1、1.员工遇到问题直接找上级要解决办法2.管理干部像消防队员，时刻准备救火3.员工成长慢，抱怨没学到东西,原因：不是自己想的方法不会负责，也不需负责 成功没有成就感，失败不管自己事,方法：一.思路：把责任交给对方，启发对方动脑，助成长,二.行为：1.你说呢？2.那你什么时候开始？3.我怎么知道你做了？4.做不到怎么办？,还有呢？,工具二：有效问话方式经验式问话：1.我觉得你的问题是 2.你应该去想的是 3.你应该去做的是 4.如果我是你我会,有效问话方式：1.你注意到什么？2.你想有所改变的是什么？3.你做些什么改变就会更快出现？4.你会什么时候开始？5.我怎么知道你做了？,工具三：提问打分1.
2、准备一个最近困惑的问题2.学员提问，当事人给提问者打分（1-10）提问要求：站在对方角度 让对方触动 让对方没有想到 增加对方能量,工具四：平衡轮圈 困惑 1.管理中很辛苦但没效果？2.不清楚是哪里在影响效果？3.到底需要关注和提升的点在哪里？,选择生活或工作中重要的八大领域。自我评估对当下的满意度（1-10分）1.你注意到什么？2.哪一个领域是关键？3.有了什么这个领域会变满分？4.你做些什么改变就会出现？5.你会什么时候开始？6.我怎么知道你做了？,生活领域：个人成长，金钱，朋友，家庭，工作 事业，公益/慈善，健康，休闲娱乐 伴侣/爱情，社会地位等工作领域：员工成长，沟通，客户满意度，盈亏 市场营销，人才，培训，团队精神 品牌知名度，物流，目标明确度 员工工作成就感，行业领先地位 产品开发，售后服务，生产流程等,工具五：,工具六：前置回应 当事人选择一个目标 选择5个人选，其中一个外行，但尊敬的人 1.你觉得我要注意些什么？2.增加或减少什么会更好？3.如果你是我你会怎么做？4.你觉得最关键的是什么？5.有什么可以参考的资料？,一个关于你的故事,谢 谢 你 们,
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