某汽车售后服务部年度工资标准及激励机制11页Word文档下载推荐.docx

1、12、其他违反一汽或本公司规章制度的，视情予以处罚。（养护产品提成方案按厂家推荐的执行）二、车间质检1、职责：检查保养、扳金、油漆车辆的维修质量，核对维修项目，保证维修质量。2、基本薪资:1000-1500元/月。3、绩效指标分解及薪酬分配考核标准如下：按各对应工种班组长绩效工资的1.1系数提取薪酬；质检发现质量问题内部返工的奖励10元/台，质检失误造成外部返工的扣罚50元/台。三、备件部（一）、备件经理 1.全面负责配件采购、管理工作，根据市场需求合理调整库存，加快资金周转，组织全组人员积极参加各种培训及竞赛活动2.基本薪资:1500元/月 3.绩效指标分解及薪酬分配考核标准如下 工作指标工

2、作目标与标准岗位责任薪资（奖励金额）激励方式考核方式考核责任人类别项目经营指标1、最大库存100万100元/月每超出一万元，扣50元按月考核兑现服务经理2一次性供货满足率95%每降低1%，50元3、周转率60%每降低5%，扣50元4、盘点准确率100%每降低2%，扣50元管理指标1、客户投诉无扣100元/次按服务部制定标准考核2、5S管理95分不达标扣50元按5S管理细则执行3、差错率1%每次扣50元， 4、技术培训4次/月每次扣20元查记录其他考核1、一汽通报表扬 奖50元/次FTMS通报站部薪资考核小组抽查，在薪资中考核兑现一汽通报批评扣50元/次2、外出培训100%良好不达标扣100元按

3、实际考核成绩按月考核，当月兑现3、公司制度100%执行销售配件产值提成按1.2提取薪酬（二）、仓管员 1.负责配件的出、入库管理及库存盘点，及时向主管通报配件库存情况。800元/月。3.绩效指标分解及薪酬分配考核标准如下：1、发料准确率每次扣50元配件主管2、盘点准确率3、货物保管合理性无保管不当引起的损坏不达标扣20元3、技术培训每次10元按0.6提取薪酬1、外出培训扣100元四、机电班组（一）、机电组全体员工的绩效工资实行与维修工时相挂钩，联责计酬的考核办法，方案如下：1、班组长（主修）底薪10001500元/月，中工（辅修）800元/月，学徒600元/月。2、班组按总工时13%提取薪酬（

4、班组长50%，中工35%，学徒5%，剩余10%由班组长和服务经理视情分配）3、每月按时参加培训，缺席的扣罚20元/次。4、工作失误引起客户投诉，扣罚责任人50元/次。5、早会迟到5分钟内扣罚5元/次，5分钟外20元/次。6、内部返工的扣罚20元/台，且提成系数降0.5%/台,失误造成外部返工的扣罚100元/台，且提成系数降1%,提成外部返工不计工时。7、其他违反一汽或本公司规章制度的，视情予以处罚。（二）联责考核的说明：联责考核内容：质量、成本、周期、服从派工、纪律考核。1、质量考核分为内返修和外返修。内返修指车辆竣工后，交总检员验收时（或移交下道工序验收时），验收不合格退回返修，每返修一台次

5、，扣罚50元。外返修指车辆竣工已交用户提车，由用户发现质量问题并经鉴定确属质量问题（配件质量问题另行处理）每返修一台次，扣罚100元。总检员同时承担失职责任，另做相应处罚。2、成本考核（1）工作中必须严格控制成本。对于事故车修理，由保险公司定损已确认更换的零配件，采取恢复修理达标的，设立节约奖，以该配件的实际成本价的5奖励作业人。（2）对于事故车预定损鉴定，由作业者定损上报，工作失误造成定损漏项，而且实际工作必须更换的配件，按上述条款比例，扣罚作业者。（3）工作失误，拆装零配件时，因人为责任，造成该配件损坏的，主动上报或隐瞒不报的，视情节轻重，予以该配件实际成本价的30100的罚款。3、周期考

6、核当日指令性的工作任务，必须当日百分之百按时完成，如延误内部交车时间，每延误一台次，扣罚50元，将内部交车时间延误至用户接车时间，每延误半天，扣罚100元，依此类推。4、服从派工任务有难易之分，车间主管给各班组的派工任务尽可能兼顾难易程度结合，但接受任务的班组，必须无条件的服从派工，包括在特殊情况下，临时安排的超产任务，各班组应顾全大局，服从派工，如发现班组不服从派工一次，扣罚50元。5、纪律考核有关迟到、早退、矿工、行为规范等如有违反者，参照公司有关规章制度执行。服务部的6S管理制度，如有违反者，则按照6S奖励、处罚办法，以处罚单的形式通知班组，予以扣罚。（三）考核附加说明上述考核方案，在实

7、际操作中如出现新情况，将根据方案的基本原则，具体情况具体对待，及时的进行合理修改和补充。五、钣金班组（一）、扳金组全体员工的绩效工资实行与维修工时相挂钩，联责计酬的考核办法，方案如下：1、班组长（主修）底薪10001500元/月，中工（辅修）800元/月，学徒600元/月。2、班组按总工时20%提取薪酬（班组长50%，中工30%，学徒20 %；或者班组长60%，中工40%）。3、每月按时参加培训的，缺席的扣罚20元/次。6、内部返工的扣罚20元/台，且提成系数降0.5%/台,失误造成外部返工的扣罚100元/台，且提成系数降1%,提成外部返工不计时。1、成本考核（1）对于事故车预定损鉴定，由作业

8、者定损上报，工作失误造成定损漏项，而且实际工作必须更换的配件，按上述条款比例，扣罚作业者。（2）工作失误，拆装零配件时，因人为责任，造成该配件损坏的，主动上报或隐瞒不报的，视情节轻重，予以该配件实际成本价的30100的罚款。2、周期考核3、服从派工任务有难易之分，服务顾问给各班组的派工任务尽可能兼顾难易程度结合，但接受任务的班组，必须无条件的服从派工，包括在特殊情况下，临时安排的超产任务，各班组应顾全大局，服从派工，如发现班组不服从派工一次，扣罚50元。4、纪律考核六：油漆班组油漆组全体员工实行计件工资，绩效挂钩联责计酬的考核办法，方案如下：（一）、基本工资的标准自考核之日起，油漆组全体员工原

9、有工资标准，存放在个人档案中备案，考核需要的基本工资，依据个人技能水平、职位，重新确定基本保底工资标准。1、被确定为主修或组长的，月基本工资1000-1500元。2、被定为副修的员工，月基本工资800-1000元。3、个人技能水平定为初级副修的员工，月基本工资600元。4、每月按时参加培训的，缺席的扣罚20元/次。5、工作失误引起客户投诉，扣罚责任人50元/次。（二）、考核提取办法在去除29%的材料成本及烤房油料费用基础上，按照12%计算酬金。（班组长35%，中工20%，学徒5 %,剩余5%做可调整奖金）（三）、工资收入的组成油漆组员工的工资收入，自考核之日起，采取基本工资考核计件工资联责考核

10、金额，计算公式如下：班组月工资本班组月基本工资月考核计件工资月联责考核金额月考核计件工资当月完成的工作收入（129）12%说明： 29指油漆材料成本。15%指按去除材料成本以后的收入计算提取系数。主修工月工资本人月基本工资月考核计件工资65%学徒工月工资本人月基本工资月考核计件工资35%（四）、联责考核工资的说明考核中规定了作业成本只能占收入的30%，每月由仓库统计考核一次，如材料成本控制在30%以内，按比例予以提取节约奖（节约奖方案另定）；如材料成本突破了30%以上，按超出成本费用的60%，扣罚作业班组当月的月考核计件工资。当日指令性的工作任务，必须当日百分之百按时完成，如延误内部交车时间，每延误一