b2c商城开发与方案Word文件下载.docx

1、1、 总框架 132、 产品的后台管理后台统计功能 133、 会员的后台管理 144、 管理选项 145、 订单处理的后台管理 146、 产品评论系统的后台管理 147、 新闻系统的后台管理 148、 用户反馈的后台管理 149、 友情连接管理 1410、 日志访问统计系统 1511、 广告系统 15四、 网站实施重点 16五、 方案实施流程及实施时间表 17六、 开发平台及相关操作系统 18V结束一、B2C电子商务平台概述B2C是BUSlNESS TO CLIENT （商家对客户）的意思，是企业或商家对客户进行产品网 上直接销售的一种方式。即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境一一网

2、 上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业 的时间和空间，大大提髙了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为 其节省宝贵的时间。B2C电子商务平台的好处在于：-更宜接、有效、快捷地展示新产品及服务内容。-节省了很多中间环节也就节约了成本-扩大了销售渠道，网络范围无疆界-可以直接面对客户销售，以及直接了解客户反馈需求本次解决方案采用模式：多用户综合B2C商城关于多用户综合B2C商城：多用户综合B2C商城，同样是多用户商城，但区别在于综合B2C商城可以在商城统一 的平台上展示自己的产品，类似网上超市的概念。这样通过统一的平台展示产品，一方而 可以带动人气

3、，另一方而也促进了销售，同时节省了成本。不足之处在于管理不灵活，页面 风格较少，功能比较格式化。二、建站方案功能介绍1前台功能介绍商品导航、最新商品、推荐商品、特价商品等商品列表多种査看功能商品搜索、高级搜索商品多图、多样式、相关商品、相关配件商品评论、询问、投拆、打分等商品销售排行、点击排行、评论排行商品定购、推荐好友购物车状态、我的帐户会员中心、注册、积分、订单查询等功能新闻动态、促销信息、商品知识等促销广告大图、动画展示图片链接、友情链接区关于我们、客户服务、购物演示等用户留言、缺货登记2后台管理功能介绍快速导航、最新订单、最新会员等商品分类、添加分类、支持无限级类别商品添加商品列表管理

4、、修改、复制、移动、批量修改等批量修改最新、推荐、特价商品单个商品多图、多样式展示功能相关商品、相关配件展示功能强大后台商品搜索管理功能新闻动态类别管理、信息管理客戸服务类别管理、内容管理会员管理、订单管理订单确认邮件通知新到订单邮件通知功能邮件列表、发送、模版管理功能反馈信息管理，评论、缺货登记等详细的访问统计系统设置、商城前台显示相关设宜商品图片前台显示大小设置功能自由配置内容、头部链接、底部链接、相关内容功能首页LOGo管理首页促销大图多图管理图片、文字链接管理包装、品牌、产地、单位、地区代码、省份、送货方式、付款方式设置密码、帐户信息管理3 前台特色功能商品列表显示方式：商品列表显示多

5、种组合人性化的查看方式，更加方便客户浏览商品 列表。商品多图、多样式展示：全面展示商品图片多样式使客户左购更加精确。商品配件、相关商品：相关商品展示使客户泄购更加方便。邮件通知：会员注册通知、订单确认通知。购物流程操作指南，让整个流程更人性化，使用更方便！【4】页面设计功能页而：页面的风格在参考店铺之家，淘宝网的同时，追求自己的个性。使图片的展示的 比例大于文字说明的比例；活跃的色彩的比例大于严肃的比例版而风格简洁明快。页而宽屏显示可随着不同分辨率调节而自动伸展。三、系统功能详细描述1 前台主要功能概述1、商品发布，浏览，显示商品发布功能描述商品导航、最新商品发布、修改、删除商品，按商品类型，

6、分类，销量，导航， 排列最新商品（可作成排行前十名）推荐商品、特价商品发布、修改、删除商品，根据性价比，新鲜度，活动，促销等条件分类商品商品列表多种查看功能扩大搜索条件，逐级搜索地图搜索店面，进入店铺商品多图、多样式、相关商品、相关配件图片数量:10张大小：固定像素相关配件：产地，说明，介绍，视频商品评论添加，修改，删除，评论。卖家不得删除，修改评论内容商品销售排行根据所有买家的销售量，利润，排列出前十名销售冠军商品定购支持货到付款，或把本店链接通过邮件方式发给站内好友购物车状态购买，删除，付款，查询余额。交易日期，支付宝付款信息2、会员注册注册步骤：1.填写信息2.收电子邮件 3.注册成功（

7、普通会员）登陆与密码找回：用户名，密码Email密码找回问题（参考淘宝网，尽量优化，简化流程, 但要保证信息真实性，以及过滤敏感字眼会员编号：系统自动生成八位数字（前两位为年份，后6位自然序号，起始设为06000001 ；07年后显示07000001）,会员号唯一。#会员号：方便数据库检索，在网站会员资料中不予显示会员登陆注册：会员类别资料填写备注普通会员会员名520个字符（包括小写字如 数字、下划线、中文），一 个汉字为两个字符推荐使用中文会员名。一旦注册成 功会员名不能修改。密码密码由6-16个字符组成，请使用英文字母加数字或符 号的组合密码不能单独使用英文字母、数字或符号作 为您的密码C

8、再输入一遍密码电子邮件电子邮件地址必须真实有效需要通过邮件完成注册。校验码验证是否恶总注册自动创建支付宝帐号验证是否违规操作.及帐户安全商家会员同上实名认证开户银行认证 个人居民身份认证常住地址认证会员购物管理：在会员中心内显示历史订单。用户可以自由察看自己以往的购物记录，从定单按日 期排列（可以升序，可以降序）,其中关键字段为：定单号，左单日期，收货人，订购金额, 产品统计；最近三个月消费金额统计，产品统计与归类；提示购买4、会员财务管理总消费金额，节省金额，总节省金额5、 会员编辑功能会员可以修改自己的信息，其中会员信息字段包括：EmailI电话，手机，邮编，详细地址，管理收货人联系方式（

9、可设圧多个收货地址）6、 密码修改功能会员可以在会员中心修改自己的密码：英中字段为：原始密码，新密码，确认新密码。7、 游客信息游客可以浏览网站所有商铺，但不能使用购买功能。提示英注册。登陆，方可进行购买或店铺收藏。【2】后台主要功能概述1、 产品分类与管理新增、修改、删除商品目录2、 价格功能管理显示会员价，市场价，VlP会员价（会员价、VIP价都自动计算折扣率，并计算立即节省XX元，VlP价前台不显示，后台可以设泄）3、 图片功能管理型号，品牌：缩略图：缩略图的大小110M45像素，可以点击看大图（800*800）:多角度展示（每件可以上传六张图片）：注意保持图片不要变形#鼠标经过图片加j

10、avascript脚本特效：放大，滚动4、 产品标记管理产品说明可以自左义#消费标据凭证；普通发票、增殖税发票、收据、其它票据；维护或保修凭证：凭保修卡（单）、 凭收据、其它方式。填写商品信息中的一项，为方便单位或公司团购，已经商品质量，所提供的一系列票据，只 需填写是否有无。如有将随商品一起寄到卖家手中，如没有，则如实填写，由买家自行决左 是否购买。5、 产品信息管理缺货标记：增加，修改功能可售商品数量：自动增加，如遇退货则按相应数量减少初始销售数量：新货品上架一段时间，根据日期，计算销售量当前存货数量=可销售数量-已经出库数量（已经岀库数呈:=网上订单出货+其他途径岀货数 量）数量调整：处

11、理特殊情况的商品数量调整，比如退货等等赠品连接：连接到相关的赠品，前台也而可以看到随该产品赠送的赠品图片或新闻6、产品维护产品维护基本信息表:产品名称市场价会员价类别标记类型初始量存货数量卖出数量XX产品38.0025.00食品暂缺货10100110#商品编号：每一种商品都有唯一的编号，便于管理以及消费管理，苴中编号为六位数： 前三位为类别,后三位为自然序号）#库存预警：管理员可以设怎最低的库存数量,当库存量到达预警数时，通过发站内信向卖家 报警7、订单管理订单管理人员根据自己的ID登录，进行订单处理。每个处理人员都可以看到所有订单。 后台显示信息：订单ID：自然序号；订单号：客户编号：订单金

12、额：下单时间：订单 处理人：显示哪个工号的客服处理的该订单；订单处理时间：显示最近一次处理该左单的时 间：定单说明：如果某人正在处理该订单，则系统自动禁止他人同时处理该订单，已经有人 处理过的该订单显示为灰色。（别人只能察看）相关管理员以相关的ID号登陆后台后，能够直接看到订单列表订单汇总：订单的信息可以保存成EXCel数据文件格式，保存到本地电脑中进行保存；定玳定单配送快递支付定収跟进处理最后定单号时间金额方式费用状态來源提示人IDAA未处理A本网BB确认但未付款B ebayCC未联系上CTBDD已收款3 O OOOOl-OI-OlE已作废F可发货G已发货H已完成G可打印#跟进提示：订单处理人员可以及时对XX单的跟进处理，点击跟进提示按钮，会要求输入 下次跟进的时间,当X单到X时候,会自动提示相关的人员处理该左单,直到这个左单处理好 为止，不同的左类类型,设置为不同的颜色显示，一个订单在已收款、已发货两步都操作后， 自动显示已完成。#发货管理功能：提交“发货”信息的时候，系统弹出对话框，要求提交发货时间，发货方式, 发货单号”。客户可以在前台会员中心中查到。#订单来源：管理员可以自己添加订单来源：比如来自本网直接订单、电话订单、