品管部KPIWord文档下载推荐.doc
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考评
业绩指标
市场质量事故次数
≤3
产品发货后每次造成直接经济损失≥1000元的损失定为一次市场质量事故，当月市场质量事故不超过3次
20
超过3次，每发生1次扣5分
财务数据
来货入库质检合格率
100%
来货检验控制，来货入库质检合格标准按公司规定。
承担出厂后客户反馈质量事故造成的责任
10
出现1次不合格扣2分，出现质量事故造成责任扣5分
生产投诉提报表
成品入库质检合格率
成品入库检验控制，成品入库质检合格标准按公司规定。
承担出厂后客户反馈出现质量事故造成的责任
30
出现一次不合格扣2分，出现质量事故造成的责任扣10分
营销投诉提报表
投诉处理
1由营销部门转来客户质量投诉问题，及时跟踪解决，处理符合规定
2承担因本部门工作导致客户书面投诉或损失责任
未按要求及时处理的，每次扣2.5分；
因本部门原因造成的损失，扣10分
投诉处理记录
管理指标
月工作计划与总结递交及时性与工作计划完成率
按公司规定，每月3日前提交人力资源部整理编辑为经营业绩评估会准备。
每月按计划完成工作
未按时提交扣10分，无客观原因每少完成一项工作扣1分
人力资源部
当月工作计划列示的重要工作完成情况
达到计划
开月度会时上级指定，每月提取2项重要工
少完成一项扣5分
上级检查
对下属工作协调指导
上级满意
每周按时召开部门员工总结与改进会，检讨周工作项列示的完成
5
未做记录扣全分
会议记录
部门绩效检讨与改进
有建议案
每月底按时召开部门绩效检讨会议，改进管理。
提交记录和KPI表，未做扣全分
记录和KPI表
考核综合评分
100
直接上级签字：
人力资源核查：
被考核人确认：
来料检验（）
来料入库检验合格率
来料检验控制，来料入库检验合格标准按公司规定。
确保入库物料全部合格
50
生产中对物料不合格投诉经确认属实，一次扣5分
来料检验及时性
及时完成来料检验，原则上当天的来料当天要检验完成。
15
无客观原因延迟完成，每一天扣1分，影响生产的扣15分
仓库投诉提报表
来料检验报告及时性
每天及时编报来料检验报告《来料验货报告》，报表准确、完整、真实
少报一次扣2.5分
样板及相关文件管理
按要求管理好样板，及时做好相关文件的存档保管工作,确保原始记录准确、清晰、完整。
（具体要求每月由经理制定，并按要求检查。
）
每发现一项不符合要求的扣5分
遵守制度、工作与改进
遵守公司各项规章制度及完成上级交办的工作，参与公司组织的质量等各项培训，部门召开的会议。
违反公司规章制度1次扣5分，未完成上级交办的工作1次扣5分，未经同意不参加会议或培训1次扣20分
制程检验（）
产品首件确认
100%
收到生产部制作的首件样品半小时内确认结果，首件确认工作符合制成检验流程对首件的要求，认真填写《首件检验报告》。
每延迟完成首件确认1次扣5分，误判造成损失1次扣10分。
《首件检验报告》
半成品检验合格率
半成品检验控制，半成品检验合格标准按公司规定。
确保半成品全部合格
40
生产中对半成品不合格投诉经确认属实，一次扣5分
半成品检验及时性
及时完成半成品检验，原则上当天的半成品当天要检验完成。
延迟完成，每一天扣1分，影响生产的扣15分
半成品检验报告及时性
每天及时编报半成品检验报告《半成品检验报告表》，报表准确、完整、真实
有限公司
成品入库检验（）
成品出厂市场质量事故次数
成品入库检验合格率
成品检验控制，成品入库检验合格标准按公司规定。
确保入库成品全部合格
成品检验及时性
及时完成成品检验，原则上当天的成品当天要检验完成。
延迟完成，每一天扣1分，影响生产的扣10分
生产、仓库投诉提报表
成品检验报告及时性
每天及时编报成品检验报告《FQC品质检查报告表》，报表准确、完整、真实
考核综合评分
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