福师《旅游消费者行为学》在线作业二.docx

1、福师旅游消费者行为学在线作业二演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案福师旅游消费者行为学在线作业二福师旅游消费者行为学在线作业二一试卷13春总分：100 测试时间：-单选题多选题判断题14 、单选题秋（共15道试题，共30分。）1. （）是认识过程的开端，属于认识的感性阶段，是各种心理活动的基础。A.知觉B.感觉C.需要D.动机满分：2 分2. 用过去感知的材料来创造新的形象，称为（）A.知觉B.记忆C.感觉精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案D.想象满分：2 分3. 旅游者选择富有特色的豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通

2、工具，主要是满足对旅游交通的（）需求A.安全B.舒适C.快速便捷D.价格满分：2 分4. 通过询问的方式向被调查者了解情况，是旅游企业和管理部门普遍采用的一种调查方式，这种方式是（）A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.综合统计法满分：2 分5. （）“城市旅游形象的面孔”A.CISB.VIC.BID.MI满分：2 分精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案6. 下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（）A.其价值在于可以改变或维持消费者行为B.其价值在于可以洞察、理解消费者行为C.强调消费行为的主观性和象征性D.强调消费行为的

3、理性满分：2 分7. 可促使和引发旅游者对新旅游产品的购买兴趣及购买欲望，这体现了旅游广告的（）功能。A.认识B.诱导C.促销D.教育满分：2 分8. 个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（）A.人文化程度B.个人兴趣爱好C.个人财务状况D.个人认识水平满分：2 分9. 万豪酒店旗下万豪宾馆定位的消费群体是（）A.销售经理精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案B.业务经理C.高级经理人员D.普通销售人员满分：2 分10. （）强调消费者行为的主观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。

4、A.理性决策消费行为模式B.情感体验消费行为模式C.感性决策消费行为模式D.行为主义消费行为模式满分：2 分11. 文化差异所带来的文化冲击现象对旅游消费行为所产生的影响，一般要经历三个比较典型的阶段为（）A.接触与崩溃、恢复与自立、适应与不适应B.接触与崩溃、平静与紧张、适应与不适应C.接触与崩溃、恢复与自立、体验与融入D.新鲜与奇特、恢复与自立、适应与不适应满分：2 分12. 以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（）A.社会B.家庭C.态度精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案D.自然满分：2 分13. （）“城市旅游形象的头脑A.

5、CISB.VIC.BID.MI满分：2 分14. 旅游产品的核心部分是（）A.定位B.营销C.形象D.服务满分：2 分15. 下列哪个属于消费者行为综合模型（）A.阿塞尔模型B.米德尔顿的“刺激反应”模型C.莫霆荷的度假旅游者行为模型D.斯莫尔的旅游者决策过程模型满分：2 分精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案福师旅游消费者行为学在线作业二一试卷13春总分：100 测试时间：-单选题多选题判断题、多选题（共20道试题，共40分。）1. 旅游消费性质是（）A.经济型B.文化性C.精神性D.娱乐性满分：2 分2. 关于旅游消费行为的研究对象

6、，以下叙述不正确的是（）A.旅游者的购物欲望和行为B.旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律C.旅游者的旅游心理和变化规律D.旅游者的消费活动和购买行为满分：2 分精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案3. 旅游产品的特性是（）A.无形性B.生产和消费的不可分离性C.差异性D.不可储存性满分：2 分4. 旅游态度的特征（）A.对象性B.内隐性C.习得性D.协调一致性满分：2 分5. 消费者行为具有（）特点A.多样性B.专业性C.可引导性D.复杂性满分：2 分6. 旅游者的消费者行为分成的几个阶段分别为（）A.购买前的欲望B.购买消费过程

7、C.购买的心理过程精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案D.消费进程满分：2 分7. 消费者行为的三大影响因素说是（）A.外部环境因素B.消费者内在因素C.社会因素D.市场营销因素满分：2 分8. 旅游动机的特征有（）A.内隐性B.多重性C.学习性D.复杂性满分：2 分9. 市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（）A.流行文化B.社会利益C.消费者权益保护D.旅游地“标签满分：2 分10. 旅游产品消费产生风险的原因是（）A.旅游需求模糊，不清楚旅游产品多大程度实现自己目标精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告

8、讲话稿事迹材料心得体会策划方案B.机会成本C.群体影响D.经济因素制约满分：2 分11. 旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）A.旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历B.购买风险高，缺乏安全感C.旅游消费者对旅游产品的判断主观性强D.旅游消费者投入程度高，购买过程复杂满分：2 分12. 下列属于减少感知风险的方式有（）A.主动搜集信息B.选择性感知C.品牌忠诚D.从众购买满分：2 分13. 旅游态度的功能（）A.知识或认知B.价值表达C.适应D.自防御满分：2 分精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案14. 下列关于客

9、体态度模型描述正确的是（）A.广泛应用于预测消费者态度B.旅游消费者对客体的突出信念C.旅游消费者对客体信念的强度D.评价每一重要的客体属性满分：2 分15. 旅游消费者行为的模式有（）A.“需求动机-行为”模式B.“需要动机-行为”模式C.“刺激反应-行为”模式D.“边际效用”模式满分：2 分16. 旅游市场营销学研究内容是（）A.旅游市场营销环境B.旅游购买行为分析C.旅游市场调查D.预测文化满分：2 分17. 旅游消费者行为学研究意义是（）A.制定经营和营销策略的基础B.提高游客管理水平，合理开发旅游资源的前提C.保护消费者权益、制定旅游政策的依据精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载

10、！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案D.完善游客管理满分：2 分18. 关于北京青年旅舍定位说法正确的是（）A.青年酒店B.商务客的经济型酒店C.青年旅馆D.背包客的家外之家满分：2 分19. 消费者行为总体解释模型有（）A.消费者行为综合模型B.消费者行为黑箱模型C.消费者决策过程模型D.消费者信息处理模型满分：2 分20. 旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（）A.购物丰富了旅游消费B.购物引起美好的回忆，产生重游动机C.购物促进潜在旅游者的旅游动机D.购物激发旅游消费行为的义务宣传满分：2 分精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹

11、材料心得体会策划方案福师旅游消费者行为学在线作业二一试卷13春总分：100 测试时间：-单选题多选题判断题、判断题（共15道试题，共30分。）1. 消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的前提。（）A.错误B.正确满分：2 分2. 购买情境对购买行为产生间接影响消费者对商场的感知和认知。（）A.错误B.正确满分：2 分3. 旅游消费者认为态度对象具有不同的属性，并相信特定的行为将导致特定的结果。（）A.错误精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案B.正确满分：2 分4. 消费者很少降低对称心服务的期望，但可能根据消费者当时的实际情况提高或降

12、低对合格服务的期望。（）A.错误B.正确满分：2 分5. 当条件刺激能引起条件反射后，消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来，给予不同的反应。（）A.错误B.正确满分：2 分6. 自概念影响消费行为来源于两种动机：自提升动机（理想自）和自一致性动机（真实自）。（）A.错误B.正确满分：2 分7. 学者斯金纳（B.F.Skinner）认为人的行为f(行为结果)即强化是一种反应概率上的变化，而学习是增强反应概率的手段。（）A.错误B.正确满分：2 分精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案8. 当人们对中意的旅游地感知距离小于实际距离时，人们会容易滴做出旅游决策。（）A.错误B.正确满分：2 分9. MI设计被称为“城市形象的手脚”。（）A.错误B.正确满分：2 分10. 狄克和巴苏将忠诚消费者的分为忠诚者、潜在忠诚者、虚假忠诚者、不忠诚者。（）A.错误B.正确满分：2 分11. 旅游消费者决策行为的过程是需求确认信息搜索方案评估购买决策购后评价。（）A.错误B.正确满分：2 分12. 行为主义者认为，消费者有时并不一定经过理性的购买决策过程而购买产品，而是为了获得情感上的某种体验而购买产品。（）A.错误精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方