品管部KPIWord文档下载推荐.doc

1、考评业绩指标市场质量事故次数 3产品发货后每次造成直接经济损失1000元的损失定为一次市场质量事故，当月市场质量事故不超过3次20超过3次，每发生1次扣5分财务数据来货入库质检合格率100%来货检验控制，来货入库质检合格标准按公司规定。承担出厂后客户反馈质量事故造成的责任10出现1次不合格扣2分，出现质量事故造成责任扣5分生产投诉提报表成品入库质检合格率成品入库检验控制，成品入库质检合格标准按公司规定。承担出厂后客户反馈出现质量事故造成的责任30出现一次不合格扣2分，出现质量事故造成的责任扣10分营销投诉提报表投诉处理1由营销部门转来客户质量投诉问题，及时跟踪解决，处理符合规定2 承担因本部门

2、工作导致客户书面投诉或损失责任未按要求及时处理的，每次扣2.5分；因本部门原因造成的损失，扣10分投诉处理记录管理指标月工作计划与总结递交及时性与工作计划完成率按公司规定，每月 3日前提交人力资源部整理编辑为经营业绩评估会准备。每月按计划完成工作未按时提交扣10分，无客观原因每少完成一项工作扣1分人力资源部当月工作计划列示的重要工作完成情况达到计划开月度会时上级指定，每月提取2项重要工少完成一项扣5分上级检查对下属工作协调指导上级满意每周按时召开部门员工总结与改进会，检讨周工作项列示的完成5未做记录扣全分会议记录部门绩效检讨与改进有建议案每月底按时召开部门绩效检讨会议，改进管理。提交记录和KP

3、I表，未做扣全分记录和KPI表考核综合评分100直接上级签字： 人力资源核查： 被考核人确认：来料检验（）来料入库检验合格率来料检验控制，来料入库检验合格标准按公司规定。确保入库物料全部合格50生产中对物料不合格投诉经确认属实，一次扣5分来料检验及时性及时完成来料检验，原则上当天的来料当天要检验完成。15无客观原因延迟完成，每一天扣1分，影响生产的扣15分仓库投诉提报表来料检验报告及时性每天及时编报来料检验报告来料验货报告，报表准确、完整、真实少报一次扣2.5分样板及相关文件管理按要求管理好样板，及时做好相关文件的存档保管工作,确保原始记录准确、清晰、完整。（具体要求每月由经理制定，并按要求检

4、查。）每发现一项不符合要求的扣5分遵守制度、工作与改进遵守公司各项规章制度及完成上级交办的工作，参与公司组织的质量等各项培训，部门召开的会议。违反公司规章制度1次扣5分，未完成上级交办的工作1次扣5分，未经同意不参加会议或培训1次扣20分 制程检验（）产品首件确认 100%收到生产部制作的首件样品半小时内确认结果，首件确认工作符合制成检验流程对首件的要求，认真填写首件检验报告。每延迟完成首件确认1次扣5分，误判造成损失1次扣10分。首件检验报告半成品检验合格率半成品检验控制，半成品检验合格标准按公司规定。确保半成品全部合格40生产中对半成品不合格投诉经确认属实，一次扣5分半成品检验及时性及时完成半成品检验，原则上当天的半成品当天要检验完成。延迟完成，每一天扣1分，影响生产的扣15分半成品检验报告及时性每天及时编报半成品检验报告半成品检验报告表，报表准确、完整、真实 有限公司成品入库检验（）成品出厂市场质量事故次数 成品入库检验合格率成品检验控制，成品入库检验合格标准按公司规定。确保入库成品全部合格成品检验及时性及时完成成品检验，原则上当天的成品当天要检验完成。延迟完成，每一天扣1分，影响生产的扣10分生产、仓库投诉提报表成品检验报告及时性每天及时编报成品检验报告FQC品质检查报告表，报表准确、完整、真实 考核综合评分