1、笑容、耐心的回答的提问。、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例查 价格,清理手推车,对换零用金。三、提供购物袋 食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨 化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的单独,装 入袋中的商品不应高过袋口,避免提拿不方便。四、确保商品 在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。、 装袋时不是同一位顾客的放在的现象。、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。提醒带走所有,防止遗忘在台上的事情发生。五、保持台时刻整洁干净。六、仔细检查特殊如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电 用的纸箱,带包装商品等篇二:、遵守收服务规范,按进行熟悉掌握各
2、个时段的上机价熟练操作收费系统等相关设备。每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。、收交接班时必须 2 人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,台现金如有 差错将由收款员个人承担经济责任。员提前二十分钟上班进行交接。金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一 切责任由收承担六由上机不计时即便不须付现金的(如老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明, 做好登员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等进入台内八、严格按照开机上网登记步骤做登记,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。九、付款要求
3、吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给十、协助网管对客人上机、吧台展示柜机、台面随时,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,卫生 干十机箱小钥匙管理。员永久职责 1 .优务. A .,欢语.:您好、B再来. 2 .收在结算时唱收唱付,不要将钱扔客,应将钱和A .唱收顾客钱款时,要您多少钱”找零钱时唱票 “找”. B客要亲切友善的笑容. C耐心的回答顾提问D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它查价格,车,金. 3袋.层,品,膨化最上放,冷冻豆制容 .装中的不应高过袋口.避免顾拿不方便4 .确品A内.装袋时避免不是同一位在同一购现象C .对体积过大的物品要用绳子捆好.提醒顾
4、客带走所有商防止遗忘在收银台上的事情.保持收整洁干净6 .仔细检查特殊商品.皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱三: 日进货帐目详细,收现金 员提前二十分钟上班五任何人不得以理由支取切责任由员承担。,即便不须付的(老板签单的或网管工 作时候开出 5 个以上)。七、除了员、技术主管外其他闲杂人等不得进入收八、严格按照开机上网步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广 额十、协助对客人上机情况进行提醒。一、 吧主机不允许存放杂物, 所内卫生随时保持干篇四1、遵守店铺的各项规则制度,服从上级的工作安排。2、地操确保的正常进行。3、文明接待每一客,做到4、不擅自离岗或做无关5私自调岗或者换班6、
5、不带私款上岗贪污公款或将款带出场外。7、交班手续数上交营业款五:(1)部工作,正常(2)负责收排班,及时发放收所需用品和备用金(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行篇二责规范 员的 文章作者:广东数衡点击:26062017-7 133:33字体【大 中 小】 是指在生活超市,百货商场,宾馆,酒店等零销,经营场所客结账的雇员般在台工并使用收辅助制度 不得擅自兑换外币。 自觉遵守财经纪律和财务3私人款与混淆根据部制度的程序按规定标准营业消费价格收取客人费用。自取长补短,长短款应定处 结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清8向无关人员泄露关于公司的收入、资料及数据9对于违反和财律的要敢
6、于制止和揭发,起监督作用10、 提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天的零钱,备足交班前准备好自己当班所的业务做好交接手续,点清发票、营业现金、单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名款表填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的张数),交款需有指定人员作证,并请证人二在上应先作好前的预备好零钞,以便找数;使用的收、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工准确打印各项、发票;、快捷收妥客人消费款;在中做到快、准错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收 到伪钞自赔。 每日收入现切实执行“长缴短补”的规定,以长补短出现长款或短款,必须如实向汇报公司规定长款入公 司帐,当事人自按公司外汇兑换率外币得兑取外币,也不得自兑外5、天收入的现款、票据必须与相符,认真填写营业报表,字迹得涂改,连同菜
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