三标管理手册版Word文档格式.docx

1、质量、环境、职业健康安全管理方针和目标030.4企业概况040.5质量管理体系组织架构图050.6质量管理体系职能分配表060.7各管理者/各部门职责、权限0.8管理手册的管理1 体系范围 2规范性引用文件3术语和定义4 公司环境 4.1 理解公司运行所需过程及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3确定质量、环境和职业健康安全管理体系的范围4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用 5.1 领导作用和承诺5.2 方针 5.3 公司的岗位、职责和权限 6 策划 6.1 确保对风险和机遇的措施 6.2 质量、环境和职业健康安全目标及其实现的策划6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2

2、能力 7.3意识7.4 内外部沟通信息交流7.5成文信息8 运行8.1 运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9 绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2 内部审核 9.3 管理评审10 持续改进 10.1 总则 10.2不合格和纠正措施10.3持续改进附件：过程清单程序文件清单作业文件清单 0.3 质量、环境、职业健康安全方针、目标公司质量方针：管理规范 过程严谨 质量第一 服务满意公司环境和职业健康安全方针1环境方针：关注环境 绿色设计 遵守法规 预防污染2

3、职业健康安全方针：知法守法 以人为本 关注健康 防范风险我们深知，建立质量、环境和职业健康安全管理体系，是完善标准化管理，强化质量、环境、职业健康安全绩效、持续改进的途径。也是公司不可推卸的社会责任。我们希望通过我们的不懈努力，能够为缓解我们共同面临的环境恶化、能源危机；推进以人为本的管理理念，强化职业健康安全管理；实现社会可持续发展，人人健康阳光贡献我们的力量。以上方针为建立和评审质量、环境、职业健康安全目标提供了框架，各目标和指标要在此基础上要得到建立、落实和实施。此外，公司各级领导要将此方针传达到所有员工以及为公司工作的其它人员和相关方，并得到彻底的贯彻和落实。今后，公司还将不断对以上两

4、个方针进行评审，以保证其适宜性。总经理：2017.01.01 公司质量、环境、职业健康安全目标质量目标：合同履约率 100%产品合格率 100%设计服务服务顾客满意率90%环境目标：绿色设计达标率100%；固废物分类回收、弃置符合率100%；使用符合环保要求的原材料；职业健康安全目标：年度职业病死亡事件0发生，火灾事故0发生，重大交通安全甲方责任事故0发生 0.4 企业概况四川*限公司是一家从事市政行业之道路（含地下管线）、桥梁、隧道、给水（含厂站和管线）、排水（含厂站和管线）、燃气（含厂站和管线）、热力、环境卫生、公共交通及交通工程和建筑行业之工业与民用建筑、水利行业之城市防洪以及风景园林等

5、工程的咨询、规划、设计及其项目管理、施工图审查、造价咨询、经济评估等业务的综合型设计研究院。本公司现拥有风景园林工程专项甲级、建筑工程乙级以及市政（道路、桥梁及公共交通）工程乙级设计资质，拥有专业设计人员96名，其中教授级高工3人，高级工程师14人，累计完成项目数量数百个。本公司企业精神：拼搏进取、热情高效、和谐发展、服务公益。自建立以来，素以诚信、热情、高质、高效的工作作风立于同行之林，树立了良好的公众信誉与口碑。 地址： 电话： E-mail： 传真： 邮政编码： 年 月 日0.5 质量管理体系组织构架图 注：虚线部门要求纳入公司质量、环境、职业健康安全管理体系管理，但不纳入第三方审核。

6、质量、环境和职业健康安全管理体系职能分配对照表标准条款总经理管理者代表副总工程师综合部科技质量部经营部财务部设计所驻外分公司4组织环境QE4.1理解组织及其环境QE4.2理解相关方的需求和期望QE4.3/S4.1确定管理体系的范围QE4.4/S4.1管理体系及其过程5领导作用QE5.1领导作用和承诺QE5.2/S4.2方针QE5.3/S4.4.1组织的岗位、职责和权限6策划Q6.1应对风险和机遇的措施E6.1.1/6.1.2/6.1.4/S4.3.1环境因素/危险源识别、控制策划E6.1.3/S4.3.2合规义务QE6.2/S4.3.3目标及实现的策划Q6.3变更的策划7支持QE7.1/S4.

7、4.1资源Q7.1.1/E7.1/S4.4.1总则QE7.1.2/E7.1/S4.4.1人员Q7.1.3/E7.1/S4.4.1基础设施Q7.1.4/E7.1/S4.4.1过程运行环境QE7.1.5/E7.1/S4.5.1监视和测量资源Q7.1.6组织知识QE7.2/S4.4.2能力QE7.3/S4.4.2意识QE7.4/S4.4.3信息交流QE7.5文件化信息QE7.5.1/S4.4.4总则QE7.5.2/S4.4.5/4.5.4编制和更新QE7.5.3/S4.4.5/4.5.4文件化信息的控制8 运行Q8.1E8.1/S4.4.6Q8.2产品和服务的要求Q8.3产品和服务的设计开发Q8.4/E8.1/S4.4.6外部提供的过程、产品和服务的控制Q8.5生产和服务的提供Q8.5.1生产和服务提供的控制Q8.5.2标识和可追溯性Q8.5.3顾客或外部供方的财产Q8.5.4产品防护Q8.5.5交付后的活动Q8.5.6变更控制Q8.6产品和服务的放行Q8.7不合格输出的控制E8.1/S4.4.6运行策划和控制E8.2/S4.4.7应急准备和响应9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价QE9.1.1/S4.5.1总则Q9.1.2 顾客满意E9.1.2/S4.5.2合规性评价Q9.1.3分析和评价QE9.2/S4.5.5 内部审核QE9.3/S4.6管理评审