1、变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新;5、实施整体变更控制:项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产;专家判断、会议、变更控制工具;批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新;6、结束项目或阶段项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产;专家判断、分析技术、会议;1、最终产品、服务或成果移交;2、组织过程资产更新;二、项目范围管理:1、规划范围管理:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产专家判断、会议;范围管理计划、需求管理计划;2、收集需求:范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册;访谈、焦点小组
2、、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析;需求分析、需求跟踪矩阵;3、定义范围:范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产;专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会;项目范围说明书、项目文件更新;4、创建WBS:范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产;分解、专家判断;范围基准、项目文件更新;5、确定范围:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据;检查、群体决策技术;验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新;4、控制范围:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、
3、工作绩效数据、组织过程资产;偏差分析;工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;三、项目时间(进度)管理:1、规划进度管理:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产;进度管理计划;2、定义活动:进度管理计划、范围基准、事业环境因素、组织过程资产;分解、滚动式规划、专家判断;活动清单、活动属性、里程碑清单;3、排列活动顺序:进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产;紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量与滞后量;项目进度网络图、项目文件更新;4、估算活动资源:进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登
4、记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产;专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、自下而上估算、项目管理软件;活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新;5、估算活动持续时间:进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产;专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析;活动持续时间估算、项目文件更新;6、制定进度计划:进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分解、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产;进
5、度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具;进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新;7、控制进度进度管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产;绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具;工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;四、项目成本管理:1、规划成本管理:成本管理计划;2、估算项目成本:成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程
6、资产;专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术;活动成本估算、估算依据、项目文件更新;3、制定项目预算:成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产;成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资源限制平衡;成本基准、项目资金需求、项目文件更新;4、控制成本:项目管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产;挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析;工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;五、
7、项目质量管理:1、规划质量管理:项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产;成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、其他质量管理工具、会议;质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新;2、实施质量保证:质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件;质量管理与控制工具、质量审计、过程分析;变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;3、控制质量:项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付的成果、项目文件、组织过程资产;七种基本质量工具
8、(因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图)、统计抽样、检查、审计已批准的变更请求;质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;六、人力资源管理:1、规划人力资源管理:项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产;组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议;人力资源管理计划;2、组建项目团队:人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产;预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析;项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新;3、建设项目团队:软件资源管理计划、项目人员分派、资源日历
9、;人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事测评工具;团队绩效评价、事业环境因素更新;4、管理项目团队:人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产;观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能;变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新、组织过程资产更新;七、项目沟通管理:1、规划项目沟通管理:项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产;沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议;沟通管理计划、项目文件更新;2、管理沟通:沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产;沟通技术、沟
10、通模型、沟通方法、信息管理系统、报告绩效;项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;3、控制沟通:项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产;信息管理系统、专家判断、会议;八、项目干系人管理1、识别项目干系人:项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产;干系人分析、专家判断、会议;干系人登记册;2、规划项目干系人管理:专家判断、会议、分析技术;干系人管理计划、项目文件更新;3、管理干系人参与:干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产;沟通方法、人际关系技能、管理技能;问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;4、控
11、制干系人参与:项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件;九、项目风险管理:1、规划风险管理:项目章程、项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产;分析技术、专家判断、会议;风险管理计划;2、识别风险:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产;文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断;风险登记册;3、定性分析风险:风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产;风险概率和影响评估、概率和影响
12、矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断;项目文件更新;4、定量分析风险:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产;数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断;5、规划风险应对:风险管理计划、风险登记册;消极风险或威胁应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略、专家判断;项目管理计划更新、项目文件更新;6、控制风险:项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告;风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议;十、项目采购管理:1、规划采购管理:项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产;自制或外购分析、专家判断、市场调研、会议;采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新;2、实施采购:项目管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建
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