国内邮件处理规则最新版Word格式.doc

1、第三节邮件的重量、尺寸限度和封装规格8第四节禁寄和限寄物品8第五节邮资凭证和邮政业务资费11第六节业务单式和用品用具14第三章 邮件的收寄16第一节邮件的收寄方式16平常函件19挂号函件21保价信函22普通包裹23快递包裹26保价包裹26无名址函件（邮送广告）业务29报刊收订29存局候领邮件30特快专递邮件30附有回执的邮件34总付邮费邮件35第二节 大宗邮件集中收寄处理35第三节 营业封发36第四节 日终处理38第五节邮件收寄的结算39第四章 邮件的分拣封发40第一节 基本规定40第二节 邮件的直封与经转42第三节 邮件的分拣封发处理45平常函件45挂号信函47保价信函49包裹和挂号印刷品5

2、0特快专递邮件52报刊邮件53袋（容器）的封发54袋（容器）的交发57第四节 进口邮件袋（容器）的开拆处理58第五节 发现不合规格邮袋的处理60内袋不合规格的处理60袋内清单和邮件不合规格的处理60第五章 邮件的运输63第一节 基本规定63第二节 各类邮件的运输组织67第三节 干线运输的组织67航空运输67铁路运输69汽车运输73其他运输方式74第四节 市（邮区）内运输的组织74第五节 特殊情况的处理75第六节 邮件总包的路单处理77第七节 邮件的接卸和装发79第六章 邮件的投递84第一节邮件投递的条件和方式84第二节按址投递邮件的内部处理和投交89第三节窗口投交邮件的内部处理和投交95第四节

3、无法投递邮件的处理100第五节无着邮件的处理103第七章 邮件的改寄、退回、撤回和更改收件人地址姓名的处理105第一节邮件改寄和退回处理105第二节邮件撤回和更改收件人地址姓名的处理107第八章 邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢110第一节 交接验收110第二节 勾挑核对115第三节 平衡合拢115第九章 邮件业务档案和查验赔偿116第一节邮件业务档案管理116第二节验单的缮发与答复118第三节普通邮件的查询122第四节特快专递邮件的查询127第五节责任段落的划分134第六节邮件赔偿的处理137第十章 邮件处理工作的检查141第一节收寄工作的检查141第二节分拣封发工作的检查144第三节邮运

4、工作的检查145第四节投递工作的检查146第五节业务档案和查验工作的检查148第六节其他工作的检查149附录一国内邮件资费简表151附录二国内邮件重量尺寸限度表153附录三各类邮件封装规格表154附录四邮件封面书写规范157附录五 邮资机使用操作规范160附录六 寄件人总付邮费办法164附录七收件人总付邮费处理办法170附录八中国邮政广告运行管理办法（试行）175附录九 国内邮件业务单式目录188193第一章 总则第1条 邮政通信具有全程全网、联合作业的特点，必须坚持“迅速、准确、安全、方便”的方针。为了保证邮政通信的正常进行，维护用户的合法权益，根据中华人民共和国邮政法和中华人民共和国邮政法

5、实施细则，结合邮政企业的实际制定本规则。第2条 邮件，是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。物流视同邮件处理。第3条 本规则适用于国内邮件，其中寄自或者寄往香港、澳门、台湾地区的邮件，暂按国际邮件处理规则相关规定办理。特快专递邮件收寄、分拣封发、运输、投递环节在公共平台上处理适用本规则，其他处理按特快专递业务处理规则办理。报刊邮件收订、分发、运输、投递环节在公共平台上处理适用本规则，其他处理按报刊发行业务处理规则办理。物流邮件分发、运输、投递环节在公共平台上处理适用本规则，其他处理按物流邮件处理规则办理。汇款通知单在投递环节按给据邮件处理，其他处理按国内邮政汇兑业务处理规

6、则办理。第4条 邮件处理包括实物处理和相应的信息处理。第5条 本规则相关条款将随着业务的发展，随时调整修改，修改部分以相关文件为准。各省、自治区、直辖市邮政公司（以下简称省公司）在执行本规则中遇有问题时，应及时报请中国邮政集团公司（以下简称集团公司）处理解决。第二章 基本规定第一节邮件种类第6条 邮件按业务种类分为函件、包裹、特快专递、报刊和物流。函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、无名址函件（邮送广告）等。报刊包括报纸和期刊。物流包括一体化物流、中邮快货、分销邮购。第7条 邮件按传递时限分为普通邮件、特快专递邮件。普通邮件包括函件、包裹、报刊和物流邮件。其中包裹包括普通包裹和快递包

7、裹；报刊包括1、一类报刊和二类报刊/2、普通报刊和畅销报刊）。特快专递邮件包括次晨达、标准特快和经济快递。 第8条 邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。平常邮件：收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，不承担赔偿责任（由于邮政企业故意或者重大过失造成丢失的除外）。给据邮件：收寄时出给收据，处理时进行登记，投递时需收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。第9条 给据邮件按照邮政企业所负的赔偿责任，分为保价邮件和非保价邮件。对保价邮件，邮政企业承担按照保价额赔偿的责任；对非保价邮件，邮政企业按规定的限额承担赔偿责任。第10条 函件按寄递区域分为本埠函件和外埠函件。本

8、埠函件：地级以上城市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围；县（含县级市）以县境（不含飞地）为范围；在上述各范围内互寄的函件为本埠函件。外埠函件：寄递区域超出上述范围的函件，为外埠函件。市县划分均以民政部行政区划简册为标准。地级以上城市市属城区以当地政府行政区划确定的该市城区范围为准。县境以该县（含县级市）所辖范围为界。若县政府与地级市政府驻地同在一个城区的，在城区范围内互寄的为本埠函件，超出城区范围的为外埠函件。第二节邮件的准寄准办范围函件第11条 函件的准寄范围：一、信函下列各项，应按信函寄递：1、书面通信；2、各种公文、合同；3、各类单据、报表（空白报表除外）、票据、有价证券（如未使用的

9、邮票，带邮资的封、片、卡）等；4、各类事务性通知；5、各类稿件；6、各类证件；7、其他适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。二、明信片明信片是一种露封交寄的具有通信性质的卡片式邮件。县以上邮政企业，经省邮政公司批准，可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片；其他单位印制的明信片，不得带有“中国邮政”字样（包括外文）。集团公司印制、发行的明信片可以印邮票图案，表示邮费。回音卡是明信片的一种。三、邮简邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。邮简由邮政企业发行，其他机关、企

10、业、团体如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准（YD/T955-1998邮简）。四、印刷品除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。五、盲人读物盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件均可作盲人读物寄递，但不包括盲人使用的特种纸张。六、无名址函件（邮送广告）由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域指定用户群、无具体名址、经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。七、义务兵免费邮件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的（主要指寄给其家里的家信和寄给其亲友的私人信件，不包括寄给各单

11、位的非私人通信内容的信件，如稿件、订购单、评选票、知识竞赛答卷、函授作业、课本及试卷等）每件重量不超过20克的国内平常信函或明信片为限。超过上述规定范围以及交寄其他种类邮件，都必须按规定纳付邮费寄递。包裹第12条 除国家法律法规规定禁止寄外，凡适于寄递的物品，均可按包裹寄递。一、普通包裹：符合包裹准寄范围，按一般时限规定传递处理的物品，可按普通包裹收寄。二、快递包裹：符合包裹准寄范围，按较快时限规定传递处理的物品，可按快递包裹收寄。保价邮件第13条 信函、普通包裹、快递包裹和特快专递邮件可以作保价邮件交寄。印刷品暂不办理保价业务，如寄件人确需保价的，可按保价信函或保价包裹交寄。一、保价邮件的保

12、价金额每件最多以人民币100，000元为限，保价费按保价金额的1%收取，每件最低收取1.00元。二、内装下列物品的信函，均应按保价信函寄递：1、有价证券（如国库券、国库券收据、债券、邮票等）；2、重要单据、证件（如支票、增值税发票、储蓄存单、存折、保险单、居民身份证、护照、户口簿、党团组织关系、户口迁移证等）；3、寄件人认为重要的其他文件（如协议书、公证书、提货单、证据、合同等）。存局候领邮件第14条 凡在邮件封面上（包裹及包裹详情单上）写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。邮政公事邮件第15条 邮政公事邮件是邮

13、政企业因公交寄的免费邮件。下列内容的邮件，各级邮政局可以按邮政公事寄递：一、档案、生产部门交寄的邮件（报刊）查单、验单及相关证物；二、分支机构需上缴档案部门的业务档案；三、上缴的“无着邮件”；四、调拨、清退的邮袋、信盒和集装箱。回执第16条 国内邮件回执（以下简称“回执”邮1117）由邮政企业制备，用户在交寄国内普通给据邮件使用“回执”时填写，随同邮件一并交寄，各邮政企业于投交相关邮件时交收件人盖章或签名，寄还寄件人作为相关邮件妥投的证明。特快专递邮件第17条 符合函件和包裹准寄范围的邮件，均可作特快专递邮件交寄。报刊邮件第18条 经国家新闻出版总署批准出版，在当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有出版许可证，有固定出版日期和固定定价的，并委托邮政企业发行的合法出版物。除使用国家规定的国内统一刊号外，邮政企业须编列报刊邮发代号。第19条 1、全国一类报刊品种，由集团公司确定，省内一类报刊品种由各省公司自定。 2、全国畅销报刊品种，由集团公司确定，省内畅销报刊品种由各省公司自定。物流邮件第20条 符合国家法律法规规定允许运递的物品。第三节邮件的重量、尺寸限度和封装规格第21条 各类邮件的重量和尺寸限度由