老外通过案例教你写开发信Word文档下载推荐.docx

1、如果和我写了个月讨论一个产品或一系列产品，我就有成把握 了;如果一个项目和我谈了半年，来来回回两百多封邮件了，那我想不做都不行了，客人会盯牢我的，订单就是时间问题了。客人时间很宝贵，如果一个项目和你讨 论几个月了，然后没下文了，然后再去和别的供应商又从头来起，再谈几个月?这不可能的!总之一句话，和客人沟通的回合越多，时间越长，拿下订单的可能性越 大!嘿嘿，这样说吧，拖死他，拖到他不得不把订单下给你为止! , . , , . , . !* （这里留下公司名、电话、传真、邮件就可以了，正文就可以写的很简单。）: * * （请记住，如果你非要在里面加上网页链接，请放在签名里，不要放正文，让人感觉更像

2、搞推销的，不太好。一开始开门见山指出，很高兴获悉您对某某产品感兴趣，我们专业生产这类产品多年，优势在于什么地方，质量好，价格相当有竞争力。这样就已经把要表达的意思表达出来了。 第二段就是两句话，有问题随时联系我，免费样品随时会寄来供您测试!既表达了你想要合作的愿望，又表示了自己的诚意，只要您有需要，我们随时为您服务。 这样写的就给人感觉不卑不亢，既没有显得很拽，也没有在老外面前矮一截。大家是平等的关系，本来就是相互的合作，找机会争取双赢。这点反而会让西方人比较 赞赏。不是说价格低就能赢得订单的，真正拿到是综合性的考量，价格是重要的一方面，但不是完全的。除了有少部分只看价格的客人除外。只要做到“

3、简洁”、“清楚”、“准确”，这就是一封好的了。 ）喜欢用奇奇怪怪的字体。很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。经常跟老 外写的人会发现，客人很少会用奇怪的字体或者粗体，甚至全部大写来写邮件，除了少数的尼日利亚、非洲客人，我还真没遇到过别的。欧美人一般比较 常用的字体就是以下几种：， ，也有一些用字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用这种字体。至于颜色，一般都是黑色或者蓝色，别在一 封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜色，像彩虹一样，看着不舒服。一般客人在邮件里特别加粗，或者大写，或者用红色标注的，肯定是特别强调的东西。比如有

4、个客人的邮件如下： .这就很明显了，客人用大写的目的是为了提醒并强调，必须要周末前寄出!可能这封邮件很简单，你不太容易忽视，但是如果一封很长的邮件，里面详细确认各种规格的时候，突然加了一句要你周末前寄样品，是很容易被忽略的。）主动语态用得太多。英文信函中，如果你仔细琢磨老外的行文方式，很少会充满，之类的人称的。相反要多用被动语态。 比如说，我们明天会寄你样品。中国人喜欢说 . 这句话没错，语法正确，意思清楚，但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写： . 用得是被动语态，人称就没有了。）经常会问一些毫无意义的话。比如 ?这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名。如果客人说，你怎么回复?那就没下文了

5、哦。而且本身你是去推销的，你希望客人感兴趣，你要 引起客人的兴趣。但是这句话就大煞风景，等于一下子就把客人逼到了绝路上，一定要说是或者否。还有诸如 ? *? ? 这些都是毫无意义的话。开发信还是要直接一点，告诉客人你是谁，你做什么，你的优势在那里。只要清楚表述出这点，就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈。 ）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几的附 件，你会不会认真去看?而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直 接删除，或者是把

6、你的地址设为垃圾邮件。我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是秒，也就是大致扫一眼，重要的邮 件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在里标注上要处理的具体时间，然后从拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮 箱地址是对的，也是你要找的 ，你的开发信只能停留在他眼前秒，就是决定命运的时刻了。这种情况下，试问你敢不敢把邮件写得很长?）没有明确的 主题。一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了，内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至 于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题：“ ”，

7、又或者“ ”，或者“ * ”，或者“ * ”等等，一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信，你可能会有兴趣看看，但是如果你一天收到封推销信，估计就会很厌烦，直接删掉算是客 气的了。所以如何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看?就要根据之际情况来判断了。举个例子吧，假设我是做太阳 能灯的公司 . ，目前公司最大的客人是美国的 ，尽管可能是通过贸易商做的，不是直接合作，但是完全可以当作一个开发新客人的筹码!如果我要写一封开发信给美国的 （这个名字是我编的），我从上了解了一些这个公司的信息，知道他们是美国的进口商，有做太阳能灯系列，希望能试着开发这个客人，我一般 会这样写

8、主题，“: ., .” 其中， 代表了客人的公司名，你在写给他的主题上首先加上他公司名，表示对他们公司的尊重 明确表示你是北美第二大零售商 的太阳能灯供应商，既表明了实力，也勾起他的兴趣;最后的 ., .代表自己公司。这样一来，假设你找对了人，这个正是公司太阳能灯的，又或者是他的某一个主管，突然某一天收到这么一个主题的邮 件，哇， 的供应商找上来了，太棒了，应该看看是不是有合作机会，是不是比原有供应商更好?他打开邮件的概率会非常非常大!再说了，这个主题设置的还有一 个好处，就是客人即使暂时不回你邮件，只是放在收件箱里，但是将来某一天他突然想让你报报价，很容易就能找到这封邮件!只要关键词输入 ，

9、保证一下子就找到。）长篇大论的公司或工厂介绍。我现在做，也会收到工厂和贸易公司的推销信。贸易公司还稍微 好一点，很多工厂的业务员，开发信实在写得不咋地，简直可以说是惨不忍睹，既浪费客人时间，也浪费自己时间。我经常会收到类似的邮件：“我们是某某照明灯 具厂，地处美丽的长江三角洲东南，交通便利，风景优美，离上海和杭州仅仅小时车程，我们公司成立于年，具有丰富的太阳能灯生产和开发经验，享誉 全球，我们工厂获得：质量体系，严格按照管理，真诚欢迎您来我厂参观拜访，希望和您建立起长久的业务关系，我们以真诚和服务赢 得客户”诸如此类的话，客人会看得很不耐烦，即使你是一个很好的公司或很好的工厂，第一次就收到这样

10、一封邮件，任谁都会感到厌烦的。 有朋友会反问，那是不是完全不写呢?我的回答是，也不一定，要看具体情况。如果你的公司有突出的优势，可以写，但是最好一笔带过就可以了。可以这样 写： . !简单一点，一两句话点到重点，调起老外的胃口，让他反过来问你各种问题，你的目的就达到了。做业务久了你就发现，很少有客人每封邮件长篇大论的，即使有，也是极少数的特例，或者是要确认一些细节之类的。 ）爱炫耀英文水平。以前有个助理，英语八级，刚毕业的学生，要她给老外写，总是喜欢把文字写得很出彩，各种语法从句层出不穷，还喜欢用冷僻 词，让人理解都需要老半天。如果是英语为母语的客人或者德国、北欧这些英语很棒的客人还好一点，如

11、果你写给韩国人日本人中东人法国人，那就要他们老命了， 看一封邮件还得用上字典或翻译工具，还是半懂不懂，你说客人会对你印象好么?丘吉尔讲过一句话，具体的内容我忘了，大致的意思是，真正的高手，你要把最复杂的东西用最简单的文字表达出来，全部用最简单的句子，最简单的词汇，让小学生都能看懂。 其实把简单的东西复杂化很容易，把复杂的东西简单化就不容易了，需要多学多模仿客人的邮件，用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是， “简单简单再简单”，能用一个词表达的绝对不用两个词或短语，能用一句话写清楚的，绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思，那就是最厉害的! 举个例子吧，我以前招助理的时候

12、，会考他们的水平，我把中文意思告诉他们，然后让他们用英文来模拟一封邮件。内容很简单，写一封邮件告诉客人 ，上次收到的样品已经寄给工厂了，但工厂说材料不是，而是，价格他们需要重新核算，但近期内原材料涨价，希望您能尽快确认，我们好采购 原材料并安排生产。第一个应聘者是这样写的：到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件出自一个中国人之手，你就出师了!我先列举一些大部分朋友写时常范的错误，大家可以看看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的?接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。开发信常见错误: . . . , , . . . . , . ? ! . !这封邮件写得好么?老实说还可以，虽然主动

13、语态和人称多了点，但是内容都点到了，表达也算通顺，用的词汇也都是挺简单的，不难懂。但是不是有点啰嗦?如果能简单一点，是不是更好?我们看看第二位应聘者写的： ? . , , . , . , ! , ! . ! 这封呢?我个人觉得比上一封号一点，毕竟主动和被动语态结合，“”只出现了一次，不算太枯燥。内容也稍微简单了一点，点到位了。最重要的是，他把 去掉了，直接用“ .”这样更简洁，毕竟你要生产，能不采购原材料么?所以这是废话。缺点是，我个人感觉还是啰嗦了一点。我会这样写： . , . . , , . 几句话点到主题，表达清楚就可以 了。能用一句话表达的，千万不写两句，省掉一切能省的废话。写完以后其实可以