2022年市场监管局创建文明城市工作情况总结Word格式.docx

1、一、积极开展诚信守法教育活动。（一）是加强诚信宣传教育。充分利用广播电视、微信等媒介，强化诚信宣 传教育，组织开展消费者权益日、食品安全宣传周、安全生产月、质量月等全 民诚信宣传教育活动余场次。组织执法人员深入学校、企业、小一市场等人员密 集区进行集中宣传，发放宣传资料 余份：组织开展食品药品、特种设备等专题 培训余场次，在经营场所张贴文明诚信守法经营公约宣传画余张，签订 诚信守法经营承诺书一份。大力普及法律知识，营造全社会诚实守信的良好 社会氛:围。截止目前县共评选户经营户为诚信守法示范户并颁发奖牌。（二）是开展双心创建工作。积极开展圣洁放心舒心消市创建工作。充分运 用互联网+智慧监管模式，

2、以桥景区及周边旅游消费为重点，启动放心舒心、阳光 餐饮建设。通过打造手机app终端、商家专属二维码等形式有效发挥消费者参与、 监管部门迅速响应、倒逼主体诚信自律等作用，从而构建主体自律、靶向监管、社 会共治的监管格局。截止目前，共完成市场主体的放心舒心消费创建工作。（三）是加强失信联合惩戒工县法院、公一市场监管等部门配合建立失信惩 戒联席联动机制，将处罚信息等通过最高院的网站后台和企业信用信息平台向社会公示，加大对失信人员的处置，限市场准入、资质认证等，最大限度地挤压老赖 的活动空间，实现一处失信，处处受限。共计发布限制消费令_人次，发布失信 决定书人次，曝光自然人人次，曝光法人一人次，拘留失

3、信被执行人一人次。纳 入全国执行案件管理系统失信黑名单人，多措并举构建诚信社会体系。二、建立保护消费者权益工作机制。高度重视消费领域突发事件应急机制建设，配齐配强工作人员和设备，整 合、为消费者权益保护电话，建立健全投诉举报工作机制，严 格执行有诉必接、有接必处、有处必果、有果必档和首接责任制度、首办负责制度、 限时办结制度、反馈督查制度，形成四有四制快速工作机制，做到受理及时、分流 迅速、调解有效、查处有力、反馈到位。同时，高度并充分利用全国信息化平_ 市场监管一体化以及在酒店宾馆、餐饮单位、商超、一市场等经营场所公布投诉 举报电话，设立投诉举报箱等多渠道多方式为消费者提供举报投诉平台，及时

4、 受理和处理消费者的投诉举报，进一步提高消费纠纷调处效率和快速反应能力。三 年以来受理消费投诉举报_起，为消费者挽回经济损失万元。三、加强食品安全监督管理。全面贯彻落实.四个最严要求和中省、州关于食品药品安全工作的决策部署， 紧紧围绕实施食品安全战略，让人民吃得放心为中心任务，以巩固深化食品安全 县为目标，坚持把群众反映的食品药品突击问题作为工作重点，强化食品药品安全 监管，严厉打击食品药品违法犯罪行为，全力保障人民群众舌尖上的安全。一年以 来，坚持问题导向，以学校食堂及校园周边、农村结合部、旅游景区和沿线为重点区域，围绕群众关心的酒类、肉制品、食用油、地沟油、保健食品、五毛食品、网 络订餐、

5、小作坊等突出问题开展专项治理行动一次，严厉打击销售过期、变质食品 药品、制售假冒伪劣、滥用和超范围使用食品添加剂、非法添加等违法违规行为。 共组织开展食品和食品相关产品监督抽检一批次，并对抽检不合格的一批次进行 核查处置。共立案查处食品药品违法案件件，没收不合格食品货值万元，上 缴罚没款共计万元，并将处罚结果通过企业信用信息平台进行公示。圆满完 成各类重大活动、会议食品安全保障和驻点监厨工作余场次，切实保障了广大人 民群众饮食用药安全。四、积极开展文明餐桌行动。（一）是倡导理性消费。向全社会发布文明餐桌倡议书，开展文明消费、节 约用餐活动，在行政机关、企事业单位食堂推行报餐制，在学校食堂推行光

6、盘行动, 引领社会增强爱粮节粮意识；在宾馆酒店、餐饮店张贴文明餐桌、杜绝浪费宣传画余份，发放文明餐桌围腰 余条，将广大餐饮服务员培育为文明用餐劝导员， 引导消费者合理点菜、避免浪费，主动为顾客提供打包服务，营造全社会理性消费, 节约粮食的良好氛围。（二）是推行公勺公筷。发出关于使用公勺公筷的倡议，鼓励群众自觉分餐、 自觉使用公勺公筷，倡导各餐饮单位做到根据用餐人数、菜品数量，主动配备相应 的公筷公勺，全面提供一菜一公筷或公勺，争当使用公筷公勺的示范引领者，引导 顾客文明用餐，营造讲文明、讲卫生、讲科学的健活方式。开展拒食野味、珍爱生 命活动，在各餐饮单位张贴警示宣传语，联合公安、林业等部门开展野生动物及其制品专项检查一次，检查餐饮单位家，坚决杜绝经营加工野生动物违法行为发 生。