学校行风评议整改措施文档格式.docx

1、民主评议行风工作在着力解决学校存在的突出的不正之风，促进学校教育行风明显好转，推进学校教育教学管理工作等方面成效显著。目前，行风评议工作已进入评议整改和巩固验收阶段，工作重点是保成果，促整改，推动学校各项工作向前发展。作为服务窗口单位，学校办公室身感责任重大。一方面，学校办公室高度重视办公室行业作风建设，将开展行风评议工作作为进一步创建办公室行业作风，大力推进办公室各项工作的重要机遇来抓；另一方面，学校办公室严格按照评议重点，开展调研自查，认真查摆问题，同时收集来自各方面的批评意见，采取措施，加以整改。一、存在的问题1、自查过（敬请期待好推出更好文章：.）程中发现的问题，表现在：个别职工观念更

2、新不够，没有树立“以人为本、学生第一”的服务理念，创新意识不强，服务呆板落后；挂靠学校办公室的通讯所存在对待学生服务态度差、办事效率低以及没有严格遵守上班纪律的现象，窗口服务意识不强，“门难进、脸难看、话难听、事难办”客观存在；深入实际，调查研究办公室工作深层次问题的力度不够。2、群众反映的问题，表现在：（1）通讯所的服务态度差；个别同志上班时间织毛衣；114查号台经常弄错；家属住宅区电话线乱拉乱接，不整齐；（2）图书馆同志反映，连续三年运动会馆领导上主席台都没有座次牌；这一学期的行政例会没有安排图书馆的行政领导参加，不知什么原因，请学校办公室树立全局意识。群众反映的问题与我们自查的结果基本吻

3、合，可见，学校办公室开展的调研自查工作是认真的，卓有成效的，查摆问题是真实的。二、整改措施针对以上存在和反映的具体问题，学校办公室已责成通讯所及相关科室采取措施，立即加以整改。同时，为进一步贯彻落实学校有关精神，进一步加大行风建设工作力度，树立良好的教育行业新风，学校办公室以行风评议工作为契机，抓巩固、抓规范、抓深化，采取了如下强化措施：1、加强学习，努力提高办公室成员自身素质。学校办公室组织干部职工深入学习领会“三个代表”重要思想，学习领会国家教育政策法规和中共西南交通大学峨眉校区委员会、西南交通大学峨眉校区关于民主评议行风的实施意见等文件精神，开展职业道德教育、勤政廉政教育。建立健全学校办

4、公室主任办公会理论学习考核制度，坚持各科室干部职工每周四政治学习制度。通过学习，全体干部职工进一步树立起“学生之事无小事”的服务意识和“以人为本、学生第一”的教育理念，进一步提升自身的业务素质和职业道德素质。2、完善制度建设，以制度加强行风建设。一是建章立制，健全办公室各项规章制度。按照“谁主管，谁负责”的原则，层层建立岗位责任制和奖惩制度，把行风评议工作纳入党风廉政建设责任制目标考核范围，作为年度考核的重要内容，以确保行风建设工作取得实效；二是完善监督机制，强化监督检查和责任追究。3、加强管理，提高办事效率。一是推行首问责任制，工作中出现问题，各科室负责人做到准确答复，及时解决，不向上移交矛

5、盾，不向下推卸责任；二是实行岗位职责公示制，办公室全体干部职工佩带工作牌上岗，以增加透明度，便于监督；三是通过人事分配制度改革，强调岗位意识，对不称职者坚决予以换岗；四是精简办事环节，提高办事效率。4、具体措施。（1）把“以人为本，学生第一”的八字理念挂在每个科室的墙上，让每个职工牢记学校这一办学理念，时刻不忘自己的职责。同时，作为服务窗口单位，学校办公室欢迎并希望全校师生员工督促我们，帮助我们，以便我们更好地开展工作，更好地为大家办实事，服好务；（2）调整不合理岗位，做到人尽其才。实践证明，调整之后，无论是现岗位，还是经调整后的新岗位，都非常合适，有利于办公室更好地开展工作；（3）进一步做好

6、举报意见的受理工作和解释工作，特别是关于学校、学校办公室及所辖单位的工作程序、管理机制等方面的疑惑，做到耐心细致地解答，让师生员工对学校工作更多更深的了解，消除误解，化解矛盾。在整改中，学校办公室坚持“四到位、五结合”，“四到位”即领导到位，并落实专班专人开展整改工作；责任到位，明确各科室和个人的责任，抓好正面教育，自我教育；学习到位，根据行风评议情况，制定了整改实施方案、学习计划和工作日程安排；措施落实到位，针对存在的问题，采取了严格的整改措施，解决问题及时、彻底。“五结合”是：把行风评议与学校教育教学管理工作结合起来，努力促进学校各项工作；把行风评议与强化办公室内部管理结合起来，推动办公室

7、各项工作；把行风评议与提高职工个人业务素质结合起来，促使职工不断加强学习；把行风评议与干部职工年度考核结合起来，确保工作上台阶；把行风评议与创建文明行业活动结合起来，全面提高职工素质，努力提高办事效率、服务质量、工作作风，自觉维护学校办公室“窗口”形象在今后的工作中，学校办公室还将结合实际，修改和完善各种规章制度，进一步做到以制度管人，以纪律约束人，以先进典型鼓舞人，以先进事迹教育人，不断强化职工的服务意识，提高办事效率和服务质量，为促进学校教育行风明显好转，推动学校教育教学管理工作，做出新的更大的贡献。中医院XX年政风行风评议活动自查自纠整改措施针对前阶段我院评议工作中自查出的和患者问卷、群

8、众问卷调查反馈回来的以及社会各界反映的行风问题，医院将采取有效措施，认真地进行集中整改，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，件件有回音。现结合县卫生局政风行风评议小组要求和我院实际情况，特制定如下集中整改措施。一、窗口科室及个别医务人员服务质量有待提高。1、加强窗口工作人员和医务人员服务理念教育，提高全体医务人员的专业素质和服务意识，提高医生与病人沟通的能力，把群众满意作为医院生存发展的要务，要求人人受到教育，人人受到提高。2、重点抓好收费处、药房、检验科、急诊科以及病房等群众反映比较集中的窗口部门的服务质量，从严管理。3、加强导诊工作，为不熟悉医院就医程序和就医环境的病人提供及时的服务。4、每

9、季度召开一次服务对象座谈会，听取住院病人及家属对本院各科室的批评意见，随时整改，问题严重的追究相关责任人的责任，并通报全院。5、医院不定期组织督查，对个别服务态度差，屡教不改的予以处罚，着力改善医务人员服务态度，不断提升服务质量。二、医护人员不足，医疗、护理质量达不到患者需求1、合理设置服务流程，合理排班，尽量减少护理文书书写时间，把时间还给病人。2、在全院推广优质护理病房示范工程，实施奖惩措施。3、加强医患沟通，进一步完善告知义务，添加了输液告知单，落实电话回访制度。三、院容院貌问题1、加强健康宣教，劝告家属不要在院内吸烟，保持院内环境整洁。2、加强卫生清洁工作的管理，科室定期做好自查，做到

10、物品摆放有序，环境整洁。3、加强医务人员的培训，加强礼仪，着装，文明用语和普通话的培训，杜绝不文明的行为。为更好开展民主评议政风行风工作，改进服务质量，现就开展民主评议政风行风工作以来服务对象提出的问题加以梳理，主要集中在以下几方面：问题一：制度不够健全完善措施：针对制度建设不够健全完善这一问题，我街道社保所即着手制定相关制度，并在日后的工作中根据需要及时更新，具体如下：1、建全工作职责。2、加强能效管理。3、进行预约服务。4、规范办事流程。问题二：宣传不够针对宣传不够这一问题，我街道加大宣传，定期召开政风行风推进会，设置调查问卷，接受群众监督，听取群众意见，改进工作。问题三：社保大厅硬件配套

11、设施滞后针对社保大厅硬件配套设施滞后这一问题，我街道社保所随即添置有关物品，如添置饮水机、修复破损座椅、配备医疗箱、设置意见箱、配备老化眼镜等。问题四：复印不方便针对复印不方便这一问题，我街道也向有关部门做了反映，希望能在大厅添设复印机，供办事居民免费复印。问题五：办事程序较复杂，不够便利针对办事程序较复杂，不够便利这一问题，我街道社保所在依法办事、依章办事的前提下，在手续齐全、合法的基础上，提供一站式服务，尽量为居民简化流程，提供方便。问题六：办事人员政策还不够熟悉针对办事人员政策还不够熟悉这一问题，我街道社保所定期对工作人员进行培训，相互学习，相互交流，自学、互学、帮学，不断提高业务能力。

12、问题七：92、93号文补贴人群反映补助待遇偏低，且领取不方便针对92、93号文补贴人群反映补助待遇偏低，且领取不方便这一问题，我街道社保所向有关部门进行了反映，希望适当提高待遇，将补助金额直接打进银行卡中，避免老年人来回奔波，方便群众。问题八：拆迁导致人户分离严重，信访维稳压力大针对拆迁导致人户分离严重，信访维稳压力大这一问题，我街道社保所针对办事群众热情接待，减少他们的怨言，安抚他们的情绪，热情待人。问题九：信息不够公开针对信息不够公开这一问题，我街道社保所制作业务办事流程展板，公开职能职责、办事程序、工作人员等相关信息，设立公示专栏，张贴行风评议宣传横幅。问题十：工作着装待统一针对工作着装

13、待统一这一问题，由于街道社保所是窗口单位，形象很重要，我们向有关部门进行了建议。政风行风整改报告针对大连市人民政府纠风办关于整改落实XX年政风行风评议中提出的意见和建议，及时召开会议，研究布署整改工作，成立整改小组，进一步明确责任，制定整改措施。整改情况如下：一、意见和建议中指出：一些一线柜员严重违反人民银行和银监会规定，捆扎好的一万元现金在交给储户前根本不拆开当面重新清点，在储户反映之后态度极其恶劣，说没有时间。经查我们在办理业务时仍然延用传统做法，事前就把现金清点好、捆扎好、盖好个人名章，储户办理业务时不在重新清点。通过意见，我们重新规定操作流程，达到客户满意。二、转变思想观念，提高服务认

14、识。深入学习辽宁省农村信用社营业网点优质文明服务规范，以服务规范为准则，学习新形势下金融行业优质服务的先进做法，打破陈旧落后的思想，不能总是自己跟自己比，而是要同先进的同行业比，认清形势，认识到优质服务的重要性和紧迫性，认识到客户的满意就是我们服务的宗旨，增强服务理念。三、以“意见和建议”为鉴，举一反三，深刻汲取教训。对照服务规范认真查找员工在服务中每个环节存在的漏洞和缺陷，从基本职业道德规范、语言规范、服务态度规范、服务行为规范、职业形象规范做起，重点培养职工柜面服务技巧，开展一次全面自查和整改。四、加强管理和监督。把检查和监督作为班子每天的头等大事来抓，严肃处理违规违纪行为，将员工的服务态

15、度和服务质量纳入绩效考核中，奖优罚劣，增强员工敬业意识和责任心。XX年2月14日八十四户乡林业站XX年为全面推进我乡林业系统政风、行风建设，按照上级行风评议要求和我站作风评议工作实施意见，扎实稳妥地开展林业站作风评议工作，增强为农服务意识，树立良好行业形象，提高整体工作水平，实现我乡林业健康可持续发展，目前，根据反馈意见，我站领导非常重视，客观全面地进行分析，现提出整改措施，逐步加以整改落实。一、作风评议的指导思想认真贯彻落实地区党风廉政建设会议，紧紧围绕加快林业发展这个中心，坚持“以评促建，纠建并举”，按照“谁主管、谁负责”管行业必管行风的原则，大兴求真务实之风，切实加强林业部门作风建设，进一步推动林业系统转变作风，转变职能，提高执法水平、行政效率和服务质量，贴近群众，着力解决群众反映的突出问题，以良好的政风行