1、相对于kpi而言,okR并不是真正的考核工具,而是目标管理工具。目标管理思想由来已久,在互联网思想和扁平组织的推动下,目标管理这棵老树开出了okR这朵新花,并且格外茂盛。okR和kpi两者各有所长,谁都无法真正替代对方,根据自身企业特性找到最适合的绩效管理方法,才能有效激发员工为达成企业目标而共同努力。传统kpi的管理困境传统kpi在企业运用中往往遇到两个问题:1.有些事情值得去做,但在计划阶段无法测量,因此无法制订目标。于是,出现大量考核期末修改kpi甚至弄虚作假的现象,各项kpi都处于达成状态,考核流于形式。2.过度追求目标值数字达成,背离数字目标背后不可测量的愿景。kpi要求将目标转化为
2、关键绩效并以数字衡量,这对制定者提出了很高的要求。如:一家互联网公司希望用户喜欢他们的产品,kpi制定者错误地以“页面浏览量”来衡量“喜欢”,并下达了kpi。员工为了完成kpi,把用户原本可以在一个页面上完成的事情分到几个页面上完成。最终kpi达成了,用户却更讨厌这个产品了。谷歌的okR实践okR全称是objectivesandkeyResults(目标和关键结果),源于intel为公司、团队、个人量身定制的一套考核系统。1999年,intel的Vpjohndoerr将okR引入谷歌,并一直沿用至今。不仅仅是intel和谷歌,其他大量互联网公司,甚至一些基金公司都曾经全部或部分采用okR系统。
3、谷歌执行okR的基本要求1.最多5个o(目标),每个o最多4个kR(关键结果)。2.60%的o(目标)最初来源于底层。3.所有人都必须根据okR协同,不能出现任何命令。4.一页写完最好,两页是最大限值。5.okR不是绩效评估工具,不与薪酬和晋升直接挂钩。分数永远不是最重要的,只是起一个直接的引导作用。6.争取0.6-0.7的得分。满分1分并不意味着成功,反而说明o(目标)不具有野心。0.4以下也不意味着失败,但要考虑项目是不是应该继续进行,明确该做什么及不该做什么。只有在kR仍然很重要的情况下,才持续为它而努力。7.公司联合会保证每个人都朝同样的目标行进。每个员工都能够获得大家的认可和帮助。o
4、kR的四个关键要素1.明确o(目标)。目标要具有野心,由个人和公司共同选出。目标要有一定的难度,有一些挑战,会让员工有一些不舒服。这样的目标不断督促员工奋斗,不会出现期限不到就完成目标的情况。2.对kR(关键结果)进行可量化的定义。“使gmail达到成功”的描述是不合格的,而要采用“gmail在9月上线,并在11月拥有100万用户”。3.okR在个人、团队、公司层面上均有,公开透明。在谷歌,okR的内容和成绩都是公开的,每名员工的介绍页都会显示他们的okR记录。公司内所有人能够知道每个人的下一步工作是怎样的,以及每一个人过去都做过什么。一方面,自然产生群体监督的作用;另一方面,方便合理有效地组
5、建项目团队。4.季度和年度评估,用0-1分来对每一个关键结果打分。季度okR保持一定刚性,年度okR可以不断修正。谷歌最佳的okR分数在0.6-0.7之间,高分并不一定受到表扬,如果本期目标制定野心不够,下期okR制定则需要调整。低分也不会受到指责,而是通过分析工作数据,找到下一季度okR的改进办法。相较于kpi,okR的优势okR与绩效考核分离,不直接与薪酬、晋升关联,强调kR(关键结果)的量化而非o(目标)的量化,并且kR(关键结果)必须服从o(目标),可以将kR(关键结果)看做达成o(目标)的一系列手段。员工、团队、公司可以在执行过程中更改kR(关键结果),甚至鼓励这样的思考,以确保kR
6、(关键结果)始终服务于o(目标)。这样就有效避免了执行过程与目标愿景的背离,也解决了kpi目标无法制定和测量的问题。与此同时,okR定期促使员工、团队、公司进行思考,排列目标和任务的优先级。在公开透明的氛围下,促进各层面沟通协同,使上下集中精力为某几件重要工作而努力,并且形成了目标完成过程的监督和衡量。如果kpi起到了激励员工努力工作的目的,那么okR则进一步保证了员工工作方向的正确。0-1的评分大致相当于完成任务的百分比,不鼓励100%完成,不与直接利益挂钩,不涉及具体数字,并不会给员工很大压力,也不会产生弄虚作假的现象。结束语:okR虽好,还需慎用okR和kpi的根本目的是不同的。okR致
7、力于如何更有效率的完成一个有野心的项目,是“监控我要做的事”。而kpi则强调如何保质保量的完成预定目标,是“要我做的事”。kpi类似流水线式的制造,需要制定者对于流程及产能完全了解。okR篇二:作为一种目标管理和绩效管理工具,okR克服了kpi(绩效考核指标)在实操中可能出现的一些问题。okR的四个关键要素okR解决了kpi的种种缺陷。首先它和绩效考核分离,把绩效考核交给peerreview(相当于中国公司的360度评价)来做。然后它强调keyResult必须服从objective,所以如果你在objective上写了要让用户喜欢我们的产品,但你实际执行keyResult的手段违反了这一点的话
8、,谁都能看得出来,自然你做了也只有坏处没有好处。既然keyResult只是用来服务于objective的,那就没必要像kpi那样一早制订好然后强制执行了。你可以在做的过程中随意更改keyResult,只要它们还是服务于原本的objective就行。其实okR最重要的作用就是帮助你stayfocus,stayfocus又能帮助你makeimpact(当然有人没focus都能有impact,或者有focus都做不出impact)。篇三:google等公司的独特考核制度okR,比kpi好在哪?google等公司的独特考核制度okR,比kpi好在哪?导读:昨天我们同大家分享了okR(目标与关键结果)及
9、其工作原理(回复“okR”可见),有的读者不禁思考okR和我们常用的kpi有什么本质区别呢?下文是由一名知乎用户通过其自身的使用体验总结出的对比,供大家参考。作者:catchen来源:知乎日报我在XX的时候经历过kpi,在豌豆荚的时候经历过(从google二手来的)okR,现在在Facebook做的是非常宽松的okR。kpi理论上是必须严格按照smaRt原则(smaRt原则:s=specific明确性、m=measurable可衡量性、a=attainable可达成性、R=Relevant相关性、t=time-bound时限性)标准制订的,是否达到甚至达到比例多少(小于100%还是大于100%)都是要能测量的。但这就导致一个问题,有些事情值得去做,但在做出来一部分之前无法测量因此无法制订目标,这时候就陷入了先有鸡还是先有蛋的问题了。比较保守的做法就是这项kpi先不写,或者写一个很低的目标值,反正季度末再改kpi的事情在XX又不算罕见。XX有些团队常常到季度末才完成kpi制订的工作,那时候什么能完成什么不能完成都基本上确定了,当然能够让kpi都处于基本达成状态。kpi还有一个更严重的问题,那就是为了完
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