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留人的技巧文档格式.docx

1、提升一定要根据过去的业务组织能力的好坏,这是最重要的提升依据,除此之外,其余条件应是次要的。因为一个人在前一个工作岗位上组织能力的表现,是惟一可以用来预测其将来统御能力的依据。千万杜绝根据个人的个性、以你是否喜欢他的性格作为提升依据。提升不是利用其个性,而是要发挥其组织才能。这也是最公正的方法,不但能堵搬弄是非之口,让众人心服,而且能避免陷于员工间的勾心斗角。3.提升员工的注意事项中层领导在提升员工时,千万要记住:不管喜欢其个性也好,不喜欢也好,也不管其个性乖戾、孤僻也好,温顺柔和也好,都不要过多地考虑,而应把注意力集中在其组织能力上,谁的组织能力强,谁就是提升对象。记住这样一句话:“十将易得

2、,一师难求”。提升的人才毕竟是要统兵打仗的,不是“当官”亨福的。二、爱才当以心留住人才1.人才需要充分信任用人不疑是用人的一个重要原则。当然这个“不疑”是有条件的,要把它建立在对挑选人才之前的判定、考核决策上。不用则罢,既用之则信任之。做领导的人只有充分信任下属,大胆放手让其工作,才能使下属产生强烈的责任感和自信心,从而激发出下属的积极性、主动性和创造性。所以说,一旦决定某个人担任某一方面的负责角色,那些能力一般但因嫉妒别人而产生不满的就会散布一些流言蜚语,作为领导者必须要重视这些现象,以使新提升者充分发挥其积极性和创造性。2.人才需要全力支持一个无能的领导,不仅不能帮助下属推动工作,反而会妨

3、碍下属的工作,不用说,在一个组织里,这样的领导越多,效率肯定越低,这类领导只懂得以妨碍别人的工作来显示自己的权威,来满足自己的虚荣心,而没有想到这样做反而影响自己的工作业绩。3.人才需发挥优点和长处(1)发现下属的长处是一种高智慧领导要做到善用人之长,首先必须要确立正确的“用人观”,比如说“无疵不真”。有人说,一个人的最大的缺点就是他没有缺点,这就是说,世界上没有完美无缺的人,看似完美的人,应对其提高警惕。作为一个领导,如果过于求全责备,那么在其手下,良才肯定无用武之地,小人当道必贻误大机。犹如世上罕有无瑕之玉,如果见瑕而弃之,到头来只能得到无玮之石。也许是造物主精心的安排,在社会生活中,有作

4、为的人往往都有比较明显的优缺点。“人有过世之才,必有遗世之累”。优点突出的人往往缺点也比较突出,或许这也算是一种平衡法则在起作用。细察古往今来,大凡有理由、有能力、有主见、能成就一番事业的人,总是有别于他人的个性和特点。如果能够保持这个眼光看世界,许多所谓的“奇才”其实也就不觉为奇了,它就在你身旁,而且你会觉得只有那样事情才理所当然。有些领导就很注意这一点,不但不以外表取人,而且还在心里对外表见长者打一个折扣,要找好人才就从外表的反面去找,去“寻补”,这种做法有时会收到很明显的效果,成为后人之鉴。(2)用人贵在用其长善用人之长,首先要善于发现人之长处,如果对下属知之甚少,对人之所长浑然不觉,这

5、就不可言善用人之长了。现在不少领导认识到人才的重要性,竞相开发和招揽人才,许多领导费了很大精力,用了很多时间去培养人才,却忽视了现有人才的合理运用。这样在用人上就缺少一个关键的环节,导致了人才使用上的断裂现象,使大量本单位的有用人才闲置浪费,舍近而求远,自然难以收到良好的效果。我们还是坚持“十将易得,一帅难求”的观点,“将”是冲锋陷阵的,“帅”统兵打仗的。所谓善用人之长,除了避免埋没人才,大才小用外,还是要注意“避用人之短”。(3)尊重别人的优点作为单位的主管领导,要得到下属的尊重,想让下属认可领导才能,那么得遵循一条准则。假如重视这条准则,那么将能有效避免陷入。这条准则就是:“尊重他人的优点

6、。”尊重别人的优点就是宽恕别人的缺点,作为单位的领导,更应有山谷一样的胸怀,海纳百川,尊重别人,最后获得别人的尊重。不要总是去责怪别人,相反,应该试着努力去发现别人身上的优点。领导要试着了解下属为什么会这样做或那样做,这远胜于批评,也更有意义得多;而这也孕育了同情、容忍,以及仁慈。三、惜才当以爱留住人心1.关心下属是一门学问身为中层领导只会发号施令是不行的,关心下属也是一门必修课。下属的生活状况如何,直接影响到他的思想活动、精神状态及工作效率。一个高明的领导不仅善于使用下属,更善于通过替下属排忧解难来唤发其内在工作热情主动性、创造性,使其全身心投入工作。关心下属,解决下属的后顾之忧是调动下属积

7、极性的重要方法。作为一个领导要善于摸清情况,对于下属,尤其是生活较困难的下属的个人、家庭情况要心中有数,时时给他们以安慰、鼓励和帮助。特别是要抓住重要时机。如下属或其妻子生病了要及时探望,准假或适当减轻其工作负担,不要认为他可以坚持工作是小事情,就可以不管不问。下属家庭遇到了不幸,要予以救济以缓解其燃眉之急。在下属遇到大灾大难时,作为领导,不仅自己要关心施爱,而且还要发动大家集体帮助,解除下属后顾之忧。这样做的特点非常有利于自己集体力量的团结。2.记住下属的姓名名字,表面上只是一个代表某人的符号,可是它并不只是一般的符号,每个人对自己的名字都有一种特殊的感觉,具有极强的认同感、认定性。如果能记

8、住某个人的名字,并在过后再见面时能不费劲地叫出其名字,这就是对他的一个小小恭维了,但是,如果忘了或记不准了,产生的效果就不再是恭维了,而是尴尬。记不住别人的名字的原因很简单,那就是没下功夫。受固有虚荣心的驱使,我们每个人都希望别人记住自己的名字,尤其在乎的是自己的上级是否知道自己的名字。对于一个领导来说,能够记住自己下属的名字、籍贯,其意义远远不在于表明其记忆力好,而且在一定程度上体现了对下属的重视程度。记住了别人的名字,就应该在见面时跟他打招呼,或在分派工作时将其名字给叫出来。在一个大机构中,人员众多,要想一时记住上百或几百个人的名字的确很困难,但有直接工作关系的部门人员的名字就不得不记住,

9、要知道,记住这些人的名字并不比做成一件贸易困难多少。相反,对平时接触很少的下属也能叫出他的名字,试想一下,那会起到到什么样的效果,下属肯定会说“某某领导居然还记着我的名字呢”。3.爱护加锻炼,培养新员工一般领导对新来的员工都会提防三分,所以通常只让其做些繁杂事,将其放置一段时间。这种做法,就是传统观念的一种体现,需要明白的是,这种做法会浇灭新人的热情,消磨其斗志。正确的做法是:一开始就将新员工当作一个独立的人,尽可能让其去表现,即使派给重任也无妨。相对而言,老员工容易墨守成规而少有新构想。一个单位的缺陷,自处其中已久的老员工是很难察觉的,而有的人恰好是这些缺陷的营造者。老员工常会提出一套冠冕堂

10、皇的理由,来反对改革措施。相反地,新员工就不会有这种现象,他们往往可以发现一些老员工所看不到的单位的弊端。新员工也许经验不足,但绝不会固守前例。对于初来乍到的新员工来说,由于某些客观因素,尽管发现了问题他们也往往会避而不提。因此,领导应主动征求新人的感觉与意见。工作中遇到难题,除了与老员工商议,可不要忘了找新员工商讨,只要想法打消他们的思想顾虑,他们将给你意想不到的惊喜。其实,现在的老员工,哪一个不是以年轻的新人身份走上工作岗位的呢?那时他们也是热情奔放,是富有希望的单位员工。但在遭受无数的挫折后,感到绝望,因而失去了斗志,大多对任何事都不再感兴趣,而只是冷漠地在一旁,摆摆老员工的姿态。这些人

11、,多半是遇到不懂教育下属的上司,不是过分的放任,就是揠苗助长,要不就在幼苗刚开始成长时,就给予一连串的伤害,幼苗因不堪遭受强烈的外在压力,逐渐萎缩枯死。所以对于一株幼苗,你更多的要注意给予适当的养分,而避免不必要的打击。但话又说回来,如果处处当心,一味呵护,而不稍加锻炼,新员工就难以成器。因此,需要有一套妥当的锻炼方式,以高明的手法来造就他,其秘诀有三:(1)一开始就要他担当重任。(2)失败不过分苛责。(3)肯定他的努力。在这里,还有一点要做的是:锻炼下属做坚强的人,使其无论遇到什么艰难困苦,或发生任何事故,都要有勇往直前、不达目标绝不罢休的信心。年轻的员工有一个好处:对于失败从不畏缩。所以,

12、做领导的应当趁他们年轻时,多让他们担负重任,培养毅力,他们才会成熟。而这些,对年纪大的人来就难以办到了。4.关注下属的工作环境做领导的,应适当关注下属的工作环境。若能为其提供一个具有挑战而富有吸引力的工作空间,无疑会使下属心情舒畅而干劲倍增。如果单位整天暮气沉沉,毫无生机可言,就如同被别人遗弃一般,既无人视察,也没什么人事变动,提升的机会也很少。或者工作虽然不受重视,但却终日忙碌;每一次申请增加人员即被驳回;请求的预算,也常常会被削减;一有建议也不被采纳。整个的感觉如同“后娘养的孩子”一样没人疼爱。像这种工作场所,可想而知,其中的工作人员是何等的苦闷和不快了。处在这种场所中的人也最容易变得孤僻

13、、冷漠,刚开始还不时的抱怨几句,日久,就什么话也不说,什么事也不做。长此以往,那么,能干的员工就更无法重见天日了。因此,改善工作环境,使它具有吸引力去除陈腐,让下属开拓新视野,并参与创造新局面;改善工作场所格局,使之整洁而富有生机,就显得至关重要了。5.善待下属要从平时做起说到善待下属,估计每一位领导都会认为这是天经地义的事。“女为悦己者容,士为知已者死”,善待自己的下属,下属自然会为“知己者”拼搏。善待下属本不是件很难的事,关键和可贵之处是要落实在平时。只有平时做到善待下属,方能在关键的时候收到意想不到的好处。“养兵千日,用兵一时”就是这个道理。如果一个领导只是到了真正需要下属,没有他们不行

14、的时候,才想到了他们,然后给他们一点好处,那种“平时不烧香”的领导,很难想象在其“急”时,其员工会为其真正“卖命”,他们很可能会袖手旁观,甚至有时会背叛你。每个领导都应该记住,亲切善良能帮助你渡过很多难关。因此,善待下属,还得从平时做起。虽然能善待下属,但有的下属在关键时刻还是会显得过于自私,这也是很自然的事。问题在于领导能否泰然处之。作为一个好领导,要时时考虑如何善待你的下属。有些领导总忧虑下属到关键的时候会由于私心过重而回避困难,不向自己伸出援助之后。其实这只是一个人疑心过重的表现。人是有感情的,只要给予其爱心和关怀,总是能得到回报的。如果一个领导总表现得过于冷漠和严厉的话,只会使下属敬而

15、远之。他们绝不会心甘情愿地服从你的命令。当然领导和下属之间关系也不能过分无间,这样的话也影响自己的权威。善待下属,是领导应尽的责任,也是领导的用人之道。6.多替下属考虑李厂长一向知人善任,并且每当他推行一套计划时,总是不遗余力地身先示范,将最困难的工作承揽在自己身上,等到一切都上了轨道之后,他才将工作交给下属,自己方退身幕后。他这种处理事情的方法固然很好,但他过于喜欢为他人做表率,所以常常让人觉得他似乎太骄傲了;也使一些中层领导觉得他太“把权”了,似乎对他们这些中层干部不太信任。有一段时间经济不景气,资金周转不灵,再加上预算又被削减,厂里的生产差点停顿。厂长看到这种情形若继续下去,后果将不可收拾。于是他实施了一套新方案,并且鼓励员工:“好好干吧,成功之后一定不会亏待你们的。”但没想到

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