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1、8.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。9.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。10.虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。三、 单项选择题（1分15）1.市场营销的核心是_。A生产 B分配 C交换 D促销2.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_。A欧洲 B美国 C日本 D中国3.以 “顾客需要什么,我们就生产什么”作为其座右铭的企业是_企业.A生产导向型 B推销导向型 C市场营销导向型 D社会营销导向型4.战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的_业务单位。A最小 B最大 C一般 D盈利5.与企业紧密相联，直接影响企业营销

2、能力的各种参与者，被称为_。A营销环境 B宏观营销环境 C营销组合 D 微观营销环境6.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为_。A生产者市场 B组织市场 C转售市场 D消费者市场7.威胁水平和机会水平都高的业务，叫做_。A冒险业务 B理想业务 C成熟业务 D困难业务8.某种相关群体的有影响力的人物称为_。A 经济领导者 B道德领袖 C精神领袖 D意见领袖9.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_策略。A市场集中化 B市场专业化 C全面市场覆盖 D产品专业化10.采用无差异性营销战略的最大优点是_。A市场占有率高 B市

3、场适应性强 C成本低 D需求满足程度高11.市场细分是根据_的差异对市场进行的划分。A买方 B卖方 C产品 D中间商12.有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_。A强竞争者 B 好竞争者 C市场利基者 D市场挑战者13.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_的数目。A产品项目 B产品线 C产品种类 D产品品牌14.大多数企业开发新产品是改进现有产品而非制造_。A换代产品 B 仿制产品 C全新产品 D最新产品15.品牌资产是一种特殊的_。A有形资产 B无形资产 C附加资产 D潜在资产四、填空题（1分1.需求是指人们有能力购买并愿意购买某种产品的_。2.绝大多数人不喜欢，

4、甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况，我们称之为_。3.原以企事业单位为主要客户的电脑公司开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种_策略。4.把企业目标确定在某个特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合于中小企业，这是_战略。5.一般而言，人类的需要由_向高层次发展。五、多项选择题（2分1.波士顿咨询集团矩阵将业务单位划分为_几种类型。A明星类 B毛驴类 C金牛类 D问号类 E瘦狗类2.企业一体化成长战略包括_。A后向一体化 B向上一体化 C水平一体化 D向下一体化 E前向一体化3.市场营销环境的特征是_。A客观性 B差异性 C多变性 D稳

5、定性 E相关性4.细分消费者市场的标准有_。A地理环境因素 B人口因素 C心理因素 D行业因素 E行为因素5.产品组合包括的变数是_。A适应度 B长度 C相关性 D宽度 E深度六、简答（5分3）1. 简述成熟期的市场特点及营销策略。2. 简述品牌对生产者和消费者的主要作用。3. 简述包装策略的主要类型。七、论述（15分）根据你所学的市场营销理论并联系实际谈谈企业如何才能做到消费者满意。八、案例简析（10分）一个小饮料企业曾经提出这样的口号：“从城市到农村，从男人到女人，人人都喝汽水。”你是怎样评价这句话的？你对该企业的营销活动有何建议？参考答案一、名词解释市场营销：个人和群体通过创造并同他人交

6、换产品和价值以满足需要和欲望的一种社会和管理过程。品牌：品牌就是用于区别一种产品或服务的生产者或销售者的名称、标志、符号、设计或者以上几种因素的组合。批发商：批发商是指从生产企业或其它中间商大量购进商品，批量供应零售商用作转卖，或供应生产企业用作生产加工为基本业务的中间商。国际市场营销：企业在两个或两个以上的国家，以全球性资源优化配置为手段，从事跨国界的生产经营活动。认知价值定价法：企业根据购买者对产品的认知价值来制定价格的一种方法。二、判断题（1分（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）7.恩格尔系数越大，生活水平越低；三、单项选择题CBCAD DADBC ADBCB四、填空题1. 欲望2. 负

7、需求3. 市场开发4. 聚焦5. 低层次五、多项选择题1. ACDE2. ACE3. ABCE4. ABCE5. BCDE六、简答1.简述成熟期的市场特点及营销策略。其主要特征：（1）销售额虽然仍在增长，但速度趋于缓慢；（2）市场需求趋向饱和，销售量和利润达到最高点，后期两者增长缓慢，甚至趋于零或负增长；（3）竞争最为激烈其主要策略有以下几种： （1）市场改革策略。（2）产品改革策略。（3）市场营销组合改革策略。2.简述品牌对生产者和消费者的主要作用。对于消费者的作用（1）方便购买（2）保护消费者合法权益（3）有利于满足心理需要对于生产者的作用（1） 认知功能（2） 保护功能（3） 促销功能（

8、4） 财富创造能力3.简述包装策略的主要类型。（1） 类似包装策略。（2）等级包装策略。（3）组合包装策略。（4）复用包装策略。（5）附赠品包装策略。（6）更换包装策略。七、论述答题要点：顾客满意理论、顾客让渡价值理论、全面质量管理理论、价值链理论八、案例简析要求学生应用目标市场营销战略理论进行做答，能够自圆其说即可。第二套一、名词解释（4分包装 产品 分销渠道 促销 服务1.市场营销就是推销和广告。（ ）2.交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。3.以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。4.除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景

9、的产品，因为生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。5.战略业务单位通常没有自己的业务。6.营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力的。7.顾客是企业最重要的环境因素。8.通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。9.反市场细分就是反对市场细分。10.企业定价总的要求是追求利润的最大化。（ ） 三、单项选择题（1分1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_。A满足消费者的需要和欲望 B获取利润 C求得生存和发展 D把商品推销给消费者2.与顾客建立长期合作关系是_的核心内容A关系营销 B绿色营销

10、 C公共关系 D相互市场营销3.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_.A市场营销观念 B社会营销观念 C市场营销管理哲学 D生产或销售观念4.具有较高增长率和较高市场占有率的业务单位是_。A问号类 B明星类 C奶牛类 D瘦狗类5.市场营销环境是企业营销部门外部_的因素和力量，包括宏观营销环境和微观营销环境。A可改变 B不可捉摸 C可控制 D不可控制6.威胁水平高而机会水平低的业务是_。A困难业务 B冒险业务 C成熟业务 D理想业务 7.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_。A生理需要 B社会需要 C尊敬需要 D安全需要8._差异的存在是市场细分的客观依据。A产品 B价格 C需求偏好 D细分9.属于产业市场细分标准的是_。A职业 B生活格调 C收入 D顾客能力10.根据目前的资源状况能否通过适当的营销