经理级考核评分表Word格式文档下载.doc

1、%每月个10个以上10分7-10个5分低于7个0分3客户流失率10%每月个以内无流失10分3个以内5分超过3个0分4职能工作培训新业务员个以上学时7个以上学时10分不足0分5业务流程体系的建立与完善%建立业务管理管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%为0分6管理工作市场分析报告%每月号前按标准上交每月5号前按标准上交5分其它0分7客户投诉解决在一个工作日内响应，%解决按要求完成5分未达标0分加权合计行为考核考核指标指标说明考核评分以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4

2、级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分人际关系接受邀请，维持正常工作关系建立融洽关系讨论非工作事例社会交往普遍发生成为密友并能正当拓展业务亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方承担责任承认结果，而不是强调愿望承担责任，不推卸，不指责着手解决问题，减少业务流程举一反三，改进业务流程做事有预见，有防误设计领导力任命员工合理能正确评价员工付出与回报协调性对员工业绩与态度进行客观评价掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者影响力大，员工自愿追随并付出贡献总分总分=

3、业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字：年 月 日22市场部经理考核评分表（月度）市场策划80%市场费用30%费销比在预算范围内，与同期相比下降符合两项要求30分；费销比在预算范围内，但并未下降15分；费销比超出预算范围0分广告投放销售增长20%投放后与投放前销售增长额高于投放费用10倍以上达到要求20分；销售增长额高于5倍以上10分；未实现增长0分品牌美誉度企业品牌美誉度较同期增长增长20分；基本持平10分；下降0份市场调研报告5%每月25日前出外部市场调研报告在规定时间内按质提交5分延时或不予采信0分策划分析报告每月25日前提交内部策划分析报告 策划管理20%费用预算费用预算

4、与实际花费误差率在3%以内3%以内10分5%以内5分超过5%0分合作机构管理每月新增3家合作机构3家以上10分1家以上5分无0分主动性等候指示询问有何工作可给分配提出建议，然后再作有关行动行动，但例外情况下征求意见单独行动，定时汇报结果创新对周围事物的关心和兴趣勤用脑创造力=综合能力+想象力要唤醒心中的创造潜力有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作清财不违反财务制度没有任何财务问题，并主动接受监督不因自身利益而破坏游戏规则主动节省费用，并不影响工作质量因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力人力资源部经理考核评分表（月度）任务绩效业绩指

5、标50%招聘达成提出招聘需求20天内完成，完成需招聘岗位数量90%以上在规定时间内完成人员到岗90%以上得10分在规定时间内完成人员到岗85%以上得5分其余0分劳动纠纷解决劳动纠纷在第一时间解决，不扩大事端劳动纠纷解决率100%，未发生劳动仲裁10分发生劳动仲裁事件 0分培训完成按培训计划组织人员培训培训计划实现率在90%以上得10分培训计划实现率在80%-90%得5分培训计划实现率80%得0分绩效薪资计算每月25号前提交，无差错按时提交，准确率100%10分延时提交或出错0分员工奖惩处理按制度执行，公平公正按公司制度执行，员工普遍接受得10分出现员工重大投诉事件或违章处理事件得0分管理项目人

6、力资源报告每月27日前按质提交按时提交，采信度在90%以上得10分按时提交，采信度在80%以上10分延时提交或采信度低于80%得0分工作分析完成各岗位工作分析，形成工作说明书完成所有岗位工作分析得 10分完成90%以上岗位工作分析得5分不足90%岗位工作分析完成得0分8员工关系管理员工日常关系维护，职业生涯规划员工流失率低于同期得10分员工流失率基本与同期持平得10分员工流失率低于同期得0分9人才培养新员工培养对新员工开展培训、帮助新员工渡过试用期新员工试用通过率在90%以上得10分新员工试用通过率在85%以上得5分新员工试用通过率低于85%得0分10人力资源专业人才培养培养主管2名专员2名缺

7、少一名扣3分商业保密明知商业技术及信息的范围及要点工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略维护公司商业机密并有实际案例影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守团队精神大方传播必要信息助于别人成长或工作与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策） 总能选择最佳赞誉方式并授权准确亲自或协同解决冲突并有好效果所处团队成员执行工作氛围良好财务部经理考核评分表（月度）业绩考核目标值要求60%财务报表审核报送财务报表在规定期限内报送，无差错按要求完成10分报表延时或错报0分财务分析每月7日前按标准出上月财务分析报告按

8、时提交报告，但报告质量采信度一般5分延时提交或报告不予采信0分财务预算管理每月1日出本月预算，预算费用与实际费用误差率在5%以内制定预算，误差率在5%-10%为5分误差率超10%或无预算0分合理避税额在法律范围内不高于同等规模水平纳税额高于同等规模、行业企业水平，未充分利用国家优惠政策0分财务核算每月25日前完成财务核算，无差错个别差错，不影响整体数据5分严重差错0分财务资金筹划资金使用成本低于银行利息，主要业务资金不断流资金不断流，但资金使用成本与银行利息基本持平5分资金断流或使用成本高于银行利息0分40%财务体系流程建设及培训财务体系流程建立、优化完善财务体系流程完善90%以上20分财务体系完善80%-90%为10分财务体系完善度低于80%为0