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1、数据分别存放在不同的文件中；数据存放在不同的电脑中；数据有些根本没有记录；数据快速查询非常困难；2. 客户跟单过程混乱？跟单过程是企业进行市场拓展，发展客户，推广产品的重要环节，也是企业得以获取利润，发展经营的必要保障。销售人员不知道如何对客户进行跟进；对客户跟进的具体阶段并不太清楚；什么时间给客户提供何种服务条理不清；经常出现工作安排混乱，重要信息遗忘；客户跟单乏力，跟单成功率较低；3. 客户跟单缺乏提醒与安排？人脑记忆的有限性与遗忘的自然规律，致使销售人员对客户的跟单需要进行日程安排与备忘提醒。回访客户记混时间；给客户报价把握不好时机；合同谈判让销售人员需费心牢记信息；催促回款缺乏提醒，致

2、使回款不及时；发送资料因缺乏提醒容易遗忘；4. 客户质量层次缺乏分析？客户质量层次是区分客户能够为企业带来效益高低的重要衡量标准，也是企业投资决策的关键因素之一。不清楚哪些客户是热点客户；不清楚哪些客户最有可能为企业带来利润；不清楚哪个地区的客户质量高；企业市场推广不清楚朝向哪种客户群；销售人员容易被迫分散精力拓展客户；5. 售后服务跟进不足？产品质量、价格水平、服务保障等三驾马车为市场经济时代，企业发展都必须重视的环节。客户投诉不能及时反馈；售后维修保养缺乏提醒；产品质保到期不能及时了解；客户建议记录分散零散；对客户的售后维护不被重视；6. 客户对账缺乏对账单？和客户对账，将业务往来的钱货问

3、题进行核对清点，是企业经常需要面正确事情。汇总客户购买的订单不及时；管理销售员对客户的业务往来不便；了解公司整体钱货对账情况困难；了解“清货两讫”缺乏单据； 二、销售管理部分1. 销售新人很难接手工作？员工离职，人事变动是企业经常发生的事情，销售人员离职导致不少企业的销售工作需“重头再来”。离职员工“带走”了自己负责的客户；销售新人“重头再来”，摸索跟进工作；企业不得不重复对销售新人开展培新；2. 销售过程跟踪困难？销售过程的跟进掌控，是企业领导做好企业的必要环节，其重要意义不言自明。不清楚销售跟进阶段；不方便点评销售跟单；无法汇总分析所有销售跟单；3. 销售员的工作汇报困难？员工汇报工作是企

4、业领导掌握公司动态的必要环节，工作汇报并非一定要面对面汇报或者提交书面材料等。分时间段了解员工工作情况不便；员工汇报工作缺乏信息提交平台；浪费大量时间在重复说明工作上；点评指导工作情况不能及时反馈给员工；4. 销售绩效考核不便？绩效考核作为计算销售人员业绩提成，点评销售人员工作质量的重要数据。销售人员业绩统计不方便；计算业绩工资提成较费时间；设定销售目标缺乏参照数据；5. 缺乏竞争对手分析平台？业务拓展的过程中，不免会有同行竞争相同客户，了解分析竞争对手会为成功突破客户起到重要作用。不清楚有哪些竞争对手；不清楚竞争对手采取的是什么样的方案方针；不知道如何战胜竞争对手；6. 缺乏营销辅助工具？营

5、销的第一步是信息的有效传递与高效传递，信息化时代，营销辅助工具的利用，将为企业营销工作带来很大的便利。希望客户生日系统自动给客户发送生日祝福短信；借助邮件营销，批量长期自动发送营销信息；收到的客户邮件能自动按照客户邮箱分类管理；三、办公管理部分1. 员工汇报请示工作不方便？员工汇报或请示工作是企业必有的一项工作环节，也是企业办公效率高低的重要分水岭。工作汇报零散，不方便进行工作对比；老板不在单位时，员工请示工作不便；汇报工作不方便读取已经产生的信息；2. 老板审批工作缺乏网络平台？企业领导或企业老板进行工作审批，指导安排工作是掌控企业的重要手段；不能及时知道员工请示的工作信息；有时会遗忘或耽搁

6、信息的审批；对需要多人审批的信息管理起来不便；缺乏网络平台时，审批工作耗费大量纸张；3. 了解员工工作情况不便？了解员工工作情况、工作质量高低等，（不同于员工的工作请示）也是企业需要关注的事情。不知道销售人员一天具体干了什么工作；缺乏数据用来评判员工工作质量的高低；员工数量多，相对分散时，了解工作情况不便；4. 邮件收发缺乏信息分类管理？邮件往来是现代企业信息传递的重要形式，精确管理邮件收发信息便于提高企业在邮件办公方面的工作效率；不清楚员工具体收发了哪些邮件；不方便将邮件归类到客户视图中；缺乏软件进行收发邮件的便利；5. 工作安排缺乏提醒？对工作进行安排，防遗忘提醒等，有利于减轻工作压力，提

7、高工作效率。日程、待办任务没法工作安排提醒；容易记混或遗忘有关工作安排；对她人进行工作任务分配不方便；6. 客户来电缺乏记录？ 四、其它管理部分1. 数据存放分散，集中管理困难？2. 资料误删除，数据恢复困难？3. 分支机构管理不便？4. 拥有特殊管理需求？5. 企业缺乏专业IT人员？ 以上问题怎么解决？铁骑营销CRM管理系统，让员工爱用让老板省钱省心省时省力的CRM，最适合中国人使用的CRM。铁骑营销CRM管理系统，用最先进的移动互联网技术用业务通讯化，流程漏斗化、管理图表化等全新理念颠覆性重构CRM让员工打单效率倍增让管理者轻松掌控全局，各部门轻松高效协作。铁骑营销CRM管理系统应用于PC

8、+APP+微信实现平台三合一，以客户管理为纽带，对内连接销售管理、办公沟通、工作审批等，对外连接上下游互动、微网站、微商城、微营销等，连接内部协同和外部营销的一体化协同运营平台。铁骑管理+是融合了移动互联网技术和管理的企业信息化管理平台。经过整合企业微博、移动CRM、移动OA、移动电商，让企业管理者经过APP、微信、PC端均可实现轻松管理人、财、物、客户和销售，是企业转型移动互联网的必备神器。突破企业边界，连接上下游，让管理插上营销的翅膀，实现全员营销，经过移动管理+移动营销+移动电商，让传统企业实现移动互联网运营转型。研发团队具有 CRM和OA的经验在移动互联时代的完美呈现！开通企业CRM管理系统，请联系成都铁骑信息技术有限责任公司公司地址：成都市青羊区大墙西街鼓楼国际五楼12号