。 外交荣誉会籍不 可转让。 消费类型 高端商务办公，休闲会所，五星级私人服务。消费群体定位 1、国内外商界精英、社会名流人士、驻湘外国使馆官员 2、大型企业，年收入百万以上的人群，希望借助我们这个平台能达到年收入千万的人群 会所功能设计 场地类：个人专属商务办公室（租用） 个人专属定制客房（租用） 豪华会议室（租用） 豪华展厅，高端商品发布会（租用） 休闲场地，茶房、红酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室 （定制高规格菜品） 儿童活动场地，宝宝CLUB（提供专业儿童培育师，个性化定制益教娱乐项目，保证宝宝玩得安全，开心） 珠宝展示厅 书画古董展示厅 拍卖厅 豪华餐饮（中西式高档餐饮）大厅 商务咨询类： 总裁培训班 高端企业运营咨询 高端投资咨询