三国演义中的管理智慧.ppt

1、,三国演义中的管理智慧,请教各位一个问题,说：大汉王朝股份有限公司招聘总经理，有两位候选人，一位是曹操，一位是刘备。请问：您选择谁？理由是什么？,古今中外的渔夫故事,美国作家海明威笔下的渔夫：老人与海俄国诗人普希金笔下的渔夫：渔夫与金鱼的故事中国作家罗贯中笔下的渔夫：三国演义,商业时代的渔夫们,老板 员工,在渔夫的世界里，非常强调那种风雨同舟的团队精神。奇怪的是，团队精神却变成了一句空洞的口号。请问：这究竟是为什么呢？,他是中国商业的先行者之一，也是中国历史上有文字记载的第一个企业家。他曾经在朝歌开办一家牛肉食品有限公司，后来又在孟津改行经营面粉。几经挫折，几度奋起，到了晚年却再一次惨遭失败。

2、他是如此努力进取，如此刻苦经营，可是，为什么他总是这样多灾多难呢？他该怎么办？出路在哪里呢？,中国历史上的第一位企业家,一个令老板们头痛的管理难题,请问各位：你如何理解执行力？企业应该如何打造自己的执行力？,如何打造企业的执行力？,关于执行力的两个重要细节,在执行力的背后，是一支忠诚而有胜任能力的团队。在这支团队背后，是一位卓越的领导者。,保罗赫塞博士认为：执行力的问题说到底就是领导力的问题。卓越的领导者总是能够有效地激发员工们的执行力。,真正值得思考的管理学课题只有一个：,如何拥有一群有胜任能力的员工？如何成为一位卓越的领导者？,三国演义中的卓越领导者,操以手指玄德，后自指，曰：“今天下英雄

3、，惟使君与操耳！”,看重绩效的领导者：曹操看重人情的领导者：刘备,曹操类型的领导者：看重绩效,“说曹操，曹操到”这句俗语，说明了曹操那种雷厉风行的行动力。他是组织中的铁腕人物，目光所向，无坚不摧。他比任何其他性格类型的人更加崇尚行动，似乎拥有某种神秘的力量，总是能够做到言必行、行必果。他们在意工作的结果，对过程和人的情感却不大关心。他们喜欢控制一切，并强硬地按照自己的意愿发出指令。他们显得是那样霸道、粗鲁、冷酷无情。,刘备类型的领导者：看重人情,色彩丰富的刘备仿佛是一个天才的演员，他内心真挚，感情外露，能够鼓励和带领他人一起工作，一辈子轰轰烈烈，极具戏剧性。他喜欢营造一种热热闹闹、洋溢着浓郁人

4、情味的现场氛围，喜欢赞美别人和接受赞美，喜欢送礼和接受礼物，以至于他很容易和别人交上朋友。他会让你感到轻松、愉快、和一种被关怀的温暖，这个特点使得他总是拥有极佳的人缘。,曹操 VS 刘备,一位明星级老板，与一位非明星级老板的实力对抗。究竟谁更有领导力？,刘备为什么要三顾茅庐？,亮躬耕陇亩，好为梁父吟。身长八尺，每自比于管仲、乐毅，时人莫之许也。惟博陵崔州平、颖川徐庶元直与亮友善，谓为信然。既然“时人莫之许也”，刘备为什么还要冒着隆冬的严寒和大雪，三顾茅庐，去聘请这个比他小21岁的年轻人？,诸葛亮为什么追随刘备？,从建安七年到从建安十三年，刘备在新野县坐了8年冷板凳，毫无建树。曹操在平定北方之后

5、，准备发动一次更大规模的战争，征讨荆州。兵力单薄的刘备，面临着生死存亡的考验。可是，年轻气盛的诸葛亮却愿意追随在刘备左右，这是为什么呢？,如何让有胜任能力的人才效忠于企业？,培养员工的忠诚度 思考：员工为什么效忠于企业？,高薪可以买到人才，但买不到忠诚。,老板付出薪水利用员工，员工付出时间利用老板。老板在混员工的时间，员工在混老板的薪水。老板在假装关怀员工，员工在假装忠诚于企业。,曹操的困惑,关羽为什么宁可挂印封金，甚至不惜过五关斩六将，也要去投奔刘备？诸葛亮为什么愿意为了蜀汉事业“鞠躬尽瘁，死而后已”？,非货币报酬决定员工忠诚度,货币报酬与非货币报酬什么是非货币报酬？非货币报酬决定员工忠诚度

6、,12个非货币报酬的清单,帮助每一位员工选择自己喜爱的工作。让员工清楚他和公司的关系，并找对自己的位置。为每一位员工提供做好工作所需要的材料和设备，以便他们能够充分发挥各自的创造力。帮助每一位员工设立合理和明确的工作目标，并且专注于这个目标，而不受职业生活以外五彩缤纷的诱惑所困扰。赞美你直接管理和服务的每一个人，为他们提供正面的评价。关心员工的个人情况，而不仅仅是工作。,12个非货币报酬的清单,建立一种“为高品质工作而努力”的职场文化。尊重每一位员工的个体尊严和存在价值。制定一份高尚的团队使命宣言。鼓励人与人的相亲相爱，营造一个宽松和充满欢乐的工作环境。定期和每一位员工谈论他的职业前景。关注生

7、命，而不是金钱。关注过程，而不是结果。,非货币报酬意味着你对员工的爱,子思如是说：主管不懂得爱，员工就会惊疑不定。主管做事不择手段，员工就会尔虞我诈。,卓越的领导者懂得如何爱他的员工，懂得如何去培养员工们那种忠诚而富有创造力的工作风格。,思考题：为什么你不能成为一位卓越的领导者呢？,周文王姜太公周厉王周幽王秦始皇汉文帝汉武帝,汉光武帝汉桓帝汉灵帝董卓曹操刘备诸葛亮,请在下列人物名单中，选出您认为有领导力的管理者：,为什么你不能成为一位卓越的领导者？,你的痛苦在作祟。你的自我意识在作祟。你丧失了敏锐的知觉能力。,领导者的四种等级,太上，不知有之其次，亲而誉之 其次，畏之其次，侮之,领导者的两种类

8、型,有为的领导者 无为的领导者,有为的领导者：,员工个人的价值追求与企业组织的发展之间出现偏差。员工个人与企业组织之间的情绪对抗，造成管理制度的完善性不断受到挑战。,由于自我主义的心理作祟，一个有为的领导者往往会把员工目为工具，从而背离了以人为本的管理之道，致使：,何谓以人为本？,以人为资本？以人为成本？,无为的领导者才是真正卓越的领导者,所谓无为，绝不是无所作为，绝不是放弃管理，而是基于对生命成长规律的尊重，去爱护你的员工、支持你的员工。关注员工的成长，让每一个员工成为一个优秀的自己。这样，你就进入了最完美的管理境界无为而治的管理境界。,卓越的领导者并不强调员工的执行力，而是着眼于培养员工的

9、创造力。,执行力 创造力,创建一个富有创造力的天堂公司,地狱公司：员工缺乏工作热情，没有创造力；人与人之间互相利用、彼此折磨。天堂公司：员工充满工作热情，富有创造力；人与人之间互相爱护、彼此帮助。,如果一个人热爱自己的工作,当一个人在热爱工作的时候，他是那样地投入，以至于他常常会废寝忘食。他看似辛劳，其实却乐在其中。他甚至不在乎有没有高薪的待遇，因为工作本身就是一种令人愉悦的享受。他享受着工作中那种创造性的乐趣，心里充满了妙不可言的灵感。他是如此热情地工作着，以至于他总是能够创造出奇迹般的工作绩效。,让每一位员工热爱自己的工作,为每一位求职者提供一份匹配的工作。尊重每一位员工的个体尊严和存在价

10、值。营造一种积极和充满乐趣的环境中工作。用坦诚和富有创造性的沟通方式，把团队成员凝聚在一起。关注员工的个人问题，及时给出必要的关爱。,为每一位求职者提供一份匹配的工作,所谓“知人善任”，意味着：帮企业找对人才帮人才找对职业,寓言：老虎今天吃草,动物园来了一只年轻的老虎，和另外一只年老的老虎住在同一个笼子里。管理员每次来喂食时，总是给年老的老虎一大块肉，却只给年轻老虎一篮子青草。为什么会这样呢？,尊重每一位员工的个体尊严和存在价值,即使是一位清洁工，也有他的个体尊严和存在价值。尊重和帮助每一位员工认知他们的个体尊严和存在价值，是一个卓越领导者的应有之义。不要用团队的名义去扼杀任何一位员工的个体尊

11、严和存在价值。,徐庶的故事,刘备客居新野，以徐庶为军师，重创曹军，智取樊城。曹操用程旻之谋，囚徐母以赚徐庶，挖刘备的“墙角”。孙乾对刘备说：“徐庶乃天下奇才，又深知我军虚实，千万不能放走他。曹操久候徐庶不至，必斩其母。徐庶知道母亲被害，必记恨曹操而效忠于主公啊。”刘备说：“那怎么行呢？我使计以曹操杀其母而用其子，不仁也。留之不去，以绝其母子之道，不义也。我宁愿死，也不愿做这不仁不义的事。”徐庶远去，刘备捶胸大呼：“军师去矣！吾将奈何？”,营造一种积极和充满乐趣的环境中工作,在工作场所若没有积极的氛围，时间就会变得异常的漫长和乏味。人们愿意在一种积极和充满乐趣的环境中工作，这样工作就变成了一种享

12、受。管理当局需要依靠员工的积极态度来提高团队效率，那些困难也会因此变得不那么可怕。,营造积极氛围的七条定律,让每一位员工的工作兴趣和专长，尽可能地与他的职务相匹配。为每一位员工提供工作所需要的材料和设备。为每一位员工提供正面的人才评价。为企业制订鼓舞人心的使命宣言。关注每一位员工的工作表现，及时提供必要的帮助。让员工们把解决困难当作一种乐趣。关注每一位员工的职业前途，为他们提供学习和成长的机会。,为每一位员工提供正面的人才评价,故事背景 时秋末冬初，凉风透骨，黄昏将近，哭声遍野。刘备正在凄惶之时，看见糜芳踉跄而来，告诉他说：赵子龙反投曹操去了！,刘备：子龙是我的故交，他怎么会背叛我呢？糜芳：我

13、亲眼看到他投西北去了。张飞：他见我等势穷力尽，反投曹操，以图富贵耳。刘备：子龙从我于患难，心如铁石，非富贵所能动摇 也。他这一去，肯定有什么事故。,用坦诚和富有创造性的沟通方式把团队成员凝聚在一起,刘备三顾茅庐，请得诸葛亮下山，以师礼相待，食则同桌，寝则同榻，终日共论天下之事。彼时刘备48岁，年近半百，而诸葛亮年仅27岁。关羽、张飞看不过眼，发牢骚说：“诸葛亮年纪轻轻的，大哥为什么待他这么好呢？”刘备回答说：“你们要知道，每一个团队伙伴和团队之间的关系，就好比鱼之于水一样，不能分离。现在，诸葛亮已经是我们之中的一个团队伙伴，你们就不要说这种不友好的话了。”,关注员工的个人问题，及时给出必要的关爱,在那个兵荒马乱的年代，刘备的古道热肠使得他简直成了天下罕见的圣人。他愿意帮助朋友，朋友也多。他喜欢赞美朋友，也被朋友所称赞。由于他拥有全国最好的人缘关系，以至于有那么多人才愿意与他一起同甘共苦，并最终组建成了一支快速成长的团队。,渔夫的管理学 园丁的管理学,所谓渔夫指的是那些财富的掠夺者和占有者。所谓园丁，则是指那些用培养和创造的方式为社会奉献财富的人。两种不同的文化，就产生了两种不同的管理学：渔夫的管理学和园丁的管理学。,请 记住刘备的名字,刘备的名和字，取自易经和老子。备者，乃“易之为书，广大悉备”之备也。何谓“广大悉备”？乃谓天、地、人三才悉备也。悉备者何？玄德也。,