秋季职业素质养成期末考试92Word文档下载推荐.docx

1、how、what、whywhy、how、what3下面哪项关于沟通的描述是错误的沟通时只要自己的出发点是正确的，怎么表达其实不重要鼓励性的沟通更能带来执行力好的沟通就是要让对方感觉爽有效的沟通的时候需要换位思考4在职场中很多人追求自由，以下说法错误的是做好自我管理并不重要自由必须要自律自由是有条件的做好自我管理非常重要5关于做人与做事，下面描述错误的是做人和做事都需要，关键是要掌握一个平衡在职场里关键是做好事，做人不是那么重要做人的关键是要有清楚的价值观底线良好的心态和沟通是做人的关键6日常工作中，我们应该用什么样的语言来与人沟通表现自己的内涵和学问的深奥的夸大的对方能听懂的7下面关于心态的描

2、述错误的是：健康的心态对我们的职场影响很大知识要比心态重要得多，要多学知识心态是我们对事情的看法和态度心态是职业经理人的内功8“企业运营框架”里，锁定目标市场指的是企业文化企业远景市场定位核心能力9沟通时，会让对方觉得“压力山大”的是零反馈鼓励性话语保持积极聆听给予适当的反馈10关于言出必行，下面描述错误的是言出必行是企业价值观和管理机制共同作用的结果企业CEO和管理者都必须要捍卫言出必行的价值观只要CEO不断宣传言出必行的价值观就可以了言而无信是民企比较普遍的问题11下面关于价值观与心态，描述错误的有一个人的价值观一旦固定下来就不会改变心态变成本能就是价值观通过心态可以主动引导价值观的发展方

3、向12在“企业运营框架”里，关于商业模型的描述错误的是将企业的商业模型量化之后就是财务预算商业模型包含了九个问题商业模型是一个沟通工具商业模型是企业短期的远景13面对不理想的工作环境，以下态度错误的是认清楚自己的责任，努力做好手上的工作坚守自己的价值观底线为了目标，可以放弃自己的价值观底线努力改善自己缺点，磨练自己的专业技能14下面哪项是属于封闭型心态人的性格很大部分是天生的，能力的高低很早就已决定了知道自己不懂什么的时候会很开心失败是进步的必由之路，积极面对失败挫败往往是学习机会，它让我们了解自己的弱项是什么15关于小报告的行为描述错误的是学会直接讨论，避开打小报告，是职业经理人的必备能力C

4、EO要鼓励打小报告的行为CEO不应鼓励打小报告的行为打小报告是一种不正确的价值观16关于打小报告，下面描述错误的是小报告会引出企业的潜规则，管理者要对小报告行为敏感管理者对小报告行为要区别对待，有的小报告是容许的管理者应该鼓励员工直接讨论问题，不允许小报告行为小报告行为会破坏团队的价值观17“企业运营框架”中将商业模型量化指的是财务预算人事组织18下面关于沟通的描述错误的是管理者需要给下属营造一个高压力的沟通环境沟通能力是职业经理人的基本功可以用讲故事方式来进行沟通沟通中讲话的目的是为了让对方听懂19在“企业运营框架”里，核心能力是短期的绩效评估使命20下面关于商业模型描述正确的是商业模型是企

5、业对市场趋势的判断商业模型是企业怎么进入市场商业模型是描述企业怎么与客户沟通商业模型是描述一个企业怎样创造、交付与保留价值的思路 第2部分 总题数: 21【多选题】（4分）商业模型是描述组织如何调动资源来_的思路创造价值交付价值保留价值舍弃价值22一个良好的工作环境包含哪些元素诚实守信奖罚分明互相猜疑互相尊重23关于企业政治描述正确的是企业CEO应该杜绝员工搞政治好的团队应该关注业绩，而不是政治如果企业有很多人搞政治，首先是CEO的责任如果过分关注政治，企业的内耗会很大24以下哪些团队价值观和行为是应该被提倡的要有很强的协作精神要有负责任的主人翁心态不搞本部门的山头主义少做少错25大部分老板可

6、能都不会很理想，与老板相处好的原则是无底线听从老板指令只要不违背自己的价值观底线，对他保持百分百的忠诚努力做好自己手中的事情，不去妄想改变老板在不违背公司利益的情况下，全力帮助老板成功26关于心态和沟通的关系，下面表述正确的是日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现一个人的心态可以通过沟通体现出来我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态心态会影响一个人的沟通方式27要让员工投入工作需要做到让员工清晰知道做这件事的意义和价值让员工自己设定目标上司要给员工及时反馈在过程中不断鼓励员工28在“企业运营框架”里，进入市场的三个问题是建立人事组织怎样让客户买单客户在哪里怎样与客户沟通29决定职业经理人能否与企业共同成长的条件有他有很好的团队协作精神他的沟通能力很强他有很强的专业能力他的文化价值观跟企业很匹配30双方沟通时，讲话的目的应该是要努力让对方听懂关键是将自己准备的内容全部讲完表现出自己的内涵与文化讲话让对方感觉到你对他的尊重