收银员考试理论考试试题Word文件下载.docx

1、A. 便利店 B. 折扣店 C. 百货店 D. 购物中心9. 不属于无店铺零售业态有（ D ）。A. 网上商店 B. 自动售货亭 C. 电话购物 D. 便利店10. 下列不属于零售公司特点有（ B ）。A. 服务对象是最后消费者 B. 大宗、整批交易C. 直接为消费者服务 D. 交易次数多，每笔交易数额小11据调查，顾客对零售公司关于项目最关怀为：商品容易拿到占15；占25；商品丰富占15；占14；占13；占8；商品价格便宜占5。（ A ）。A. 开放式容易进入 B. 购物环境清洁明亮C. 服务人员态度 D. 商品标价清晰12咱们所说消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、（ b ）起

2、施行中华人民共和国消费者权益保护法。A 1993年1月1日 b 1994年1月1日c 1995年1月1日 d. 1996年1月1日13消费者权益保护法颁布实行，是国内第一次以立法形式全面确认（c）权利。A经营者 b生产者 c消费者 d其她14国内消费者权益保护法基本原则是（ a ）。1A国家对消费者特别保护原则 b国家对生产者特别保护原则c国家对经营者特别保护原则 d 其她15消费者不但涉及为自己生活需要购买物品或接受服务人，也涉及为了（ c ）等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理她人购买生活用品人。A生产需要 b经营需要 c收藏、保存、送人 d. 其她16经营者提供商品或者服务，

3、按照国家规定或者与消费者商定，承担（ a ）责任，也就是普通所说“三包”。A 包修、包换、包退 b包用、包换、包退 c包装、包换、包退 d其她17社会成员消费分为（ c ）两种。A 生活性消费 b生产性消费 c生活性消费和生产性消费 d.其她18非法出具金融票证罪，是指（ a ）违背规定为她人出具信用证或者其她保函、票据、存单、资信证明，导致较大损失行为。A 银行或者其她金融机构及其工作人员 b理货员 c保安员 d其她19（ a ）是指银行或者其她金融机构及其工作人员，违背规定为她人出具信用证或者其她保函、票据、存单、资信证明，导致较大损失行为。A 非法出具金融票证罪 b. 洗钱罪 c. 伪造

4、货币罪 d. 生产、销售伪劣商品罪20下列物品属于商品有（ D ）。A自产自用蔬菜 B. 报废劳动产品 C. 江河中沙石 D. 商场销售童装21不属于商品必要满足条件是（ D ）。A. 劳动产物 B. 有用性 C. 用于互换 D. 有形22（ D ）是对商品品种详尽区别，涉及商品规格、花色、级别等，更详细地反映商品特性。A 大类 B. 中类 C. 小类 D. 细目23在商品分类编码中，普遍采用是条形码和（ A ）。A数字代码 B. 字母代码 C. 字母数字混合代码 D. 符号代码24条形码表达关于商品一系列信息涉及（ D ）。A制造厂商 B. 商品名 C. 品种 D. 以上所有25. 商品条形

5、码中前缀码为489国家或地区是（ C ）。A美国 B. 英国 C. 香港 D. 哈萨克斯坦26销售包装特点普通是包装件小，对包装技术规定有（ A ）。A 美观 B. 保护商品 C. 结实耐用 D. 以便装卸27不是获得国家免检产品标记条件（ B ）。A产品质量长期稳定B产品经省级以上质量技术监督部门持续二次以上监督检查均为合格C市场占有率高D 产品符合国家关于法律、法规和国家产业政策228收银员在向出纳交支票时，应填写（A）。A支票交款单 B支票进账单C钞票交款单 D收据29作废发票登记簿普通一式（ b ）联。A 一 B 二C 三 D 四30支票有效期为（ b ）。A 15天 B 10天C 1

6、个月 D 二个月31支票收银操作环节对的是（ a ）。A查验持票购物人身份 B验审支票C交存支票 D查验收款告知，告知发货323月1日（周四）公司开出支票，到期日为（ a ）。A3月11日 B3月10日C3月12日 D3月13日33下列说法对的有（ d ）。A收银员若将作废发票遗失，应当将此发票作废B若同一笔交易有若干张发票，只有其中一张发生错误时可以只更改错误那张发票C已使用过发票存根可由收银员自行保管D出纳人员收到银行收款告知后，告知收银员，由其告知业务人员发货34收银员将作废发票遗失，不能将此发票作废，而视同收银员收银短缺，由收银员自行负责，这是由于（ d ）。A管理制度规定 B工作不够

7、负责导致作废发票遗失C作废没有根据 D避免收银员以此作弊35自中华人民共和国发行货币以来，已经发行过五套人民币，形成纸币与金属币、普通纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列货币体系。当前，咱们市面上流通是（d）人民币。A第二套 B第三套 C第四套 D第五套36欧元是（d）开始发行，在欧元区12个成员国家中成为唯一法定货币。A1999年1月1日 B1月1日 C1月1日 D1月1日 37（d）是一种非钞票交易付款方式，是简朴信贷服务。A储值卡 B借记卡 C银行卡 D信用卡38当前流通香港渣打银行钞票，是该行自（d）起发行纸币。面额有10、20、50、100、500和1000元。A1990年1月 B1

8、991年1月 C1992年1月 D1993年1月39如今，（B）正日渐普遍，可以很以便地取代钞票和支票进行消费，逐渐成为最受欢迎支付卡。A储值卡 B信用卡 C银行卡 D借记卡340辨认人民币除了看、摸、听，还可以用（ A ）。A测 B、闻 C、验 D、切41在中华人民共和国，国内自己信用卡组织是（ D ）。AVISA B、MasterCard C、JCB D、中华人民共和国银联42人民币20元固定水印头像是（ A ）。A荷花 B、月季 C、蔷薇 D、牡丹43人民币10元安全线上显示数字符号为（ B ）。ARMB10 B、￥10 C、10YUAN D、10元44欧元上用5种不同语言文字缩写形式注

9、明了（ d ）名称。A、欧盟 B、联合国 C、欧洲人民银行 D、欧洲中央银行45POS机核心部件是（ C ）。A显示屏 B打印机 C主机 D键盘46POS机钱箱中用来存储纸币是（ B ）。A票夹 B钱槽 C扎条 D钱包47收银员下机操作普通是在（ B ）窗口进行。A“员工登录” B“销售” C“开票” D“签到/收据”48“删除”键与“清除”键区别在于（ A ）。A删除光标前一种字符 B删除已经扫描一种商品信息C删除已经扫描各种商品信息 D删除顾客放弃购买某商品49收银机重要输入设备是（ D ）。50 不属于pos终端收银机基本构成是（ D ）。A显示屏 B小票打印机 C键盘 D条形码电子称5

10、1收银机可以进行收银员账务管理和营业员劳动效率记录工作，是体现了收银机（ B ）功能。A顾客管理 B员工管理 C税收管理 D收据流水账管理52收银机可以进行ABC分析、库存管理、毛利计算工作，体现了收银机（ D ）功能。A记录报表和查询管理 B业务权限管理C信息通信与联网解决 D某些后台管理53收银机维护周期普通是（ B ）。A1-2个月 B2-3个月 C3-4个月 D4-5个月54当收银机屏幕显示“打印机未准备好”时，一方面检查（A）。A打印机电源开关 B看打印机与否已上好纸C打印机电源线与否连接好 D打印机与主机与否连接好55收银员填写“缴款单”格式普通是（A）。A一式二联 B一式三联 C

11、一式四联 D一式一联456当打印机突然停止打印，检查与否按错了（D）键A提单 B删除 C拟定 D不出票57收银机在操作时要注意（B）。A可以将金属物品或水杯等放在机器上 B不要阻塞机器通风口C可以使用与机器规定不符电压 D可以让头发或其她杂物卷进打印机齿轮中58收银机可以放在（ A ）环境中。A常温 B潮湿 C酸性气体 D振动频繁59下列说法对的有（A ）。A收银空闲时间里，不要随意打开钱箱点钞。B收银台上除茶水外，收银员可以放置其她任何私人物品。C不启用收银通道时不必用链条拦着。D收银员在营业期间可以看报与谈笑。60关于收银机打印机维护说法不对的是（ D ）。A当打印机突然停止打印，检查与否

12、按错了“不出票”键。B打印机面架不能承受过大压力。C因打印机旋钮杆很小，应小心旋转。D打印机打印厚薄间隔不必调好。61仪容中心是（ c ）。A面部 B.服饰 C.头发 D.双手62收银服务直接对象是（ d ）。A公司 B.学校 C.领导 D.顾客63仪容重点是（ a ）。64“欢迎光临，”“您好”属于（ c ）用语。A.请托用语 B.道别用语 C.问候用语 D.道谢用语65收银员行为礼仪涉及（ d）。A.站姿礼仪 B.坐姿礼仪 C.行走礼仪 D.语言礼仪66 发既有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（ d ）。A. “欢迎光临，请到这里来结账好吗？” B. “先生/小姐，请往这边走，这边结账”C.“对不起，请到这里来结账好吗？” D.“您好！这边人多，请那边结账。”67礼仪内容不涉及（c ）。A礼节 B礼貌 C.典礼 D.礼俗68不是站姿礼仪基本规定是（ d ）。A挺直 B.稳重 C.自然 D.舒服69下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（ c ）。A“谢谢，请拿好商品，您慢走。 ” B. “谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。C“总计XX元/收您XX元/找您XX元” D. “对不起，让您久等了。70.下列哪些不属于收银员语言规范中“五要”（ C ）。5A.语言要亲切 B.语调要诚恳 C.语调要大声 D.要讲普通话71（d）是指以非法占有为目，违背