ENB产品问题定位手册Word下载.doc

1、V1.0.0资料版本：文档编号：大唐移动通信设备有限公司为客户提供全方位的技术支持，用户可与当地的大唐移动办事处联系，也可直接与公司总部客服中心联系。地址：北京市海淀区学院路29号邮编：100083网址：客户服务电话：800-990-8800400-890-8800客户服务邮箱：support声明版权所有，保留一切权利。本资料及其包含的所有内容为大唐移动通信设备有限公司（大唐移动）所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。由于产品版本升级或其它原因，本手册内容会不定期进行更新。除非另有约定，本手册仅作为使用指导，本手册中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。为了我们能

2、更好地为您服务，请填写您对我们资料的意见，并传真至：010-58832769大唐移动通信设备有限公司客服中心，或通过邮箱support反馈，我们将对好的建议给予奖励。1. 请您对以下表格中各项进行评价，并将评价结果填写在相应单元。（打“”）评价项目很好好一般差使用方便表达清楚内容完整内容正确结构合理图表说明装帧形式总体满意2. 您认为我们应该在以下哪些方面进行改进？ 改进结构编排表达应更详细 改进目录结构表达应更简洁 增加图形说明专业性不要太强 增加典型实例改进索引方法 提供更多帮助信息增加“step by step”描述请您对以上改进建议进行详细说明：3. 您对本手册的哪些内容比较满意？4.

3、 其他建议：为了我们能够及时与您联系，请填写有关您本人的以下信息：姓名：_单位：_电话：_地址：E-Mail：_日期：目 录EMB产品问题定位手册11前言81.1内容介绍81.2读者对象81.3本书约定92基础篇112.1TDL eNodeB日志提取（ALL）112.1.1基站问题需要提取的日志原则112.2TDS eNodeB配置注意113传输篇（龚绍钦 万剑云）133.1SCTP链路显示“传输不可用”133.1.1物理连接不通导致传输不可用133.1.2IP地址配置错误导致传输不可用143.1.3路由配置错误或没有配置导致传输不可用173.2SCTP链路状态显示“驱动建立成功193.2.1

4、基站网元表示、移动网络码等参数配置错误导致传输不可用193.3OM通道不通203.4传输闪断203.5X2建不起来214设备篇（汤金辉、万剑云）224.1平台类相关（汤金辉）224.1.1RRU不能接入224.1.2小区建立失败244.1.3单板软件启动失败254.1.4板卡不可用254.1.5板卡硬件类型不匹配274.1.6软件升级失败284.1.7OM类要提取的日志及方法305业务篇（张龙、倪立华 王勇）325.1日志提取（王勇、倪立华、张龙）325.1.1通过LMT-B操作325.1.2通过ATP操作395.2随机接入类相关（倪立华、张龙、王勇）415.2.1终端搜不到小区 （倪立华）4

5、15.2.2终端能搜到小区但不发起随机接入请求 （王一）415.2.3终端搜不到SIB （张龙）425.2.4MSG1检不到 （倪立华）（建议修改为检查参数的形式，给出常见参数位置）425.2.5MSG2下不去 （倪立华、张龙）435.2.6MSG3检不到 （倪立华 张龙）435.2.7MSG4下不去 （倪立华 张龙）445.2.8MSG5检不到 （倪立华 张龙）455.2.9UE能力消息上不去 （倪立华 张龙）455.2.10SR Fail & Radio Link Fail （倪立华 张龙 ）SR检不到455.2.11终端不停重建立 （张龙）465.2.12T300超时 （王一 张龙）46

6、5.2.13MSG2超时 （张龙）465.3业务速率类相关（张龙、刘明亮 杜红飞）465.3.1业务速率低 （张龙）465.3.2BLER高 （刘明亮 刘俊伟）655.3.3Ping不通 （张龙）715.3.4丢包&乱序 （张龙 王林）715.3.5TCP&FTP工具参数设置 （王勇）725.3.6终端和基站侧业务测试需要关注的统计项 （王勇）765.3.7赋形没有增益（刘明亮、截图）765.3.8MSG1虚检 （刘明亮）775.3.9切换时速率陡降问题 （张龙）785.3.10一键恢复基站配置参数 （陆松鹤）785.4AC校准类相关（崔维丽、江挺 王勇）825.4.1校准通道全部故障825.

7、4.2校准通道个别故障835.4.3校准类问题要提取的日志内容及方法836信令篇（贺文涛 杨岚君）866.1UE附着失败，建议检查参数866.1.1RRC定时器超时告警866.1.2UE附着时attach reject，reject cause为协议错误或Illegal UE非法UE866.1.3UE附着时MME attach reject，IMSI unknown in HSS876.1.4eNB将初始UE消息发给核心网后，核心网不响应导致接入失败876.2UE重建立过程失败876.3切换失败886.3.1UE不上报邻区测量报告886.3.2UE发测量报告，基站收到后不发起切换过程886.3

8、.3UE不上报RRCConnectionReconfigurationComplete消息896.3.4终端发A3事件测量报告后，RRC有“获得有效目标小区失败”告警，切换失败896.4乒乓切换896.5用户总被RRCConnectionRelease896.6用户反复收到重配置消息（正常流程）906.7基站向UE配置了异频测量但没有配置测量gap906.8信令类要提取的日志及方法906.8.1信令类提取的主要日志906.8.2LMT上提取日志的方法906.8.3LMT异常无法操作时主要日志的获取方法936.9常见的高层信令流程图946.9.1EPC没有打开鉴权开关的流程如下：946.9.2E

9、PC打开鉴权开关的流程如下：6.9.3切换流程947附录篇（教你如何使用基站）987.1业务调试手册987.2LTE-eNB升级操作说明及故障处理手册（万剑云）987.3LTE业务定位手册（王勇）987.4远程登陆ATP OSP手册（孙中亮 刘学斌）987.5无MME使用方法（王全喜）987.6PL远程日志提取手册（倪立华）987.7DSP故障排查方法（王林）997.8常见告警列表（王勇）997.9驱动类问题定位常用定位手段（王林）997.10频谱仪使用手册（尚雁秋）997.11时钟问题分析手册（薄理夫）997.12业务类问题日志提取方法（王勇）99第 6 页 共 101 页1 前言1.1 内

10、容介绍TDL eNodeB产品定位手册介绍了大唐移动通信设备有限公司TDSCDMA系统设备的基本操作介绍及常见典型案例的处理方式，方便客户及现场运维人员对基站问题进行处理。本文分5篇和附录。下面部分根据文档最终结构进行修订。l 大唐移动资料开发：介绍了大唐移动在用户资料的开发上的理念和体制。l 用户手册体系结构：介绍了用户手册资料的类别，方便读者使用。l 用户手册模块：介绍了随设备发放给客户使用的用户手册的内容。l 用户手册使用：介绍了大唐移动的用户手册之间的关系及用户手册的使用。l 用户手册发行：介绍了大唐移动的用户手册发行以及版本升级、修订服务的办法。l 附录A 缩略语：附录A列出了本产品

11、描述中所出现的所有英文缩略语，并给出其英文全称和中文解释，方便读者查阅。1.2 读者对象本书适合下列人员阅读：l 运维人员l 产品开发及测试人员l 用户手册开发人员1.3 本书约定通用格式约定格 式意 义宋体正文采用宋体表示。黑体除一级标题采用宋体加粗以外，其余各级标题均采用黑体。楷体警告、提示等内容一律用楷体，并且在内容前后增加线条与正文隔离。命令行格式约定粗体命令行关键字（命令中保持不变、必须照输的部分）采用加粗字体表示。斜体命令行参数（命令中必须由实际值进行替代的部分）采用斜体表示。 表示用“ ”括起来的部分在命令配置时是可选的。 x | y | . 表示从两个或多个选项中选取一个。 x | y | . 表示从两个或多个选项中选取一个或者不选。 x | y | . *表示从两个或多个选项中选取多个，最少选取一个，最多选取所有选项。 x | y | . *表示从两个或多个选项中选取多个或者不选。!由惊叹号“!”开始的行表示为注释行。图形界面格式约定意