办公室工作规范化管理调研报告Word文档下载推荐.docx

1、观念创新是工作创新的基础。要在全体办公室工作人员 中强化“五种意识”：一是强化全局意识。树立一盘棋的思 想，统筹考虑全局工作，积极主动地提高站在全局高度看待 问题、思考问题、处理问题的能力。二是强化学习意识。不 断更新知识层次和知识结构，不断提高政策理论水平和专业 知识水平，做到“张嘴能说，提笔能写，有事能办，无事能 思”。三是强化服务意识。为中心工作服务，为领导决策服 务，为机关工作人员服务，不断提高服务质量和水平。四是 强化责任意识。切实树立“责任重于泰山”的思想，做到工作认真、态度端正、处事果断，从严要求、 从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。五是强化 效率意识。努力做到耳聪目明

2、反应快、分秒必争节奏快、跟 踪问题反馈快，更好地为领导提供第一时间的服务。（二） 进一步转变工作思路努力实现工作思路上的“五个转变”，即，工作重点从 完成具体事务向善于谋全局、当高参转变；工作目标从满足 于做好当前眼前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作 方式从被动应付向自觉主动思考、创造性开展工作转变；服 务对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位 服务转变，强化为基层服务的职能；工作力量从主要依靠内 部工作人员向协调各方力量，形成工作合力转变。（三） 进一步改进工作作风办公室是的窗口，办公室人员时时处处代表着整个的形 象，对外界影响较大。因此，要按照的要求，在作风建设上 严要求

3、、高标准，牢固树立“六种优良风气”。一是树立求 真务实、埋头苦干、联系群众的优良作风，坚持工作上求真 求细、真抓实干，生活上吃苦在前，享受在后。二是树立热 情服务、礼貌待人、文明办公的优良作风，杜绝“门难进、 脸难看、话难听、事难办”的现象。三是树立勤于思考、深 入调查、善于研究的优良作风，集中精力想工作、干工作， 当好领导的助手和参谋。四是树立超前谋划、积极主动、高 效工作的优良作风，反对敷衍推诿，疲沓拖拉，效率低下的 不良作风。五是树立艰苦奋斗、勤俭节约、廉洁自律的优良 作风，充分利用有限的人力、物力、财力干大事，干实事， 干好事。六是树立勤奋学习、刻苦钻研、不断提高的优良作 风，身体力行

4、，模范带头，将学习型、创新型、竞争型、服务型、效能型科室建设抓实抓好，抓出 成效。（四）进一步完善工作方式不断学习新知识，掌握新手段，应用新方法、新设备、 新载体，主动地、能动地做好工作，创造办公室工作新效果、 新途径、新局面。要切实做到“三个善于”。一是善于运用 新手段。积极地把协同办公等信息化手段运用于办公室日常 工作，强化网上办公意识，提高运用计算机、网络、各类办 公软件的能力。二是善于调查研究。对任何问题决不满足于 一知半解、大概差不多，坚持深入基层，调查研究，把问题 弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于 积累提高。在日常工作中，坚持扩展耳目、收集点滴，积累 别人没有感

5、到的信息，对一些不引人注目的事情发掘出有用 的信息，做到对中心的情况了如指掌。（五）进一步创新工作机制建立健全有关制度，明确责任追究，做到靠制度管理人， 靠制度规范事，理顺内部管理体制，推动工作走上制度化、 规范化、科学化轨道。主要是完善“四项制度”。一是规范 工作流程。针对政策研究、综合材料、办文办会、机要保密、 后勤服务等各项工作的规律及存在的问题，进行科学设置、 有效规范，逐步建立一套实用有效的程序和流程，从而确保 各项工作能够迅速有效地开展，减少遗漏和失误，提高工作 效率。二是健全协调机制。积极当好沟通上下、联系左右、 协调各方的“枢纽”，认真落实并完善各种会议制度、研讨 交流制度。三

6、是创新学习制度。大力开展学习型科室建设， 固定时间场所，以科务会的形式进行集中学习研讨；四是绩 效考评制度。在办公室内部实行目标管理，尽量把办公室的 工作细化、量化到每个工作人员，既强调目标的一致性和分 工的明确性，也要注意工作的协调性和个人心理能力的适应性，并按照分工实行量化考 核。20XX年4月3日篇二：调研报告-浅谈如何做好办公室工作浅谈如何做好办公室工作办公室作为一个单位的综合部门，随着社会变革和时代 发展步伐的不断加快，地位和作用显的日益重要，任务也日 益加重，对办公室的要求也越来越高，如何充分发挥办公室 职能作用和提高服务质量，更好的做好办公室工作，根据自 己近几年在办公室工作的经

7、历，谈一下自己的粗浅认识：一、了解办公室职能、认清形势，解放思想，增强做好 办公室工作的紧迫感在办公室工作，首先要了解办公室职能， 才能有的放矢， 做好办公室工作。办公室担负着上情下达、下情上报、对外 交往和后勤服务等繁重工作，处于协调单位各部门、连接领 导和基层科室的枢纽地位，是单位的信息中心、服务中心、 参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、 服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具 有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和 丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协 调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给 整个工作带来被动或造

8、成损失，也就是说，办公室工作开展 得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项任务 的完成。办公室的重要作用，就对办公室工作提出了很高的要 求，要做好办公室工作，必须认清形势，把握大局，立 足大局，服务大局。大局是什么？我的理解是单位的中心工 作，也就是所在单位当前最需要解决的问题是什么？能否解 决它？你所在单位过去做了什么？还有哪些需要改进？你 所在单位未来发展趋势是什么？你能否赶上它？所以要想 把握大局，必须增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的 自觉性，主动性。为此就要勇于解放思想、转变观念、敢于 创新，对日常工作不要循规蹈矩，要敢于打破旧框框，面对 新问题、新情况，勇于思考探索。如

9、公文运转传送、文件打 印、下发等，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率， 运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。二、要热爱办公室工作，甘当工作勤务员从大的方面讲，办公室位置较重要，也是单位领导的左 膀右臂，单位的内管家，但是办公室工作头绪多、婆婆多、 服务对象多、方方面面应酬多、事情多而杂，而且哪方面做 的稍有不慎不周，就会产生不良影响。办公室工作从年头忙 到年尾，工作重要不显功，甚至有时还出力不讨好，没有业 绩。办公室工作难干，但又是单位工作不可缺少的，也总得 有人干。所以要做好办公室工作，要热爱办公室工作，甘当 工作的勤务员。首先要有敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、 任劳任怨、

10、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风其次思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作风，接 受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强， 在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。再 次办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于 律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。第四 要信奉诚实、正派的做人准则，要诚实、正派，要有高尚的 道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。所谓“高尚” 就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正 做人，认认真真做事；所谓“朴实”就是人的能力有大小， 水平有高低，只要把劲

11、全使出来，就是一个好同志；所谓“公 正”就是在原则问题上不能糊涂 ，不能像墙头芦苇随风倒，看 领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任 ,能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成 绩归功于大家，出了问题要主动承担责任，关心同志要一视 同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。三、转变工作作风，改进工作方法办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联 系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼 顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。对工作中的矛盾要善 于思考，要有强烈的事业心和责任感，增强工作效率。工作 要脚踏实地，真抓实干，力戒浮夸，在工作任务较重较多时 不能报喜不报忧

12、，投其所好。另外要注意办公室工作要以事 业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，要做到对工 作象夏天般火热，对同志象春天般温暖，为同志多办事，办 好事。对外杜绝“门难进，脸难看，话难听，事不办”的作 风，要堂堂正正做人，清清白白处事，踏踏实实干事。办公 室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公 室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学 化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。四、加强学习，不断提高自身素质办公室的重要地位，从事办公室工作人员必须具备与相 适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。要 不断的加强学习，提高自身素质，以适应办公室工作 。从我从事的办

13、公室工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐 的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学 到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力， 办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。对人生阅历的 增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。但是，挑战与 机遇同在，压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的 酸甜苦辣。但是办公室岗位能够锻炼自己，获取多方面知识 和实践经验，提高自身综合素质。从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着单 位内务、文秘、协调、后勤服务和单位管理等多项工作。办公室工作人员必须具备一定的政治理论水平、文字综合能 力、组织协调能力和管理经验。首先要具备一定的政

14、治理论 水平。在办公室岗位工作，必须要一定的政治理论水平，才 能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握 有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在 工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。 其次要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基 础，同时，要熟悉业务知识，包括业务知识和科学文化知识， 文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一 点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊 里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。再 次要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室工作不单是 要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了 解。只有对整个工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理 能力的基础。办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认 识就无法胜任工作，无法执行领导一切决策和机关工作秩 序。平常即要注意加强学习还要研究政策法规，加强调查研 究。提高自身素质，除加强学习外，还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌，待人接物文明礼貌，谈吐自篇三：办公室调查报告近期，我们对办公室进行了调查，现就办公室存在的问 题作简要分析，并就如何解决这些问题提出一些建议以促进办公室整体素质的提高，适 应新时期办公室工作的需要。从办公室工作人员学历看，大多数是大专以上学历，从 工作人员工作的时间看，均参加工作10年以上，有