1、工位：分数： 一、填空题（每题 10 分，共 50 分）1. 所谓 SOP，是Standard Operation Procedure 三个单词中首字母的大写 ，即标准作业程序。2. SOP 用途：用来指导生产排线；规定标准产量、工序产能、瓶颈工时、人数 、物料 、设备/工具 、操作步骤、品质注意事项；可以避免我们出错，漏工序或操作的标准定制； 3. sop 六要素：物料名称及数量、工装夹具、设备名称及参数、作业步骤、人员配置、注意事项、安全因素；4. 任何操作都有可能导致产品的质量问题，所以我们在SOP 中必须包含操作的注意事项、检查项目和一些人员安全须知。5. 按照作业的步骤，首先 顺检
2、然后 操作步骤 1、操作步骤 2 最后作业自检 ，SOP 的作业内容需跟 图片 是对应的， 描述操作的每个步骤能用图片体现，也能用文字加以说明二、问答题：1. SOP 的作用有那些？（15 分）1 将企业积累下来的技术经验记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;2 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;3 根据作业标准，易于追查不良品产生的原因;4 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意；5 实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化 、简单化；6 是企业最基本最有效的管理工具和技术资料。2. SOP 编写“标准工时/产能/流程一览表需注意哪些？1. 注意按照作业员操作的方向，给予排列流程；2. 作业流程图工序需细化，一个作业员对应一个工序和一份作业指导书；3. 标准产能=3600 秒/瓶颈工时3. 什么是瓶颈工时？标准产能是怎么计算的？节拍在整个产品制程中起什么作用？线平衡率是怎么得来的？（20 分）1. 瓶颈：整个产品生产作业工时中，用的时间最长的位置，为瓶颈工时；往往瓶颈工时是用来计算该产品的标准产能；标准产能=3600 秒/瓶颈工时2. 节拍：生产线上相继产出两件相同产品（零、部件）之间的时间间隔。3. 线平衡率：一个产品所用的总工时/（总人数*瓶颈工时）*100%=平衡率
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