医院绩效管理方案Word格式.docx

1、3、劳动纪律方面：4、护理质量管理：5、后勤部务管理：6、医院感染管理：二、临床科室绩效考核1、工作效率指标：病床使用率93%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮5%。平均住院日小于等于16天（二级医院小于等于12天）。该指标为相关考核指标，制定每科相应标准。每延长或缩短天，效能工资相应下浮或上浮2%。工作量计划完成率（包括出院病人占床日、出院病人医疗收入）按各病区标准执行，100%达标。每升降2、管理效能指标自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科680元，儿科450元，外科750元。每偏离10%，效能工资下浮科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在70%。每降升个百分

2、点，效能工资上下浮1%。药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在%以下，外科控制线在%以下。每超个百分点，效能工资下浮检查检验费用比25%达标。2.5%社保病人药品比按各病区标准执行。内科35%，外科30%每降升个百分点，效能工资上下浮3、服务质量指标病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。个百分点，效能工资上下浮病人中肯投诉例数0达标。每发生例，效能工资上下浮4、劳动纪律指标工作天数全勤达标，因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的，按违反劳动纪律有关规定扣发。5、医疗质量考核指标诊疗规范执行率按省常见病诊疗规范诊治每

3、例病人为达标。每月每病区抽查在院病历20份，每缺例，效率工资下浮治愈率+好转率95%达标。个百分点，效率工资上下浮无菌手术切口感染率0.5%达标。0.1重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例，每例讨论为达标。每月每病区抽查在院重病历10病历合格率甲级90%，乙级10%，丙级0，达标。甲级每升降个百分点，效率工资上下浮每出现份丙级病历，效率工资下浮医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮6、医疗安全考核指标医疗纠纷发生率为宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。急救物品完好率每下降个百分点，效率工资下浮三、平台科室绩效考核（一）、手术室1、医

4、疗质量考核指标手术病例例，无菌手术切口感染率0.5%达标。医疗质量综合分数95分，效率工资上下浮2、医疗安全考核指标（二）、门急诊急诊首诊负责制执行率宗违反制度事件，效率工资下浮诊疗规范执行率按省常见病诊疗规范诊治每每月抽查急诊病人例，每缺医疗质量综合分数收容住院完成率制定每月收住病人计划工作量，100%达标。个百分点，效率工资上下浮留观留察完成率制定每月留观留察病人计划工作量，100%达标。效率工资上下浮医疗纠纷发生率为急救物品完好率1%科室成本与医疗收入之比按本科标准执行。个百分点，效率工资上下浮（三）、功能科、放射科、检验科1、自有考核指标工作量完成率（检查检验人次及检查检验收入）按各科

5、室标准执行。100%达标，每升降科室成本与医疗收入之比医技科室为50%，每降升病人满意度病人中肯投诉率为例，效能工资下浮临床中肯投诉率为每上发生血型检查准确率每差错50%。配血准确率医疗纠纷发生率为血液制品完好率成份输血比例90%。2、公共考核指标全院床位使用率、平均住院日、全院检查检验费用控制比、全院自费病人床天费用控制线等4项考核指标均值与医技部门岗位效能工资联动，每升降个百分点，岗位效能工2.5%。3、医疗质量考核指标医技诊断准确率97%达标。每月抽查50例，每下降5%医技报告发送及时率个百分点，效率工资下浮2%4、医疗安全考核指标医疗纠纷发生率为5%（经济损失另计）。在用设备完好率宗人

6、为设备事故，效率工资下浮5%（经济损失另计）。（四）、供应室1、工作量完成率按本科室标准执行，100%达标。个百分点，工作效率工资上下浮2、科室成本与收入之比按本科室标准执行（消毒物品实施内部计价），100%达标。每升降个百分点，工作效率工资上下浮3、消毒物品合格率100%达标，每下降个百分点，工作效率工资下浮4、临床科室满意度95%达标，每下降（五）、药剂科1、门诊药房完成张处方配方，计发0.72、住院药房完成床天处方配方，计发3、配方差错率为例，工作效率工资下浮10%。4、科室成本与医疗收入之比按本科室标准执行（药剂科收入以处方张数0.5元，以及住院床天元计），每升降5、病人中肯投诉率达标

7、，每发生6、病人满意度95%达标，每月抽查门诊病人100例，每升降个百分点，工作效率工资上下浮5、临床科室满意度90%达标，每月抽查临床科室作为基数，每升降个百分点，工作效率工资上下浮6、医疗纠纷发生率为计）（六）门诊收款处和住院结算处工作效率工资的考核1、门诊收款处每完成张有效发票，计发0.32、住院收款处每完成入院或出院人次，计发1.33、病人满意度95%达标每升降4、病人中肯投诉率（七）、职能及后勤部门、120车队以临床、平台科室的均数为计算基础分别人为ABCDE五等A等：临床+平台的均数上浮10%B临床+平台的均数C临床+平台的均数下浮10%D20%E30%四、按量计酬工资按量计酬工资以单项工作量作为计量基础，结合该项工作的单位工作量工资标准计发。一、单项工作内容及其单位工作量工资标准（一）入院收容指医生收容门诊或急诊病人入院。5元/例。（二