综合运营平台项目招标文件Word文档下载推荐.docx

1、7.施工组织设计第一章 投 标 邀 请日 期:2018年3月1. AA证券股份有限公司 邀请国内合格投标人就 AA证券股份有限公司综合运营平台项目 的下列货物和有关服务提交密封投标:AA证券股份有限公司综合运营平台项目产品或服务名称数量单位1项2. 受到邀请的合格投标人可在AA证券股份有限公司经纪业务部联系得到进一步的信息和查阅招标文件经纪业务部联系人:,*.3. AA证券股份有限公司经纪业务部会向受邀单位发投标邀请和招投表文件4. 所有投标书应于投标截止期 2018年3月23日11时00分（北京时间）之前递交到福田区深南大道7028号时代科技大厦14层西厅AA证券股份有限公司会议室标书投递联

2、系人:,电话:5. 定于 2018年3月23日14时30分（北京时间）,在深圳市福田区深南大道7028号时代科技大厦14层西厅AA证券股份有限公司会议室开标第二章货物需求一览表AA证券股份有限公司综合运营平台项目需求指标明细商务需求明细 需求名称需求说明偏离选项1投标人资格标准（1.1有独立企业法人资格,并具有合法名称组织机构固定的办公场所,注册资本不低于人民币1000万元,提供营业执照复印件加盖公章不可偏离1.2投标人必须满足法律行政法规规定的其他条件1.3投标人营业执照经营范围应包含本次招标项目的类别, 近3年内在经营活动中无违法记录,无重大经济纠纷和诉讼1.4投标人投标文件中应提交以下（

3、但不限于以下）合格性证明文件复印件并验原件1）投标人营业执照副本复印件;2）投标人的资格声明;3）法定代表人证明书法定代表人授权委托书;1.5投标人应具有同类项目建设经验,提供2016年1月至2018年1月所承建的系统建设案例的合同复印件加盖公章不接受联合投标,不接受整体投标后进行子项目分包2报价方式2.1投标报价应包括:招标范围内设备材料的设备费材料费运输费装卸费保险费技术培训费施工费安装调试费等所有分项报价报价货币:人民币3付款方法和条件3.1合同签订后15个工作日内,付30%预付款3.2系统正式验收后10个工作日,付40%3.3安全运行60天后付30%尾款4完工周期4.1承诺签订合同之日

4、起整体完工并交付客户使用时间为200天5投标人承诺5.1投标人须承诺,已详细审阅本次招标的招标文件及所有相关资料中所述内容,并充分考虑到招标方的招标方案理念5.2投标人承诺对实施过程及实施管理负全责5.3投标人承诺我方使用该产品,在后续与其对接行为中,免费提供系统标准接口和技术支持6服务承诺6.1投标人需要承诺自项目验收日起,免维护费一年提供724小时应急响应和支援服务,投标人须在投标函中提供常驻维修机构名称资质人员配备联系地址电话等详细资料7控制金额7.1本项目招标控制金额为人民币200万元（大写:贰佰万元 含税）,超过控制金额的投标将导致废标8关于知识产权8.1a 投标商须在投标文件中报出

5、投标设备（配置）的品牌产地型号规格详细的技术指标 B 投标商须在交货时提供设备的详尽技术资料,包括软件样本资料安装手册操作使用说明书设备维护保养的有关文件 C供方应保证其享有其提供设备在知识产权方面的权利,如果在买方使用过程中一旦发生第三方指控时,应由供方负责与第三方交涉,并承担由此产生的一切法律和经济上的责任如果在诉讼或仲裁中被认定构成侵权,程序或设备的使用被禁止,供方应自行承担费用承担替换或修改程序,使之不再构成侵权,并在实质上用同样的质量进行同样的服务,并赔偿买方由此所致的经济损失任何知识产权纠纷与买方无关 技术需求明细需求一览表一业务类需求说明1. 业务操作终端统一实现员工只要熟悉一个

6、终端,一个账户,一套权限,一个密码,一次登录即可办理所有业务主要包括统一账户集中交易融资融券股票期权OTC等业务系统操作终端的统一,以及后续其他新增业务系统操作终端的合并兼容,各类终端应保持功能与风格统一实现柜面业务全覆盖,包括统一账户业务集中交易业务融资融券业务股票期权业务OTC业务登记公司业务银行三方业务银衍转账业务基金账户业务交易功能等,以及后续各类新增业务可以快速及时上线2. 业务受理与办理分离系统支持业务受理与业务办理分离前台业务受理包括业务资料录入协议表单签署和影像采集等工作;后台业务办理包括审批审核复核以及视频见证等工作;最终处理结果同步发送到统一账户系统以及各个交易系统等业务受

7、理支持7*24小时受理,支持多种受理模式,包括专业柜员模式临柜自助模式非现场模式和网上自助模式等同时支持跨机构业务通办,客户可以前往任何一家营业部通过身份验证后办理业务后台业务办理实现“抢单”功能,可以按区域按业务线条灵活调整业务办理人员的可办理业务范围可以设置业务的审核优先级别,以及设定VIP客户优先审核3. 系统管理功能完整提供完整的管理功能,包括业务管理权限管理参数管理影像管理等 业务管理1. 业务流程化规范化可定制化:将现有的各类业务按照合规性要求转变为业务流,制定业务流程节点和节点间的流转顺序,员工业务办理只能按照严格的流程步骤逐步进行同时,可适应业务规范性调整等不断发展的需求,实现

8、业务流程的自定义配置2. 业务自动匹配与路由:前端提交的业务,可根据业务种类重要程度机构等属性自动路由关联到对应的业务流程处理团队或办理岗位3. 业务适当性准入智能判断:可实现业务准入条件的自动判断,无需人工判断,减少人为判断的介入,保证业务的完整性和规范性需支持准入条件影像采集任务的自定义配置 参数管理1. 系统提供核心参数管理平台,具备统一的公共核心参数管理发布功能,一次设置操作即可同时发布到各个交易柜台系统,提高效率减少录入错误风险2. 从流程编排流程控制,数据处理系统日志权限互斥权限表自查上做到多系统（统一账户集中交易融资融券股票期权OTC等系统）高效互通互联,实现统一终端业务受理与办

9、理,统一管理设置后台各对接系统的参数权限业务管理 权限管理1. 员工权限支持与OA对接联动,实现一站式服务,从申请到审批使用后收回,全程无断点,做到员工业务系统的统一管理2. 建立权限管理模块,实现对各个业务系统的人员角色岗位权限权限互斥条件等要素进行定义和管理,并支持随时查看柜员岗位对应的角色和访问范围 影像管理1. 具备影像采集数据的增删改查等功能,包括对客户的影像资料录像资料等的查询,提高业务办理的效率2. 具备网上传输的高密度影像压缩算法,在不损失影像质量的前提下,尽可能减小影像文件大小3. 实现业务风险的集中管控,降低业务的操作风险,有效的防篡改和人为损毁机制4. 全时业务处理支持7

10、*24小时受理,非外部系统服务时间（包括中登系统银行系统基金公司系统等）也可以为客户提供受理服务,提升客户服务体验支持7*24小时办理,对于暂不能处理的任务,系统增加自动任务处理机制,自动完成无需人工介入,最后反馈处理完成明细自动任务包括但不限于:（1）指定交易（2）股东开卡（3）创业板转签（4）使用信息申报（5）三方开通（6）一站式销户流程中未处理完的任务,包括三方销户撤指定销证券账户销资金账户销客户代码等（7）其他与外部系统相关的任务5. 绩效考核管理需支持集中操作人员的考核评定和各分支机构的考核评定根据记录在系统中的柜员操作记录,统计营业部业务受理人员集中操作人员质检人员的工作量工作效率

11、和失误率,支持通过对不同的业务类型设置业务分值,总部设置标准值,实现自动计算考核结果,以评估人员操作水平和业务水平,为人员考核提供依据,督促其提高工作质量提供的考核数据包括但不限于:受理业务数量/审核业务数量平均受理时间/平均审核时间驳回数量/被驳回数量纠错数量/被纠错数量等6. 业务质检管理支持常规质检重点业务质检（对风险级别较高的业务进行全面质检）特殊质检（针对个别业务个别营业部个别员工,以控制风险检查督导为目的开展的质检）支持定义不同的质检策略,系统每日按前一工作日发生的业务,自动根据质检策略随机抽取业务,生成抽检任务:可按业务类型,设置不同的抽查比例最低笔数和最高笔数,如不足1笔的按1

12、笔提取,最多不超过50笔等可按机构代码,设置质检策略,即以分公司下属网点为单位进行抽取在业务检查界面呈现需要检查的业务数据每个数据可以点开查看该业务明细,包括影像账户信息等7. 监控与查询系统可随时查询系统业务办理情况的全局信息及个体信息,方便总部对各分支机构以及人员进行实时的监督与调控管理总业务办理的数量已办理的业务数量待办理的业务数量正在办理中的业务数量;已办理业务待办理业务正在办理业务分别占总业务办理量的比例;目前在线的办理人员数量受理人员数量,以及各人员的平均受理和办理的业务数量提供完备的查询与统计功能,包括机构维度员工维度和客户维度的查询,比如机构业务数量员工业务数量成功率失败率业务

13、质量操作流水客户业务办理流水影像资料录像资料以及相关报表等二技术类需求说明1. 系统架构系统采用B/S架构,系统结构先进易扩展,支持负载均衡,支持高可用部署,系统高效稳定,业务流程可配置,系统管理简便易维护,系统升级自动化2. 系统对接支持对接公司现有的柜面业务相关的业务系统,包括:集中交易系统账户系统OTC系统股票期权系统等,并支持新上线系统的快速对接系统技术参数业务参数分离,相关信息可修改3. 系统信息安全系统需满足监管部门及AA证券对系统安全的要求,保证用户登录安全数据传输安全数据存储安全等系统对于业务办理人员应支持多种身份认证手段,如:登录密码指纹等对于密码方式的身份认证提供策略安全控

14、制,策略安全控制包括:有效字符集有效天数长度控制重复控制弱密限制以及达到连续认证失败次数进行账户锁定（锁定时间可参数设置）等同时支持对人员登录渠道以及登录终端进行设置限制,如:设置操作人员的操作终端的IP地址或MAC地址等系统对于用户登录至注销全过程应进行会话管理,通过会话管理机制以及相关算法实现防止信息截获及重放攻击系统对于各类数据还需要运用技术手段和防范措施防止篡改和注入攻击4. 系统运维监控系统要提供方便机房人员进行运维操作的工具和界面,提供实时监控功能,及时准确监控系统的运行情况,对异常情况能够及时发现并报警,实现高效的运维机制5. 系统扩展要求在保证满足系统稳定运行的要求的的前提下,应支持平行扩容以提高处理吞吐量,即可以通过追加服务器的方式进行