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1、4、营销部模块年度营销计划的制定；预测定制单的制定；编制客户订单；进行物料录入，物料配置；审评客户订单签订销售合同；审核订制单内容；已收款录入填写；营销部根据订制单向利华公司开出交运单，5、仓库根据交运单执行销售出库，仓库/销售出库/出库/确定/保存/选择货位/出库/确定。6、生产部模块 生产部编制主生产计划；生成物料需求计划，进行细能力分析；将车间作业计划传递到生产车间，外购计划和外协计划传递到采购部（系统自动传递）7、技术部、生产部、财务部对客户订单进行评审，并一致通过，最后由总经理审核通过8、采购部模块选择外协加工供应商和外购计划供应商9、营销部模块武汉金田摩托车有限公司评估；录入该客户

2、资料, 记录白云山贸易有限公司的咨询内容；向客户白云贸易有限公司报价。10、进入设备动力模块，录入上月水电费, 财务人员核实水电费情况，并支付相对应的水电费。11、生产部得知有新的订制单，重新编制主生产计划，生成物料需求计划12、填写设备开箱验收单，和设备录入固定资产登录表，对自动焊接机-XY设备录入二、三级保养计划文件。13、人力资源模块生成每月员工工作考查表，并对各员工做工作评估/ 人事部进行雇员提案汇总。14、品质部模块计量室发送送检通知，要求各使用者将计量器具送到计量室进行校验；计量室对YB游标卡尺100进行检定，并填写游标卡尺检定记录/计量室对XB千分尺50进行检定，并填写千分尺检定

3、；计量室对ZB内径百千分尺进行检定，并填写内径百（仟）分表；计量室对百千分尺YY进行检定，并填写百（仟）分表.15、技术部模块录入产品规划书/评审五羊摩托车设计/验证五羊摩托车设计/录入五羊摩托车设计图16、人力资源模块操作，人力资源部对违规人员进行相应的惩处。17、采购部审核确定，采购模块/外购计划/编辑/确定计划/确定完成18、营销部编制预测订制单，动力部设备使用情况录入19、采购部审核外购计划，确定向供应商定购物料；采购部审核外协计划，确定向供应商定购物料；采购部开出外协领料单，通知仓库向外协供应商广州港桥机电设备有限公司发出物料。20、仓库根据外协领料单发料给外协供应商21、采购部审核

4、外购计划，确定向供应商定购物料；车间向班组下达作业计划；车间根据生产任务单开出计划领料单，通知仓库发料；仓库根据计划领料单W0000002发料22、采购部审核外购计划，确定向供应商定购物料；质检员产品检验23、州港桥机电设备有限公司送来外协物料，采购部开交货单通知品质部检验；供应商送来物料，采购部开交货单通知品质部；品质部抽检合格，检验填写半成品入库质检单；仓库对检验合格的外购外协物料全部入库；24、下达发动机的装配计划；开计划领料单，领出生产125A发动机所需物料；仓库根据计划领料单发料出库；仓库开出请购单；收到供应商广州港桥开来的发票，财务部门核实发票对应的物料已入库；货款暂欠。25、销部

5、发出产品设计更改通知单；技术部、生产部认为营销部提出的产品更改要求可行，在设计更改通知单上签署意见；营销部制订培训计划，对营销部业务员进行业务技能培训。26、财务部门根据应付款统计，分别向各个供应商支付部分货款，并做已付应付款记录；27、“东升实业株式会社”在五羊本田的网站上注了册；审核网上注册客户；网上下单；网上订单转客户订单；签订销售合同。四、模拟实验的分析及总结（90分）实验室名称：经营管理模拟实验实验项目名称：综合分析课程名称ERP与CRM实验类别选修课学生姓名夏太碧实验类型综合性实验实验学时32学 号312008110201548实验专业 工商（信息）08-1成绩教师签名1. 企业中

6、经营管理主要包括哪些方面？你认为本次模拟实习最困难部分有哪些？与课堂教学有哪些相同和不同？（20）答：一、 企业经营管理中包括以下9个方面（1）营销管理，计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。 包括制定营销计划、负责市场调研、寻找商机、市场预测等；建立新老客 户详细档案、评估信用状况、加紧和客户的关系；向客户报价，录入客户 订单、进行订单评审等；查询库存，仓库发货管理；按合同规定收款方式 收款等；实行售后跟踪服务；录入客户意见、定期分类分析；建立业务员 资料，定期对业务员业绩分析；定期进行销售业绩分析。 （2）生产管理，包括制定生产计划，进行粗能力计划分析和计划调整；编制和调

7、整物料需求计划；进行生产流水线的管理；产品检验入库；生产进度和产量 管理等。 （3）采购管理，包括从执行组织之外获取货物和服务的过程。 （4）品质管理，包括产品质量检验及工序检验；品质保证；品质工程等。 （5）仓库管理,包括物料仓库点收; 采购验收入库; 部门退料入库; 部门领料出 库; 退供应商出库; 物料等级转换; 物料库存盘点; 质量检测报告; 部门 领料单; 部门退料单; 退供应商申请单; 物料调拨等。 （6）财务管理，包括企业为生产经营需要而进行的资金筹集、资金运用、资金运 用和资金分配及日常资产管理等活动。 （7）人力资源管理，包括职位分析，人力资源计划，人力资源招聘与配置，人 力

8、资源培训开发和授权，人力资源绩效考核，人力资源激励与工资，薪酬与 福利，员工关系等。 （8）技术管理，如工艺流程，工艺手段，使用设备等。 （9）设备管理，包括对设备设计、选型、购进、安装、调试、验收、使用维护、 改造更新、报废整个生命周期的管理二、 我认为本次模拟实习中最困难的部分包括营销管理中营销与生产、财务等管 理部门之间的相互关系；生产管理的工作内容和业务流程；仓库管理中库存不足时 的业务流程。 三、本次模拟实习与课堂教学既有相同点也有不同点 （1）相同点：都有严格的书面说明流程；都能某种程度上获得知识；都能将 教与学相结合 （2）不同点：需要自己实践操作；课堂教学某种程度上是被动学习，

9、而模拟 实习增强了主动学习性，增强了自主学习的能力；课堂教学理论空泛化， 而模拟实习通过人机界面更加的具体化。2. .实习内容中，你感兴趣的有哪些？不感兴趣的有哪些？为什么？（10）一、本次模拟实习中我感兴趣的有营销管理、生产管理、采购管理、仓库管理、 财务管理五个模块；不喜欢的是品质管理、人力资源管理、技术管理、设备 管理四个模块。 二、原因：在之前的理论学习中对营销管理、生产管理、采购管理、仓库管理、 财务管理五个模块比较感兴趣，但是所学的内容都比较抽象空泛，而本次模 拟实习让我更清晰的认识到了销售与售后服务之间的相互关系，了解到了营销与生产、财务等管理部门之间的相互关系。学习生产运营管理

10、的过程中对生产管理中的生产计划制定没有实际例子的概念，而对生产模块的操作是一个很好的实例；采购管理与仓库管理有着密不可分的联系，采购量受库存量的影响，因此比较喜欢以上五个模块。而品质管理、人力资源管理、技术管理、设备管理四个模块在之前的接触比较少，操作过程中涉及也相对较少，相关方面的知识更迫切从生产过程中获得。3.本次模拟实习，对你参加实际工作有哪些参考意义？一、通过本次模拟实习让我充分体验到“以产定销”企业经营模式中生产计划、 物料分解、采购计划、库存管理、质量管理及相应的财务、设备、人事等各 个环节的变化受销售订单变化的影响，充分反映了企业经营的真实性、动态 性。 二、通过分阶段实习，逐步

11、认识到了企业的销售、生产、采购甚至整个管理过程， 更好地了解到物流、信息流、资金流在各个模块过程中的运行。更好的掌握 了企业管理各部门的职能、工作内容、工作程序以及各部门之间的相互关系， 从而更好的了解如何将理论性的管理应用到实际操作中去。通过企业管理软 件模拟实习，参与营销、技术、采购、设备、生产、质量、仓库、财务、人 事等各个环节的实际操作， 了解、掌握了企业管理中各部门职能及其相互协 调与制约关系；理解企业的供应、销售过程，掌握物流、资金流、信息流的 运行程序。懂得在企业组织结构中遵循相应的组织规则和规范理解并主动 寻求自身在组织中的定位。明确角色责任，发挥岗位职能。 三、基于在财务管理和运营管理的学习中