1、 二、报告分类报告根据行文原因与目的,可分为六类。1.情况报告;2.工作报告;3.建议报告;4.回复报告;5.检讨报告;6.送文送物报告。在报告文种中,工作报告使用最多。在工作报告中,按涉及到的内容又分为专题报告和综合报告。专题报告:需要汇报的内容是某一专项工作情况的。综合报告:需要汇报的内容是一个单位、一个系统的全部工作情况的。三、报告的写法(一)报告写作通用规则报告写作通用规则,就是人们常说的“三段式”。“三段式”不是一成不变的模式,不同的内容可以表现为多变的形态:1.情况-做法-问题(意见);2.情况(做法)-问题-今后意见;3.情况-问题-今后意见;4.情况-原因(责任)-下步做法;5
2、.情况-原因-责任及处理意见;6.情况-问题-建议报告“三段式”的基本写法,可以提高撰文效率,眉目清楚。“三段式”只是基本写法,并不是必须的硬性规定,也可以写成“两段式”,如情况-意见,情况-建议。(二)注重实效,情况真实注重实效,指向上级汇报工作、反映情况、提出建议,必须及时、迅速,不能拖沓。报告有两个作用:一是承担着向上级反映信息;二是承担着对上级决策反馈的作用(包括执行情况、决策的科学性)。可见,报告是决策的基础之一,报告对决策担负着“桥梁”“纽带”作用。不注重实效性,就很可能影响决策的及时性;不注重真实性很可能影响决策的科学性。(三)语言要简洁,篇幅要短小报告的篇幅一定要短。要做到即短
3、又说明问题,就要提高运用概述和突出重点的能力。毛泽东同志指出:“报告文字每次1000字左右为限,除特殊情况外,至多不要超过201X字。一次不能写完问题时,或一次着重写几个问题,对其余问题则不着重写,只略带几笔;另一次则着重写其余问题,而对上次着重写过的只略带几笔。综合报告内容要扼要,文字要简练,要指出问题或争议之所在。”(毛泽东选集)第4卷) 四、各类报告的特点(一)情况报告:重点是情况反映。特点一是一切尽量用事实,特别是用数字来表达;二是要直来直去,平铺直叙;三是边明理边明事寓理与事实之中;四是在占有大量事实的基础上,通过分析概括提炼出简单明了的看法。注意点:1情况报告的根本是情况一定要真实
4、、准确。要如实地反映事物的本来面貌,对事实既不能夸大又不能缩小,既要报喜也要报忧,不粉饰,不掩盖。2反映情况可以谈看法,但不要超出自我工作权限,所谈的看法、意见,是不需要上级审批的。否则就不是报告了,应该写请示了。(二)专题报告(工作报告)类同于情况报告,只是报告的内容是专题,比情况报告范围窄。(三)建议报告,既是建议又是报告。建议报告最突出的特点是可以要求上级确认、批转。前面讲过,报告不能要求上级批复,只有请示才能要求上级批复,那么请记住,建议性报告例外。为什么?因为国家行政机关公文处理办法和中国共产党各级领导机关文件处理条例都明确规定了向上级机关提出建议用报告。根据建议报告的特点,此种报告
5、的写作应当是以分析提出问题,列出具体要求,拿出意见、办法为主。因此,此类报告在写作上通常表现为“情况”(问题)-“建议”(意见)。但在文字详略上,前者要精,后者要细。结尾与其他报告也不同,可以用惯用的结语,如:以上报告如无不妥,请批转部门贯彻执行。(四)回复报告,特点是恢复上级领导同志询问情况的报告。写回复报告,必须和询问内容紧密衔接,回答所问,要防止所问非所答。(五)检讨报告。肯定是单位或个人犯了严重错误,向上级写的检讨、检查报告。大家都知道1979年11月25日,石油部海洋石油勘探局“渤海2号”钻井船在渤海湾迁移井位拖航作业途中翻沉,死亡72人,直接经济损失达3700多万元。这是天津市、石
6、油系统建国以来最重大的死亡事故,也是世界海洋石油勘探历史上少见的。1980年8月23日,9个月后石油部长宋振明才给国务院写了检讨报告。事情处理得不好,但检查报告写得非常好,可以当范文。这篇检讨报告的特点:先写事故的基本情况;其次写发生事故的主要原因;最后针对问题及原因提出今后的处理意见。(六)送文送物报告,是随文、随物一齐向上级发出的一种报告。如向上级报送工作计划、 工作总结 、调查报告等,因为这些都不是法定公文,属于机关常用应用文,不宜直接向上级行文。当需要向上级报送时,可以以此形式向上行文。从内容上看,计划、 总结 等为主件;从行文形式上看,送文报告是主件,而计划、总结是附件。第二节 请示
7、一、文本特征请示体公文,是向上级机关请求指示、批准所使用的一种上行公文。它是在党政机关、企事业单位、群众团体的日常行文中使用频率较高的文种。二、请示的种类请示按其行文的目的、作用,基本分为两类:一类是直接请示,即下级机关直接向自己的上级领导或领导机关请求指示、批准事项;二类是批转性的请示,即把有关某一方面的意见,以请示的文种报上级机关,要求上级批转有关单位予以办理。三、请示的内容结构。请示一般有三部分构成:开头部分写请示的缘由,也叫请示的理由或背景,要求写的充分而又简明。主体部分写请示的事项。请示的事项要求写得实际、合理、明确、简要。结尾部分写希望要求,大都根据内容要求运用惯用语结尾。比如:直
8、请性请示,可选用“可否,请批示”、“当否,请批示”、“妥否,请批示”、 篇二:部门年度工作总结开头201X各种最新部门 年终总结 的写法及范文 201X年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出 规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。关于年终总结1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在
9、哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等. 写作方法 年终总结“六要点”误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。2、 成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场
10、变化的反应能力。四、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题:1、 主观认识不足,思路不够高度重视。2、 自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。3、 计划制订得不合理,脱离客观实际。4、 对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。5、 对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播
11、计划不合理、执行不到位。7、 团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。8、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。五、 对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析:1、 外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与未来的客观分析,能
12、够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。六、 下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是 年度总结 的重点, 但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的,所以下一 年度工作计划 和安排同等重要。1、 明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。2、 新一年度工作的具体目标:销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。3、 完成计划的具体方法:团队整体素质与协作
13、能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。分类写法(1)全面年终总结的写法.标题要写明:单位名称,总结时限,总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会,今后打算或建义;最后在文末留下总结人姓名,总结时间。(2)专题年终总结的写法.专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必象全面的总结那样详细.但一般也分三部分:第一部分为标题;第二部分主要有五个方面如:活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会. 写作技巧篇幅要够长好开头! 好布局! 好
14、结尾!辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。 套话不可少如开头必是“时光荏苒,201X年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千?”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到
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