绩效管理制度--新修订Word格式文档下载.doc

1、5.参 考 文 件6.定 义7. 职 责 权 限8. 内 容6-89.附 件910. 呈 核APPROVEDCHECKEDPREPAREDBY白志成DATE2011.3.12 修 订 履 历 SDCN NO.修 订 内 容发 行 日 期备 注初版发行BCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVW一、目的为了加强品质管理力度，提升效益，增强品质人员责任意识。及时消除品质隐患，减少品质异常发生，从而更好实现PDCA循环，促进公司稳步发展。二、范围百成彩印包装厂品质部三、参考资料3.1薪资结构套算对照表3.2薪酬管理制度四、定义4.1直接责任人：品质一线QC人员4.2一级连带责任人：直接责任人的部门直

2、接主管（组长、主管）。4.3二级连带责任人：直接责任人的部门经理（经理或部门最高管理的）。五、职责权限： 5.1 IQC 5.1.1进料检验; 5.1.2 实验室管理及有害物质检测; 5.1.3 供应商管理及来料异常处理. 5.2 IPQC 5.2.1按检验规范对上工序来料及半成品进行抽检,保证产品品质; 5.2.2按检验SOP对工序产品进行首末检查和监督抽检,不流出不良品至下 段工序。 5.2.3对各工序生产人员、检验人员、包装人员的工作进行检查监督，技术 指导、培训; 5.2.4掌握不同客户之不同品质要求，快速、准确地判定不良;5.2.5处理制程中品质异常，对良品、不良品状态标识；5.3

3、QA&外发QC 5.3.1 负出货检验及外发品质检验; 5.3.2 异常处理及提报; 5.3.3 改善效果追踪; 5.3.4 协助制程作好品质管控。5.4 样品管理 5.4.1 资料袋建立 5.4.2 料袋发放及回收; 5.4.3 现场资料异常处理; 5.4.4 遗失资料追踪及责任查询。 5.5 全检： 5.5.1 特殊产品的全检及包装; 5.6不良品复查QC： 5.6.1对生产造成的不良进行选别及复查 5.6.2对选别后的不良品及良品作汇总及统计 5.7QE 5.7.1 为制程提供检验标准及不良判定; 5.7.2 限度样制作供制程使用; 5.7.3 客户日常关系维护，及时收集客户需求传达至公

4、司内部; 5.7.4 客户处异常处理及异常改善报告提交; 5.7.5 制程异常改善效果追踪。5.8组长 5.8.1 QC人员绩效扣分及奖励提报; 5.8.2 人员管理及调度; 5.8.3 异常处理及提报。5.9 主管、经理 5.9.1 负责绩效扣分及奖励调查及复核; 六、内容:6.1 IPQC绩效评级与岗位绩效奖金 6.1.1 绩效评级绩效等级绩效分A等88-100B等70 - 87C等65 - 69D等小于65 6.1.2 岗位绩效奖金详见: 附件一岗位绩效奖金一览表 6.1.3绩效奖金计算方法： A等=全部绩效 B、C、D级=全额绩效资金*绩效分/100 6.2 工作及行政考核标准： 6.

5、2.1.检验时效性 6.2.1.1未及时签首件又未及时反馈、未按相关SOP检验及抽检的发现一 次扣2 分，漏做首件的发现一次扣5分。6.2.1.2 现场之半成品、成品当本工序生产完成后，未及时标示状态，如 贴红标、黄标、绿标，如超出该时效， 而导致生产投诉的，或漏 贴状态标识的，发现一次扣5分； 6.2.1.3当出现品质异常时， QC应当及时开具报告，标识隔离不良品，并 在20分钟内反馈到相应人员（责任主管、QC组长），超过30分 钟仍不能解决的，必须升级处理，如超出该时效，或未能及时反 馈，发现一次扣5分； 6.2.1.4检查结果与实际状况不符一次扣5分； 6.2.1.5来料检查不认真，不能

6、及时发现问题造成材料积压或延误生产每次扣 5分 6.2.1.6出货漏检一次扣5分6.2.1.7货品出厂后出现品质问题（批量性）而QC未发现每次扣5分6.2.1.8产品因质量问题要求内部重工，跟进不到位每次扣5分6.2.1.9检查时不核对样办、不核对资料导致货品错误每次扣5分6.2.2.0客户有特殊包装要求的，检验时没有发现每次扣5分6.2.2.1印刷打样看色没有现场跟进及不执行者每次扣5分 6.3 KPI达成情况 6.3.3.1 检验准确性100%。要求工作认真细致，检验方法纯熟正确，熟悉了解产品标准，做到不发生漏判、误判。由下工序QC组长、主管不定期抽查。每发现一次漏判、误判扣3分。 6.3

7、.3.2 首件正确率100%。由QC组长、主管现场不定期抽查，首件错误发现一次，扣5分；若造成损失则按照6.2.2.3标准除除绩效； 6.3.3.3质量事故&补印。造成补印之质量事故，材料损失在1000元以下的，扣35分，材料损失在1001-5000元的，扣610分；材料损失在5000元以上的，扣1115分；以上均属于工作职责范围内，其上司必须负连带责任，其中一级主管扣直接责任人所扣绩效分50%，二级主管扣直接责任人所扣绩效分的20%；如果因为主观原因（故意/拒不执行/拒不整改）导致公司较大经济损失的，扣一半绩效，造成重大经济损失的扣除全部绩效。 6.3.3.4本工序月度品质目标，当月若未能达

8、成本月度品质目标，扣10 分；若达成本月度品质目标，则予以奖励5分；若当月本工序 为零客诉、零补印、零异常，则予以奖励10分； 6.3.3.5及时发现上工序来料不良挽回损失的，经组长/主管确认后， 一次予以奖励12分； 6.3.3.6因提出可实施之改善建议、为公司提高品质、提升效率、节约 成本带来帮助的，视情况给予520分之奖励；6.3.3.7生产过程中重大质量问题并有效处理每次奖励5分；6.3.3.8出货前发现重大质量问题并有效处理每次奖励5分；6.3.3.9主动帮助同事完成工作者每次奖励1-2分；6.3.4.0被客户表扬一次每次奖励3-5分； 6.4报表质量 6.2.4.1要求原始记录齐全

9、，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内 容完整、真实、准确，具有可追溯性并及时报送。填写不规范 、错误一次扣2分，迟交、漏交、漏写一次扣3-5分，报表在 验厂时查出填写不符合规定一次扣10分;6.5执行力 6.5.5.1问题处理能力:能预先发现工作过程中存在的问题，对问题的 起因判断准确，并采取有效的措施快速解决。 6.5.5.2承诺:能主动承担更多的工作任务，对于自己所承诺的工作均 能达到或超出公司的期望。对于承诺而没有完成的，一次扣罚5分。 6.5.5.3品质管理人员对现场检查人员工作管理不到位，被生产投诉每次扣5分6.5.5.4执行部门规定不力者每次扣5分6.6出勤状况 6.6.6.1一

10、个月允许休假两天，超出一天扣3分；迟到、早退一次扣5分， 旷工的为0分。 6.6.6.2 因个人原因未按规定打卡的，每月允许补卡5欠，每超过一次 扣2分。 6.6.6.3本部门员工代人打卡且被保安人员抓到者，每次扣5分； 6.6.6.4品质部人员打卡后弄虚作假不按规定按时来上班者 每次扣15分 6.7 组织纪律 6.7.7.1违犯以下规定，每次扣3-5分 A. 因个人过失而导致工作失误，但情节轻微的。B.妨碍现场工作秩序或违反安全生产工作守则的。C.初次不听从主管合理指挥，对交办事项执行不力的，不服从合理的工作调配或安排的。D.浪费公物情节尚轻的。E.下班时间段未关灯、风扇、空调、电脑等所有用

11、电设施或开空调房间温度低于23的。（除连班外）F.在厂区未按规定穿着工衣（上班不穿工衣者），拖鞋及女职工穿高跟鞋（超过5厘米）的。G.经查实在一个月内三次（含及以上）未按规定佩带厂牌的。H.同仁之间互相谩骂吵架情节尚轻的。I.上班时间内看书、看报、听音乐、看电视、滑叉车的，携带与工作J.带无关之书籍、报刊等进入工作区不听保安劝阻的。K.下班时间未到离开工作区域等待打卡的。L.拒不参加会议、培训、学习的。M.工作时间嚼槟榔、口香糖等吃零食的。N外发跟进品质及处理问题不力者O工作不配合，推脱责任且找理由为自已的过失掩盖者P不积极参加集体活动且态度恶劣者Q上班时间煲电话粥者，且时间长达20分钟以上R没有到下班时间，提前用餐者 6.7.7.2违返以下规定，每次扣6-10分A.对主管的指示或有限期的指令，无正当理由而未被如期完成或处理不当的。B.在工作场所喧哗、吵闹而妨碍他人工作的。C.因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人的。