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XX年个人述责述廉述德报告Word格式.docx

1、自觉用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己,树立正确的世界观、权力观、事业观,不断加强党性修养、坚定理想信念,始终做到忠于党、忠于国家、忠于人民。二是讲学习,充实积累促提高。我始终把学习当作一种常态,深入学习贯彻十八大精神,认真落实“八项规定”;坚持向书本学、向实践学、向群众学、向领导同事学。积极参与深入学习实践科学发展观和创先争优系列活动,认真钻研业务知识,并广泛学习建筑学、管理学等知识,使自己的思想观念更加成熟,工作思路更加清晰。三是讲团结,民主集中聚合力。自觉贯彻民主集中制原则,坚持大事讲原则、小事讲风格、带头讲团结。坚持重大事项提交会议研究决定,重要工作主动及时向县委县

2、政府汇报,真正做到了在政治上、思想上、行动上与县委、县政府保持高度一致。二、坚持以勤履职,城市规划建设工作有新局面。任职以来,我坚持内强素质、外塑形象,以高起点规划、高标准建设、高效能监管为目标,以重点工程项目建设为载体,全力推进中心城区建设,争当赣南苏区振兴发展先行者。一是坚持以科学的规划引领城市的发展,城乡规划编制质量进一步提高。先后编制完成了于都县城市远景发展规划(XX-2040年)和于都县近期建设规划(XX-XX年)方案;贡江新城城市设计,启动了老城区以西区域控制性详细规划的编制工作。认真指导督促各乡镇加快规划编制工作,截止目前,全县乡镇总体规划编制工作已基本完成。二是坚持以贡江新区的

3、建设拉动城市体量的扩张,中等城市向大型城市发展迈出坚实步伐。紧紧围绕县委、县政府提出的“一年一变样、三年大变样、五年上台阶、八年大跨越”的要求,坚持“城市化引领工业化,工业化推动城市化”的发展理念,促进城区扩容提质、跨江南拓,主攻贡江新区建设。通过今年努力,贡江新区中面积为平方公里的文教体育综合区已初具规模,路网工程已拉开框架,截止目前已全面完成渡江南大道东段(一期)道路硬化及排污排水;屏山大道(渡江南大道至文体二路)、叠山路(渡江南大道至323国道)已贯通。贡江新区防洪堤(一期)工程已基本完工,长征中学正式开学、枫叶花园四星级酒店主体工程全面完工。同时,本着规划先行的原则,及时完成了贡江新区

4、规划,围绕XX年贡江新区开工项目进行了周密部署。目前,征地搬迁摸底调查工作已完成,正在加紧出台于都县加快推进贡江新区重点项目建设工作方案。三是坚持以服务建筑行业为宗旨认真履行监管职责,建筑市场秩序进一步规范。严格基本建筑程序和市场准入请出的制度,进一步加强了对企业资质的动态管理。严格建筑工程招投标和建筑施工现场监管,确保建设工程的安全和质量。四是坚持以幸福于都建设为已任统筹推进中心工作,县委政府举办的各项工作任务圆满完成。招商引资卓有成效,投资3亿人民币的华联商厦项目与政府签约。民生工作落到实处,认真做好了农村危旧土坯房改造工匠培训和质量保障工作,确保广大农民住上“放心房”。深入开展了“永远热

5、爱党、永远跟党走”主题教育实践活动和“三送”系列活动,统筹做好了综治维稳、计划生育等工作。三、坚持以廉正身,防腐拒变能力有新提高。一是律身自励。作为县规划建设系统党风廉政建设第一责任人,建立健全了局机关党风廉政建设有关制度和规定,严格执行廉洁从政若干准则等规定,严格落实了工程项目“双公示”制度,强化了“五大员”管理。从未插手过任何工程。二是律心自重。我始终做到了以一个党员领导干部的标准严格要求自己,坚持把精力用在工作中、把情趣融在事业里,始终严格管理教育好手下的干部和家庭成员,做到真情做人、大胆做事、勤政不息、廉政不止。三是律行自醒。坚持以德服众,正人先正己,要求别人做到的首先自己做到,对那些

6、工作上与自己有分歧意见的人和事能讲宽容、不计较,不搞小圈子利益,赢得了广大干部群众的一致认同。一年来,我在工作中虽然取得了一些成绩,但离县委县政府的要求和群众的愿望还有一定差距,主要表现在:学习系统性不强,深入基层不够,与中层干部思想沟通交流不多。下一步,我将以党的十八大精神为指引,围绕县委、县政府“三区引领四化”总体战略部署,进一步解放思想,开拓创新,狠抓落实,为我县的城市建设事业跨越发展作出新的更大的贡献。XX年个人述责述廉述德报告(二)XX年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下,本人认真履行科室负责人的岗位职责,带领客服中心全体人员围绕医院中心工作,较好地完成了各项固定工作和临时

7、交办的任务。通过一年的工作,不断调整和完善客服工作思路,明确了各项工作任务,客服中心的工作进一步提升,在群众中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下:一、廉洁自律,树立模范带头作用。本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定,结合警示教育活动和科学发展观教育要求,提高廉洁自律意识,在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则,对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁,将解决患者和临床一线工作的困难视为已任,把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为,不假公谋私。在协调医患关系工作中,注重搞好科

8、室之间的配合与沟通,针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主,帮助患者和临床解决了大量问题,工作成绩,得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用,难事和棘手事亲自做,对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持,在工作量较大,任务紧的时候,自觉加班以保证各项工作的按时完成,保证科室工作正常运转。二、加强学习提高素质、尽责履职。俗话说“打铁还需自身硬”,为了能够适应不断发展变化的客服工作要求,一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。1、通过两年半的函授学习,今年本人取得了福建*学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习医院投诉管理相关知识和医患关系

9、相关法律法规知识,带动全体客服人员共同进步。2、为更好的保管和利用档案,不断提高医院客户服务水平,今年10月,本人参加了福建省档案局组织的72学时档案综合技能网络教育培训,考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;3、工余时间,本人积极培养健康向上的兴趣爱好,加强中国传统文化的研习,成效显著,XX年获政府文艺最高奖南平市政府“文艺百花奖”三等奖和建阳市政府“百花文艺奖”银奖等表彰。三、业务工作再上台阶1、XX年,我们改进了新入院病人拜访方式,由原来的人工拜访改为短信通知拜访,大大提高了拜访成功率,让患者知道客服中心随时为其提供帮助,更为贴心和温馨

10、。通过改进服务,患者的来电来访率成倍增加,为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效,受众增加700余人次。3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率,节约人工成本,今年我们经过大量调研构思与反复改进,在网络中心的帮助下,推出门诊满意度调查系统,全年患者点击评价116500余人次,平均完成问卷7300余份。4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率,今年本人利用大量业余时间自学数据库软件ACCESS,独立编写开发和完善了患者满意度调查分析系统对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。XX年个人述责述

11、廉述德报告(三)一年来,在县委、县政府的正确领导下,在局领导班子其他成员及全体人员的支持配合下,本人立足本职工作,紧紧围绕自己工作分工,带领分管科室,开拓创新,勇于实践,在本职工作、党风廉政建设及自身建设等方面取得一定成绩。现将本人“责、廉、德”等方面情况报告如下:一、强化责任意识,推进党风廉政责任制落实紧紧围绕党章,结合实际,精心组织,广泛发动,采取党组理论中心组学习、专题研究、经验交流等多种学习形式,组织干部职工学习了关于实行党风廉政建设责任制的规定、廉政准则以及中央、省委、市委、县委等一系列精神,广大干部、职工进一步领会了中央“八项规定”,十八大报告,十八届三中、四中全会等一系列精神,能

12、够自觉抵制不正之风,抵制拜金主义和个人享乐主义思想的侵蚀。坚决履行“一岗双责”,对分管范围内的党风廉政建设负领导责任,定期研究、布置、检查和报告分管范围内的党风廉政建设情况,把党风廉政建设工作融入到分管业务工作之中。以“两为”为抓手,抓好分管范围内的作风建设,及时解决和处理群众反映强烈的突出问题,坚决纠正“四风”。组织开展分管范围内的“三严三实”主题教育,体会其深刻内涵,以严以修身、严以用权、严以律己、谋事要实、创业要实、做人要实的要求内化于心,外化于行,做到心中有所畏,言有所戒,行有所止。组织开展了权力观教育月、学习焦裕禄、“传承好家训,建设好家风”、传唱廉政歌、“三警一线”警示教育等系列活

13、动,营造崇德尚廉良好风尚。督促科室负责人廉洁从政,加强日常监管,全年开展2次廉政履职谈话,对苗头性、倾向性问题及时预警提醒。认真落实县委1号文件,有效组织开展“一日劳动”,为我县生态城市、文明城市创建营造良好卫生环境。二、强化廉洁意识,始终恪守清正廉洁理念一是始终做到廉洁自律,在日常工作和生活中,能够自觉执行中央八项规定、省委十项规定和市委实施细则,严格遵守廉洁从政行为规范,没有发生违规违纪行为。二是切实改进工作作风,通过加强业务研究,始终坚持在实践中不断强化规划管理业务的学习和思考,进一步提高履职能力;通过参加县党校组织的青干学习,认真调研、做好听课笔记,撰写调研报告和学习心得体会,提高自己

14、的政治修养;通过组织开展“扶贫日”慰问活动等形式了解群众、贴近群众,把为人民服务真正落到实处。三是坚决执行民主集中制,带头落实领导干部重大事项报告制度等一系列制度规定。四是在工作中防止各种利益冲突给自己的工作带来被动,妥善慎重处理好工作关系、朋友关系、亲情关系。五是自觉接受组织和群众监督,教育并管好亲属和身边工作人员。三、强化四德意识,不断提高个人道德修养一年来,本人带头践行社会主义核心价值观,自觉加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德修养,不断提高自身综合素质。遵守政治品德,始终坚守共产党领导干部的政治操守,坚决拥护党中央的各项方针政策,坚决执行党的各项决策部署,坚决完成局党支部布置的各项工作任务,在思想、言论、行动上同党中央保持高度一致。遵守社会公德,时刻用社会公德规范自己的言行,自觉遵守社会公德。在生活中坚持诚实守信、文明礼貌、遵纪守法。对领导、对同志、对朋友做到诚实做人、诚信处事,真心诚意为群众谋利益。遵守职业道德,始终以强烈的责任感和使命感,创造性地完成自己的本职工作任务。对工作充满激情,注重调查研究,坚持实事求是,努力把行政许可、房地产开发、安置房建设、民房管理、园林绿化建设等工作做好做实,服务好群众。遵守家庭美德,能够严格遵循家庭道德观念和道德规范,能正确处理夫妻、长幼、邻里之间的关系,做到尊老爱幼、夫妻和

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